Kundenservice-Training mit Qualität

Jedes Unternehmen, das mit Kunden arbeitet, sollte hervorragenden Kundendienst liefern.

Ein beeindruckter Kunde ist ein loyaler Kunde

Im heutigen digitalen Zeitalter mit den sozialen Medien zieht ein außergewöhnliches Kundenerlebnis unter Umständen tausende weitere nach sich. Kundenservice-Trainings helfen dabei, den Umsatz und die Bindung der Kunden an das Unternehmen langfristig zu steigern.

Bessere Kunden und Teams schaffen

Positive Erfahrungen der Kunden mit dem Kundenservice, bei Dienstleistungen sowie bei jedem Kontakt mit dem Unternehmen sind relevant für jede Firma, die mit Menschen arbeitet. Jeder Kontakt zwischen Mitarbeiter und Kunden wirkt sich darauf aus, ob der Kunde weiterhin bei dem Unternehmen kaufen möchte oder nicht. Außerdem sind Mitarbeiter mit höherer Sensibilität für guten Kundenservice engagierter und motivierter in ihrem Job. Genau diese Eigenschaften sorgen für einen positiven ersten Eindruck auf aktuelle und potenzielle Kunden..
Unser Kundenservice-Training unterstützt Sie dabei:
Einstellungen in punkto Kundenservice zu beurteilen und Ziele zu setzen
Ihre Servicemitarbeiter zu Helden zu machen
Kunden mit jeder Interaktion zu begeistern
Kundenbeziehungen aufzubauen, die sich bezahlt machen

Find your customer service training programs

Our training provides advanced customer service tips and tools for your organization based on the content area or competency you want to improve. Learn about customer service skills that create positive first impressions, manage customer expectations, and build customer loyalty by exploring through our training and development courses.
“Dale Carnegie Training was the catalyst that got us through some challenging times and allowed our leadership team to focus on common goals that were better understood by nearly everyone. Dale Carnegie Training changed the look and feel of our organization.”
 
Edward M. D’Alba, PE
President, Urban Engineering, Inc.

Jetzt für ein Kundenservice-Training anmelden

Weitere Materialien zum Thema Kundenservice, die interessant für Sie sein könnten:
Nehmen Sie Kontakt mit uns auf
Wir beantworten gerne Ihre Fragen zur Weiterentwicklung von Fähigkeiten für mehr Erfolg im Beruf.
Logo
Die von Ihnen angegebenen Informationen werden in Übereinstimmung mit unseren Nutzungsbedingungen verwendet datenschutz-bestimmungen.
Einreichen

Mit unseren Newsletter erhalten Sie die immer die aktuellsten Informationen.

©2020 Dale Carnegie & Associates, Inc., All Rights Reserved.
Dale Carnegie Logo
This website uses cookies to enhance your browsing experience. For more information view our Privacy Policy.