Việc giải quyết những sai sót hay mâu thuẫn thường gây khó khăn cho người quản lý, nhưng khi thực hiện bằng cách tập trung vào vấn đề chứ không phải cá nhân, bạn sẽ tạo được động lực và cam kết cho nhân viên. Với đội ngũ nhân viên như thế, bạn chắc chắn sẽ đạt được mục tiêu của mình, và nhân viên của bạn sẽ háo hức chờ đợi các mục tiêu tiếp theo!

Bạn sẽ học được tầm quan trọng của việc truyền đạt kết quả mong muốn và đặt ngang hàng những kết quả đó với sứ mệnh của doanh nghiệp. Có được các mẹo về cách đánh giá và theo dõi hoạt động của nhân viên. Có được những ý tưởng mới để phát triển một chương trình thưởng phạt phù hợp để tạo động lực và cam kết từ nhân viên.

Với tư cách là người quản lý, điều quan trọng là bạn phải theo sát công việc hằng ngày, nhưng quan trọng hơn là để cho nhân viên của bạn biết họ thể hiện tốt như thế nào. Một đánh giá hiệu suất tốt có thể có lợi theo nhiều cách, không chỉ để sửa chữa hoặc khen ngợi, mà còn để xác định xem bạn có giao đúng nhiệm vụ cho đúng người. Và lợi ích lớn hơn hết, khi quản lý một cách tích cực, thì mối quan hệ của bạn và nhân viên cũng được củng cố.

Là một nhà lãnh đạo, bạn nên thể hiện cách nắm bắt thay đổi và cơ hội một cách tích cực. Khi bạn khen ngợi, khen thưởng và nêu gương tốt, nhân viên sẽ có động lực để làm được nhiều hơn và mang lại kết quả tốt hơn. Và với kiểu chi tiêu đó, một cải thiện tích cực có vẻ là một mức giá không quá đắt!