การฝึกอบรมการบริการลูกค้าอย่างมีคุณภาพ
การบริการลูกค้าที่สร้างความประทับใจเป็นสิ่งสำคัญสำหรับทุกองค์กรที่ความสำเร็จขึ้นอยู่กับลูกค้า
การฝึกอบรมการบริการลูกค้าอย่างมีคุณภาพ
การบริการลูกค้าที่สร้างความประทับใจเป็นสิ่งสำคัญสำหรับทุกองค์กรที่ความสำเร็จขึ้นอยู่กับลูกค้า
Leaders Who Build
Leadership Training to Bring Out the Greatness in Yourself and in Others
สร้างลูกค้าและทีมที่ดีขึ้น
ลูกค้าที่ประทับใจคือลูกค้าที่ภักดี
ความสัมพันธ์ที่พัฒนาขึ้นผ่านประสบการณ์การบริการลูกค้าที่ยอดเยี่ยมเพียงครั้งเดียว ไม่เพียงแต่ทำให้คุณขายผลิตภัณฑ์ได้เท่านั้น แต่ยังสร้างลูกค้าที่ภักดีซึ่งมั่นใจได้ว่าจะกลับมาซื้อซ้ำอีกในปีต่อ ๆ ไปด้วย นอกจากนี้ ด้วยสถานะของยุคโซเชียลและดิจิทัล ประสบการณ์ที่น่าเหลือเชื่อของลูกค้าหนึ่งรายสามารถส่งต่อไปยังลูกค้าอีกหลายพันรายได้ในทันที นั่นคือเหตุผลที่การฝึกอบรมการบริการลูกค้าที่เหมาะสมสามารถช่วยเพิ่มยอดขายและความภักดีของลูกค้าได้ในระยะยาว
การฝึกอบรมเกี่ยวกับประสบการณ์ของลูกค้ามีความสำคัญต่อองค์กรที่ทำงานร่วมกับผู้คน นอกจากการมีปฏิสัมพันธ์ระหว่าง
พนักงานและลูกค้าจะส่งผลต่อจำนวนลูกค้าประจำแล้ว พนักงานที่มีทักษะในการให้บริการลูกค้าอย่างมีประสิทธิภาพจะรู้สึกว่าหน้าที่ของตนมีคุณค่าและมุ่งมั่นในการทำงานมากขึ้น ทักษะเหล่านี้ช่วยสร้างความประทับใจเชิงบวกให้กับลูกค้าในปัจจุบันและในอนาคต ตลอดจนพนักงานที่ใช้ประโยชน์จากทักษะเหล่านี้
Build and maintain productive relationships
Leadership is not a solitary activity, nor is the focus on the leader; rather it is about how leaders treat the people they work with and how they make people feel about themselves and the work. To get things done through other people, leaders must demonstrate that they genuinely care about the people with whom they work. This is what inspires team members to go above and beyond.
Help people be the best version of themselves
People would rather work for someone who builds them up rather than putting them down. They must treat others well and with respect. In most cases, people don’t quit jobs, they quit leaders, especially the ones that don’t care about them and aren’t committed to their growth.
LEADERSHIP COURSES
Grow as a Leader to Advance Your Career
- We provide practical skills that can be applied immediately, not just theories, buzzwords, fads or “flavors of the month.”
- We recognize that being a leader means being responsible for more than just yourself, and that is stressful. That’s why we provide actionable tips and best practices to help reduce stress and worry.
- Rather than trying to have you be someone you’re not, we help bring out your greatness—your authentic self and inner leader.
- Leaders can’t and shouldn’t try do it all on their own. We deliver the knowledge and skills to help leaders accomplish work through others.
Top Customer Service Training Courses
LIVE ONLINE | 3 Hours
Transforming Customer Complaints into Opportunities
-
If handled with empathy, complaints are an opportunity to create stronger customer relationships and opportunities for improvement.
หลักสูตรการฝึกอบรมการบริการลูกค้าของเราจะช่วยคุณ:
ประเมินทัศนคติในการบริการลูกค้าและกำหนดเป้าหมาย
สร้างฮีโร่จากพนักงานฝ่ายบริการลูกค้าแถวหน้าของคุณ
ทำให้ลูกค้าประทับใจทุกครั้งที่มีการติดต่อสื่อสาร
สร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าให้ประสบความสำเร็จ
Libro Electrónico
Consejos de Dale Carnegie para una Excepcional Atención al Cliente
Puede parecer sencillo, pero impulsar la rentabilidad y el crecimiento proviene de la atención y satisfacción del cliente. Transformar un cliente en un campeón requiere de dedicación y de perfeccionar los detalles durante el ciclo de vida del cliente.
การบริการครบวงจรสำหรับองค์กร
ค้นหาโปรแกรมการฝึกอบรมการบริการลูกค้าของคุณ
การฝึกอบรมของเรามีเคล็ดลับและเครื่องมือขั้นสูงในการให้บริการลูกค้าสำหรับองค์กรของคุณโดยอิงตามขอบเขตเนื้อหาหรือความ
สามารถที่คุณต้องการปรับปรุง เรียนรู้เกี่ยวกับทักษะการบริการลูกค้าที่สร้างความประทับใจครั้งแรกในเชิงบวก จัดการความคาดหวังของลูกค้า และสร้างลูกค้าที่ภักดี โดยการสำรวจผ่านหลักสูตรการพัฒนาและการฝึกอบรมของเรา
วันที่ของหลักสูตรที่กำลังจะมีขึ้น
ติดต่อเรา
เรามาเชื่อมต่อกันเถอะ!
ถามคำถามหรือหาข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการพัฒนาทักษะสำหรับตัวคุณเองทีมงานหรือองค์กรของคุณ
