Explore Our Transformational Resources

As a global leader in workplace training and development, we’ve created custom resources to supplement your training, as you further develop the skills to become a better, more confident, and more effective version of yourself.
Lọc
eBook
Leadership Skills for First-Time Managers
The transition to leader is one of the most challenging times in a career. Dale Carnegie’s learning guide provides leadership skills for new managers.
Xem sách điện tử
eBook
Giao tiếp bằng tài ứng xử và ngoại giao
Hướng dẫn này cung cấp cho bạn cái nhìn sâu sắc về những điểm mạnh và điểm yếu của bạn như một người ngoại giao. Nó được thiết kế để giúp bạn học cách không đồng tình một cách dễ dãi, khẳng định bản thân một cách tự tin và khéo léo, thể hiện thái độ cởi mở và hiểu biết đối với người khác. Hãy suy nghĩ như Đức mẹ Teresa!
Xem sách điện tử
eBook
Lực lượng lao động đa quốc gia hàng đầu
Theo một nghiên cứu của Dale Carnegie về Đào tạo Cam kết Nhân viên, "Nhân viên cảm thấy người quản lý trực tiếp của họ thể hiện khả năng lãnh đạo giỏi, tiêu chuẩn tích cực và sự quan tâm đến họ ở mức độ cá nhân sẽ gắn bó với công ty nhiều hơn." Cuốn sách này được thiết kế để chỉ ra điều làm cho mỗi thế hệ cần, để bạn có thể cung cấp hiệu quả cho họ sự chú ý cá nhân mà họ cần. Biết cách giao tiếp, huấn luyện, động viên và đưa ra phản hồi cho từng thế hệ là rất quan trọng.
Xem sách điện tử
eBook
Hướng dẫn giải quyết xung đột nội bộ
Khả năng tương tác người với người thậm chí còn quan trọng hơn trước áp lực của môi trường làm việc phức tạp và nhanh đến chóng mặt ngày nay. Cuốn sách trình bày các ý tưởng để phân tích tình huống xung đột và các phương pháp giải quyết thúc đẩy hợp tác. Khám phá cách giải thích từng phản ứng cá nhân với xung đột, cho phép họ hiểu và quản lý cảm xúc và nhu cầu tốt hơn.
Xem sách điện tử
eBook
Hướng dẫn huấn luyện lãnh đạo
Today's leaders need skills that inspire and equip teams to evolve to their best — and key among these skills is coaching. One of the most important concepts in coaching is having a vision or end goal in mind; without it, people often lose focus and motivation. How to create this picture of what’s possible for is central to the coaching process.
Xem sách điện tử
eBook
Nhân viên của bạn có được khuyến khích đúng cách?
Các nhà lãnh đạo doanh nghiệp phải có khả năng thúc đẩy sự làm việc theo nhóm và thể hiện tố chất lãnh đạo, khả năng đối phó với áp lực, và sự nhạy cảm đối với người khác. Một Nghiên cứu Đào tạo gần đây của Dale Carnegie cho thấy một trong những nhân tố quan trọng nhất của sự cam kết từ nhân viên là "mối quan hệ với người giám sát trực tiếp". Thái độ và hành động như một người giám sát của bạn tạo ra một môi trường làm việc tích cực.
Xem sách điện tử
eBook
Bí quyết thành công của Dale Carnegie
Với hơn 50 triệu bản sao những cuốn sách của Carnegie như cuốn Đắc Nhân Tâm và Quẳng Gánh Lo Đi Và Vui Sống, kết quả là, hơn 8 triệu người đã có được cảm hứng từ những giá trị và thực tiễn vượt thời gian của ông. Một loạt những lời khuyên vàng sẽ đặt bạn trên con đường hướng đến thành công không thể tưởng. Áp dụng những lời khuyên này để trở thành một nhà lãnh đạo xuất sắc và trở thành phiên bản tốt nhất của chính bạn.
Xem sách điện tử
eBook
Cách để góp ý mà làm phật ý nhân viên của bạn
Một nghiên cứu gần đây của Dale Carnegie về Đào tạo Cam kết Nhân viên tiết lộ rằng người giám sát trực tiếp, hành vi và thái độ của họ thúc đẩy cam kết của nhân viên tại nơi làm việc. Nếu các nhà quản lý muốn duy trì cam kết từ người tham gia lao động, họ cần có góp ý và phê bình mang tính xây dựng tích cực, chứ không phải sự cưỡng chế và phản đối. Nói tóm lại, bạn sẽ thu hút được nhiều ruồi nếu dùng mật ngọt thay vì giấm!
Xem sách điện tử
eBook
Hiệu quả bán hàng: Vượt qua phản đối
Chừng nào công việc kinh doanh còn được tiến hành, sẽ có những phản đối phải vượt qua. Cuốn sách này sẽ hướng dẫn bạn qua các bước khắc phục sự phản đối bằng cách lắng nghe những quan ngại, đặt câu hỏi để hiểu, thể hiện để cho biết bạn hiểu, đáp ứng và cuối cùng là đánh giá liệu khách hàng có sẵn sàng để tiếp tục hay không.
Xem sách điện tử
eBook
Thuyết trình hiệu quả: Hướng dẫn miễn phí cách nói chuyện hiệu quả trước công chúng
Giao tiếp hiệu quả là là yếu tố quan trọng trong bất kỳ vai trò nào, và dấu hiệu của một người thực sự thành công là khả năng khuấy động một nhóm, một phòng họp hay một sân vận động. Cuốn sách này cho bạn thấy rằng nói về kinh nghiệm riêng của bạn không khó khăn hơn kể một câu chuyện hay. Nó sẽ giúp bạn phát triển lòng can đảm và tự tin để nói chuyện trong bất kỳ môi trường công cộng nào.
Xem sách điện tử
eBook
Cải cách quản lý: Hướng dẫn cải cách quản lý tại nơi làm việc.
Vấn đề cải cách quản lý có thể gây căng thẳng, trở ngại và gặp khó khăn. Việc chuẩn bị và sử dụng cách tiếp cận có tổ chức có thể giúp giảm nhẹ các điều kiện tiêu cực. Mô hình Đào tạo Cải cách của Dale Carnegie giúp các nhà lãnh đạo chuẩn bị cho thay đổi và khuyến khích nhân viên chấp nhận thay đổi cũng như thúc đẩy những kết quả tích cực.
Xem sách điện tử
eBook
Tạo doanh thu bằng cách xây dựng quan hệ khách hàng.
Để cung cấp giá trị cho khách hàng, trước hết bạn phải hiểu rõ nhu cầu của họ. Để làm được điều đó, điều quan trọng nhất bạn có thể làm trong bất kỳ tương tác khách hàng là đặt câu hỏi, và lắng nghe. Một khi bạn đã nắm vững những yêu cầu của họ, bạn có thể đưa ra các giải pháp và sau đó yêu cầu cơ hội để hình thành mối quan hệ đối tác kinh doanh.
Xem sách điện tử
eBook
Quản lý thời gian: Hướng dẫn thực hành để sắp xếp thời gian hiệu quả, cho phép bạn đạt được kết quả tối ưu.
Thực tế của thế giới hôm nay là chúng ta phải đạt được kết quả tối ưu trong thời gian ít ỏi. Điều quan trọng là để tối ưu hóa thời gian của bạn, cả chuyên nghiệp và cá nhân, theo cách sẽ mang lại kết quả lý tưởng nhất. Hướng dẫn ngắn gọn này được thiết kế để giúp bạn ưu tiên công việc và làm việc hiệu quả.
Xem sách điện tử
eBook
Việc giải quyết những sai sót hay mâu thuẫn thường gây khó khăn cho người quản lý, nhưng khi thực hiện bằng cách tập trung vào vấn đề chứ không phải cá nhân, bạn sẽ tạo được động lực và cam kết cho nhân viên. Với đội ngũ nhân viên như thế, bạn chắc chắn sẽ đạt được mục tiêu của mình, và nhân viên của bạn sẽ háo hức chờ đợi các mục tiêu tiếp theo!
Đây là một kế hoạch nhanh chóng và dễ dàng để tiến hành đánh giá hiệu suất hoạt động mang tính chuẩn bị tốt, xây dựng và tích cực. Nó sẽ cho bạn thấy những cách tốt nhất để khuyến khích, trao quyền, và thu hút nhân viên của bạn với đánh giá hiệu suất. Bạn sẽ học được điều đó bằng cách thể hiện thái độ đúng đắn khi
Xem sách điện tử
eBook
Mẹo vặt của Dale Carnegie cho dịch vụ khách hàng nổi bật
Nghe có vẻ đơn giản, nhưng sinh lời và tăng trưởng bắt nguồn từ dịch vụ khách hàng và sự hài lòng. Chuyển đổi khách hàng thành thượng khách dựa trên việc hoàn thiện các chi tiết trong suốt vòng đời của khách hàng. Hướng dẫn này cung cấp các mẹo dịch vụ khách hàng thiết thực mà bạn có thể sử dụng ngay lập tức - và luôn vượt trội các đối thủ cạnh tranh của bạn.
Xem sách điện tử
eBook
The Art of Storytelling
Xem sách điện tử
eBook
Hướng dẫn lãnh đạo trong sáng tạo kinh doanh
Sáng tạo là một trong số ít nguồn lực hoàn toàn miễn phí. Nhưng sáng tạo là một quá trình và mục tiêu cuối cùng là để đạt được tầm nhìn từ tài sản có giá trị nhất của bạn, nhân lực. Khi bạn đánh giá cao tài năng của nhân viên, thúc đẩy môi trường làm việc tích cực, tạo điều kiện giao tiếp cởi mở, sự tôn trọng và cách tiếp cận chủ động, những ý tưởng sáng tạo chắc chắn sẽ nảy nở!
Xem sách điện tử
eBook
Leadership Skills for First-Time Managers
The transition to leader is one of the most challenging times in a career. Dale Carnegie’s learning guide provides leadership skills for new managers.
Xem sách điện tử
eBook
Quản lý thời gian: Hướng dẫn thực hành để sắp xếp thời gian hiệu quả, cho phép bạn đạt được kết quả tối ưu.
Thực tế của thế giới hôm nay là chúng ta phải đạt được kết quả tối ưu trong thời gian ít ỏi. Điều quan trọng là để tối ưu hóa thời gian của bạn, cả chuyên nghiệp và cá nhân, theo cách sẽ mang lại kết quả lý tưởng nhất. Hướng dẫn ngắn gọn này được thiết kế để giúp bạn ưu tiên công việc và làm việc hiệu quả.
Xem sách điện tử
eBook
Cách để góp ý mà làm phật ý nhân viên của bạn
Một nghiên cứu gần đây của Dale Carnegie về Đào tạo Cam kết Nhân viên tiết lộ rằng người giám sát trực tiếp, hành vi và thái độ của họ thúc đẩy cam kết của nhân viên tại nơi làm việc. Nếu các nhà quản lý muốn duy trì cam kết từ người tham gia lao động, họ cần có góp ý và phê bình mang tính xây dựng tích cực, chứ không phải sự cưỡng chế và phản đối. Nói tóm lại, bạn sẽ thu hút được nhiều ruồi nếu dùng mật ngọt thay vì giấm!
Xem sách điện tử
eBook
Lực lượng lao động đa quốc gia hàng đầu
Theo một nghiên cứu của Dale Carnegie về Đào tạo Cam kết Nhân viên, "Nhân viên cảm thấy người quản lý trực tiếp của họ thể hiện khả năng lãnh đạo giỏi, tiêu chuẩn tích cực và sự quan tâm đến họ ở mức độ cá nhân sẽ gắn bó với công ty nhiều hơn." Cuốn sách này được thiết kế để chỉ ra điều làm cho mỗi thế hệ cần, để bạn có thể cung cấp hiệu quả cho họ sự chú ý cá nhân mà họ cần. Biết cách giao tiếp, huấn luyện, động viên và đưa ra phản hồi cho từng thế hệ là rất quan trọng.
Xem sách điện tử
eBook
Mẹo vặt của Dale Carnegie cho dịch vụ khách hàng nổi bật
Nghe có vẻ đơn giản, nhưng sinh lời và tăng trưởng bắt nguồn từ dịch vụ khách hàng và sự hài lòng. Chuyển đổi khách hàng thành thượng khách dựa trên việc hoàn thiện các chi tiết trong suốt vòng đời của khách hàng. Hướng dẫn này cung cấp các mẹo dịch vụ khách hàng thiết thực mà bạn có thể sử dụng ngay lập tức - và luôn vượt trội các đối thủ cạnh tranh của bạn.
Xem sách điện tử
eBook
Thuyết trình hiệu quả: Hướng dẫn miễn phí cách nói chuyện hiệu quả trước công chúng
Giao tiếp hiệu quả là là yếu tố quan trọng trong bất kỳ vai trò nào, và dấu hiệu của một người thực sự thành công là khả năng khuấy động một nhóm, một phòng họp hay một sân vận động. Cuốn sách này cho bạn thấy rằng nói về kinh nghiệm riêng của bạn không khó khăn hơn kể một câu chuyện hay. Nó sẽ giúp bạn phát triển lòng can đảm và tự tin để nói chuyện trong bất kỳ môi trường công cộng nào.
Xem sách điện tử
eBook
Hướng dẫn huấn luyện lãnh đạo
Today's leaders need skills that inspire and equip teams to evolve to their best — and key among these skills is coaching. One of the most important concepts in coaching is having a vision or end goal in mind; without it, people often lose focus and motivation. How to create this picture of what’s possible for is central to the coaching process.
Xem sách điện tử
eBook
Hướng dẫn lãnh đạo trong sáng tạo kinh doanh
Sáng tạo là một trong số ít nguồn lực hoàn toàn miễn phí. Nhưng sáng tạo là một quá trình và mục tiêu cuối cùng là để đạt được tầm nhìn từ tài sản có giá trị nhất của bạn, nhân lực. Khi bạn đánh giá cao tài năng của nhân viên, thúc đẩy môi trường làm việc tích cực, tạo điều kiện giao tiếp cởi mở, sự tôn trọng và cách tiếp cận chủ động, những ý tưởng sáng tạo chắc chắn sẽ nảy nở!
Xem sách điện tử
eBook
Tạo doanh thu bằng cách xây dựng quan hệ khách hàng.
Để cung cấp giá trị cho khách hàng, trước hết bạn phải hiểu rõ nhu cầu của họ. Để làm được điều đó, điều quan trọng nhất bạn có thể làm trong bất kỳ tương tác khách hàng là đặt câu hỏi, và lắng nghe. Một khi bạn đã nắm vững những yêu cầu của họ, bạn có thể đưa ra các giải pháp và sau đó yêu cầu cơ hội để hình thành mối quan hệ đối tác kinh doanh.
Xem sách điện tử
eBook
Bí quyết thành công của Dale Carnegie
Với hơn 50 triệu bản sao những cuốn sách của Carnegie như cuốn Đắc Nhân Tâm và Quẳng Gánh Lo Đi Và Vui Sống, kết quả là, hơn 8 triệu người đã có được cảm hứng từ những giá trị và thực tiễn vượt thời gian của ông. Một loạt những lời khuyên vàng sẽ đặt bạn trên con đường hướng đến thành công không thể tưởng. Áp dụng những lời khuyên này để trở thành một nhà lãnh đạo xuất sắc và trở thành phiên bản tốt nhất của chính bạn.
Xem sách điện tử
eBook
Giao tiếp bằng tài ứng xử và ngoại giao
Hướng dẫn này cung cấp cho bạn cái nhìn sâu sắc về những điểm mạnh và điểm yếu của bạn như một người ngoại giao. Nó được thiết kế để giúp bạn học cách không đồng tình một cách dễ dãi, khẳng định bản thân một cách tự tin và khéo léo, thể hiện thái độ cởi mở và hiểu biết đối với người khác. Hãy suy nghĩ như Đức mẹ Teresa!
Xem sách điện tử
eBook
Việc giải quyết những sai sót hay mâu thuẫn thường gây khó khăn cho người quản lý, nhưng khi thực hiện bằng cách tập trung vào vấn đề chứ không phải cá nhân, bạn sẽ tạo được động lực và cam kết cho nhân viên. Với đội ngũ nhân viên như thế, bạn chắc chắn sẽ đạt được mục tiêu của mình, và nhân viên của bạn sẽ háo hức chờ đợi các mục tiêu tiếp theo!
Đây là một kế hoạch nhanh chóng và dễ dàng để tiến hành đánh giá hiệu suất hoạt động mang tính chuẩn bị tốt, xây dựng và tích cực. Nó sẽ cho bạn thấy những cách tốt nhất để khuyến khích, trao quyền, và thu hút nhân viên của bạn với đánh giá hiệu suất. Bạn sẽ học được điều đó bằng cách thể hiện thái độ đúng đắn khi
Xem sách điện tử
eBook
Hiệu quả bán hàng: Vượt qua phản đối
Chừng nào công việc kinh doanh còn được tiến hành, sẽ có những phản đối phải vượt qua. Cuốn sách này sẽ hướng dẫn bạn qua các bước khắc phục sự phản đối bằng cách lắng nghe những quan ngại, đặt câu hỏi để hiểu, thể hiện để cho biết bạn hiểu, đáp ứng và cuối cùng là đánh giá liệu khách hàng có sẵn sàng để tiếp tục hay không.
Xem sách điện tử
eBook
Hướng dẫn giải quyết xung đột nội bộ
Khả năng tương tác người với người thậm chí còn quan trọng hơn trước áp lực của môi trường làm việc phức tạp và nhanh đến chóng mặt ngày nay. Cuốn sách trình bày các ý tưởng để phân tích tình huống xung đột và các phương pháp giải quyết thúc đẩy hợp tác. Khám phá cách giải thích từng phản ứng cá nhân với xung đột, cho phép họ hiểu và quản lý cảm xúc và nhu cầu tốt hơn.
Xem sách điện tử
eBook
The Art of Storytelling
Xem sách điện tử
eBook
Cải cách quản lý: Hướng dẫn cải cách quản lý tại nơi làm việc.
Vấn đề cải cách quản lý có thể gây căng thẳng, trở ngại và gặp khó khăn. Việc chuẩn bị và sử dụng cách tiếp cận có tổ chức có thể giúp giảm nhẹ các điều kiện tiêu cực. Mô hình Đào tạo Cải cách của Dale Carnegie giúp các nhà lãnh đạo chuẩn bị cho thay đổi và khuyến khích nhân viên chấp nhận thay đổi cũng như thúc đẩy những kết quả tích cực.
Xem sách điện tử
eBook
Nhân viên của bạn có được khuyến khích đúng cách?
Các nhà lãnh đạo doanh nghiệp phải có khả năng thúc đẩy sự làm việc theo nhóm và thể hiện tố chất lãnh đạo, khả năng đối phó với áp lực, và sự nhạy cảm đối với người khác. Một Nghiên cứu Đào tạo gần đây của Dale Carnegie cho thấy một trong những nhân tố quan trọng nhất của sự cam kết từ nhân viên là "mối quan hệ với người giám sát trực tiếp". Thái độ và hành động như một người giám sát của bạn tạo ra một môi trường làm việc tích cực.
Xem sách điện tử

Cập nhật tin tức mới nhất của Dale Carnegie tại đây

©2020 Dale Carnegie & Associates, Inc., All Rights Reserved.
Dale Carnegie Logo
This website uses cookies to enhance your browsing experience. For more information view our Privacy Policy.