Arrow LeftBack
Icon Bán hàng

Manage Customer Expectations

In Person

Customers today have higher expectations than ever before. They have the tools and take the time to seek out the organizations that will not only meet, but also exceed, these high expectations. A structured process for exceeding customer expectations is necessary if you hope to outdistance your competition.

Xem ngày học & khu vực
Head with lightbulb

Bạn sẽ học được những gì

• Determine the expectations of their customers. • Manage customer expectations in order to exceed them. • Implement a customer expectations management process. • Partner with customers to build relationship.

Open book

Tại sao bạn muốn học chương trình này

When customers have completed 70% of the buying process or can complete many online purchases without ever engaging with a single salesperson, traditional sales tactics simply no longer work. Your customers are the personification of the empowered consumer, knowledgeable beyond the need for basic information. You need a relationship-selling approach that leads to a profitable relationship.

Person standing next to flag

Chương trình này giúp gì cho bạn

By mastering a relationship-based selling approach, you can offer your customers value they can’t find on the Internet: You! And you position yourself for long-term partnerships that bring positive outcomes for all parties.

Ngày học sắp tới

Chọn một địa điểm ở trên để tìm ngày sự kiện khóa học trong khu vực của bạn. 

Không tìm thấy ngày phù hợp với bạn? Muốn chương trình này được giao đến cho tổ chức hoặc nhóm của bạn? Hãy liên hệ với chúng tôi để biết thêm thông tin.

Thank you! A representative will contact you shortly about your inquiry.