/ / Boyes Turner
Dale Carnegie Training đóng vai trò tích cực trong việc xây dựng chiến lược của Boyes Turner và đã giúp công ty nhận thấy rằng một công ty chăm sóc của khách hàng nội bộ của mình - nhân viên của mình - càng tốt thì sẽ càng chăm sóc khách hàng bên ngoài tốt hơn. Cam kết sống theo giá trị của các đối tác cuối cùng đã làm chuyển biến văn hóa và mở đường cho sự thành công trong tương lai của công ty.
Họ đang thành công như thế nào
Kết quả là tự hiển nhiên và Boyes Turner gần đây (theo Sunday Times) đã trở thành công ty luật tốt nhất trong lĩnh vực ngành của khu vực, sau khi trở thành công ty luật tốt nhất tại khu vực Đông Nam và một trong 20 công ty luật năng động nhất tại Anh (Ngành pháp lý). Công ty gần đây cũng đã vào danh sách chung cuộc của giải thưởng Lloyds TSB Management của năm
Những thách thức
Phát triển dân và khả năng làm việc theo nhóm của họ là hoàn toàn quan trọng để xây dựng một công ty luật thành công. Nhiều công ty dịch vụ chuyên nghiệp esta đã dabbled trong, nhưng ít có nứt nó.
Các giải pháp
Một chiến lược thấu đáo là điều cần thiết và việc nhờ đơn vị có kinh nghiệm thực tiễn như Dale Carnegie để giúp đỡ và thảo luận về ý tưởng đã làm tăng giá trị và làm cho mọi thứ diễn ra nhanh hơn. Hướng tiếp cận theo nhu cầu của Dale Carnegie đã giúp các quản lý cấp cao nhanh chóng phát triển một ý thức tốt hơn về việc phát triển con người hiệu quả. Theo đó, điều này đã cải thiện khả năng của họ trong vai trò là người huấn luyện và cố vấn.
Kết quả
Nhân sự được đặt ở trung tâm của doanh nghiệp và đang được dùng làm tác nhân chính của sự thay đổi. Điều này đã đẩy nhanh sự tiến bộ của Boyes Turner và xây dựng những nền tảng vững chắc cho công ty. Những tác động này rất rõ ràng về mặt tăng cường dịch vụ cung cấp, phát triển cơ sở khách hàng cũng như sự giới thiệu từ các đơn vị độc lập bên thứ ba.
"Dale Carnegie đã giúp tôi dẫn dắt doanh nghiệp đến vị trí được công nhận là một trong những công ty luật tốt nhất trong khu vực của Anh. Chúng tôi đã phát triển nhanh chóng trong vòng năm năm trở lại đây, chỉ từ £ 4m đến hơn 10m £, và trong quá trình này , củng cố đáng kể dịch vụ mà chúng tôi cung cấp cũng như chất lượng của cơ sở khách hàng của chúng tôi. "
