Харилцагчийн чанарын үйлчилгээний сургалт

Гайхалтай хэрэглэгчийн үйлчилгээ бол хэрэглэгчидээ амжилттай байлгахад чиглэсэн байгууллагад маш чухал юм.

Биширсэн хэрэглэгч бол үнэнч хэрэглэгч юм

Нэг удаагийн харилцагчийн үйлчилгээний сайн туршлагаар дамжуулан хөгжсөн харилцаа борлуулалтыг сайжруулахад туслахаас гадна жил бүр давтан худалдан авалт хийдэг үнэнч хэрэглэгчийн бий болгодог. Үүн дээр нийгэмшсэн болон дижитал эрин зуунд нэг удаагийн хэрэглэгчийн гайхамшигтай туршлага хэдэн мянган хэрэглэгчийг хялбархан татах боломжийг олгодог. Учир иймээс зөв хэрэглэгчийн үйлчилгээний сургалт урт хугацааны борлуулалт болон үнэнч хэрэглэгчийн тоог нэмэгдүүлэхэд тусалж чадна.

Илүү сайн хэрэглэгчид болон багуудыг бий болгох

Хэрэглэгчийн туршлагын сургалт бол хүмүүстэй ажилладаг байгууллагад маш чухал юм. Ажилтан болон хэрэглэгчийн хоорондын харилцаа нь үлдсэн хэрэглэгчийн тоонд нөлөөлөхөөс гадна харилцагчийн үйлчилгээний үр дүнтэй ур чадваруудыг эзэмшсэн ажилтнууд ажилдаа ихээхэн үнэ цэнийг өгч, үүрэг хүлээн ажилладаг. Эдгээр ур чадварууд болон тэдгээрийг эзэмшин ашиглаж байгаа ажилтнууд одоогийн болон ирээдүйн хэрэглэгчдэд эерэг сэтгэгдэл төрүүлдэг.

Манай хэрэглэгчийн үйлчилгээний ур чадварын курсууд танд дараах чиглэлд тусална. Үүнд:

Хэрэглэгчийн үйлчилгээний хандлагыг үнэлж, зорилго тавих

Нүүр царай болсон үйлчилгээний хүмүүсээс баатар төрүүлэх

Харилцаа бүрээр хэрэглэгчдийг гайхашруулах

Хэрэглэгчтэй харилцах урамтай харилцааг бий болгох

Өөрийн хэрэглэгчийн үйлчилгээний сургалтын хөтөлбөрийг олох

Манай сургалт таны сайжруулахыг хүссэн агуулгын хэсэг юмуу өрсөлдөх чадварт тулгуурласан танай байгууллагад зориулсан хэрэглэгчийн үйлчилгээний дэвшилтэт үйлчилгээний зөвлөгөө ба хэрэгслүүдийг өгдөг. Манай сургалт ба хөгжлийн курсуудаар дамжуулан анхны сэтгэгдлийг эерэг төрүүлэх, хэрэглэгчийн хүлээлтийг зохицуулах, үнэнч хэрэглэгчийг бий болгох талаар хэрэглэгчийн үйлчилгээний ур чадваруудын талаар сурч мэдээрэй.
Үйлчилгээний сургалтыг судлах
“Dale Carnegie Training was the catalyst that got us through some challenging times and allowed our leadership team to focus on common goals that were better understood by nearly everyone. Dale Carnegie Training changed the look and feel of our organization.”
Edward M. D’Alba, PE
President, Urban Engineering, Inc.

Үйлчилгээний сургалтанд өнөөдөр элсэх

Үйлчилгээний курсуудыг харах

Таны сонирхож магадгүй үйлчилгээний аргууд:

Team Conflict Resolution 349 ebook

Багийн зөрчлийг шийдвэрлэх стратеги

Багийн гишүүн өөр гишүүнтэй маргалдах үед, ахлагч асуудлыг аль болох шуурхай шийдвэрлэх чадвар бүхий байх ёстой. Зөрчлийг шийдвэрлэх стратегийг сурснаар та бусдын өнцгөөс хялбархан харж, багийн гишүүдээ хийж бүтээх хүслийг төрүүлэх, бэрхшээлтэй нөхцөлд багийн ажил саатахаас урьтаж үр ашигтайгаар ажиллах чадвартай болно.

Time Management 349 ebook

Цагийн менежмент: Зорилтот үр дүнд таныг хүргэх, үр ашигтайгаар өөрийн цаг завыг эрэмбэлэх туршлага

Өнөөгийн нийгэм нь биднээс бага хугацаанд өндөр үр дүн бүтээхийг шаарддаг. Албан ажил болон хувийн цагийг оновчтой ашиглах амжилттай үр дүнд хүргэх түлхүүр болдог. Энэхүү товч удирдамж нь ажлуудаа эрэмбэлэн үр ашигтайгаар ажиллахад тань туслах юм.

Холбогдох

Ажил болон өдөр тутмын амьдралдаа амжилт олоход шаардлагатай ур чадварыг хөгжүүлэх талаар илүү ихийг олж мэдэх юмуу асуулт асуухын тулд бидэнтэй хүссэн үедээ холбогдоно уу.

Logo
Thank you! A representative will contact you shortly about your inquiry.