Kundenservice-Training mit Qualität

Jedes Unternehmen, das mit Kunden arbeitet, sollte hervorragenden Kundendienst liefern.

Ein beeindruckter Kunde ist ein loyaler Kunde

Im heutigen digitalen Zeitalter mit den sozialen Medien zieht ein außergewöhnliches Kundenerlebnis unter Umständen tausende weitere nach sich. Kundenservice-Trainings helfen dabei, den Umsatz und die Bindung der Kunden an das Unternehmen langfristig zu steigern. 

Bessere Kunden und Teams schaffen

Positive Erfahrungen der Kunden mit dem Kundenservice, bei Dienstleistungen sowie bei jedem Kontakt mit dem Unternehmen sind relevant für jede Firma, die mit Menschen arbeitet. Jeder Kontakt zwischen Mitarbeiter und Kunden wirkt sich darauf aus, ob der Kunde weiterhin bei dem Unternehmen kaufen möchte oder nicht. Außerdem sind Mitarbeiter mit höherer Sensibilität für guten Kundenservice engagierter und motivierter in ihrem Job. Genau diese Eigenschaften sorgen für einen positiven ersten Eindruck auf aktuelle und potenzielle Kunden..

Unser Kundenservice-Training unterstützt Sie dabei:

Einstellungen in punkto Kundenservice zu beurteilen und Ziele zu setzen

Ihre Servicemitarbeiter zu Helden zu machen

Kunden mit jeder Interaktion zu begeistern

Kundenbeziehungen aufzubauen, die sich bezahlt machen

Kundenservice-Trainings finden

In unserem Training erhalten Sie hilfreiche Tipps für den Kundenservice sowie Tools, die Sie in Ihrem Unternehmen konkret anwenden können, um die für Sie relevanten Inhalte oder Kompetenzen zu verbessern. Mit einem Dale Carnegie Training für Ihren Kundenservice werden Sie unter anderem in Zukunft einen positiven ersten Eindruck vermitteln, können die Kundenerwartungen sogar übertreffen und werden die Loyalität der Kunden stärken.
Hier erfahren Sie mehr über das Kundenservice-Training
“Dale Carnegie Training was the catalyst that got us through some challenging times and allowed our leadership team to focus on common goals that were better understood by nearly everyone. Dale Carnegie Training changed the look and feel of our organization.”
Edward M. D’Alba, PE
President, Urban Engineering, Inc.

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