Formação de Qualidade no Serviço ao Cliente

Um serviço ao cliente excepcional é crucial para qualquer organização que depende dos clientes para ter sucesso.

Fidelize os seus Clientes

A Formação em Customer Service é crucial para qualquer organização que trabalha com pessoas. Cada interação entre colaborador e cliente não afeta apenas a relação cliente / empresa, como se transforma numa forma de promoção e rentabilidade.

A formação Dale Carnegie em Customer Service fornece um conjunto de ferramentas de relações humanas orientadas para a área que a empresa quer melhorar. Como criar primeiras impressões positivas! Como lidar com pessoas difíceis. Como gerir as expetativas do cliente! O que fazer perante uma reclamação!

Como passar do serviço à venda. Desafie os seus colaboradores a irem mais além!

Estes cursos vão ajudá-lo a:

Avaliar o nível de serviço ao cliente e estabelecer metas de melhoria

Criar equipas de sucesso

Fidelizar os clientes

Encantar os clientes

Próximos Cursos de Serviço ao Cliente

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