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Leadership Skills for First-Time Managers
The transition to leader is one of the most challenging times in a career. Dale Carnegie’s learning guide provides leadership skills for new managers.
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Comunicar-se com diplomacia e tato
Este guia dá a você sugestões poderosas sobre seus próprios pontos fortes e fracos como comunicador. É feito para ajudar você a aprender a discordar de maneira agradável, ser assertivo de forma confiante e sensível e demonstrar uma atitude aberta e compreensiva em relação aos outros. Pense na Madre Teresa!
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Liderar uma força de trabalho multigeracional
De acordo com um estudo de Engajamento de colaboradores da Dale Carnegie Training: "Colaboradores que sentem que o gerente imediato demonstra uma liderança forte, padrões positivos e interesse neles a um nível pessoal são mais engajados". Este ebook é feito para mostrar a você o que faz cada geração marcar presença, para que você possa dar-lhes efetivamente a atenção pessoal que eles precisam. Saber comunicar-se, aplicar coaching, motivar e dar feedback para cada geração é vital.
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Guia para a resolução de conflitos internos
A capacidade de interagir com pessoas é ainda mais importante hoje com as pressões dos ambientes de trabalho complexos e acelerados. O livro apresenta ideias para analisar situações de conflito e métodos de resolução que geram cooperação. Descubra como interpretar reações individuais ao conflito, possibilitando-lhes entender e melhor administrar emoções e necessidades.
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Leadership Coaching Guide
Today's leaders need skills that inspire and equip teams to evolve to their best — and key among these skills is coaching. One of the most important concepts in coaching is having a vision or end goal in mind; without it, people often lose focus and motivation. How to create this picture of what’s possible for is central to the coaching process.
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Seus colaboradores estão motivados?
Líderes executivos devem ter traços pessoais que promovem o trabalho em equipe e demonstram liderança, capacidade de aguentar pressão e sensibilidade em relação a outros. Um estudo recente da Dale Carnegie Training mostra que um dos fatores mais críticos do engajamento de colaboradores é o "relacionamento com o supervisor imediato". Sua atitude e ações como supervisor definem o tom para um local de trabalho positivo.
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Segredos do sucesso de Dale Carnegie
Mais de 50 milhões de cópias dos livros de Dale Carnegie, tais como "Como fazer amigos e influenciar pessoas" e "Como evitar preocupações e começar a viver", foram vendidas; como resultado, mais de 8 milhões de vidas foram inspiradas por esses valores e essas práticas atemporais. A fartura de dicas de ouro vai colocar você no caminho em direção a um sucesso não imaginado. Coloque essas dicas em ação para ser um líder excelente e tornar-se a melhor versão de si.
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Como dar feedback sem insultar seus trabalhadores
Um recente Estudo sobre o engajamento de colaboradores da Dale Carnegie Training revelou que o supervisor imediato e o comportamento e a atitude dele impulsionam o engajamento de colaboradores no trabalho. Se os gerentes querem manter os trabalhadores engajados, precisam dar feedback e críticas construtivas de modo positivo, sem condescendência ou antagonismo. Em resumo, você pega mais moscas com mel do que com vinagre!
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Efetividade em vendas: superar objeções
Desde que haja negócios a serem conduzidos, haverá objeções para superar. Este ebook vai guiar você através das etapas para superar objeções ouvindo preocupações, questionando para entender, amortecendo para reconhecer que você entendeu, respondendo e finalmente avaliando se o cliente está ou não pronto para ir em frente.
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Apresentação: guia gratuito para falar em público com efetividade
A comunicação efetiva é crítica em qualquer função, e a marca de alguém verdadeiramente bem-sucedido é a capacidade de energizar uma equipe, uma diretoria ou uma arena. Este livro mostra a você que conversar sobre suas próprias experiências não é mais difícil do que contar uma boa história a um amigo. Vai ajudar você a desenvolver a coragem e a autoconfiança para falar em qualquer situação pública.
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Administração da mudança: guia do líder para administrar a mudança no local de trabalho
Administrar em meio a mudanças pode ser estressante, frustrante e difícil. Estar preparado e usar uma abordagem organizada pode ajudar a mitigar condições negativas. O Modelo de mudança da Dale Carnegie Training ajuda líderes a preparar-se para a mudança e incentivar colaboradores a abraçá-la e impulsionar resultados positivos.
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Fechar a venda construindo relacionamentos com o cliente
Para oferecer valor a seus clientes, você primeiro precisa ter um entendimento claro de suas necessidades. Para esse fim, a coisa mais importante que você pode fazer em qualquer interação com o cliente é perguntar, depois ouvir. Quando tiver uma ideia sólida das necessidades dele, pode oferecer soluções e então pedir a oportunidade de formar uma parceria de negócios.
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Administração do tempo: guia prático para priorizar seu tempo de modo eficiente, possibilitando que você atinja resultados ótimos
A realidade do mundo de hoje é que devemos atingir resultados ótimos em menos tempo. O segredo é otimizar seu tempo, profissional e pessoalmente, de modo a gerar os resultados mais ideais. Este breve guia é feito para ajudar você a priorizar tarefas e trabalho eficientemente.
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Como conduzir uma revisão de desempenho efetiva
Este é um plano fácil e rápido para conduzir uma revisão de desempenho bem preparada, construtiva e positiva. Vai mostrar a você as melhores formas de incentivar, empoderar e engajar seus colaboradores com a avaliação de desempenho. Você vai aprender que, demonstrando a atitude correta ao discutir áreas que precisam de melhoria, você pode acender o entusiasmo no trabalho.
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Dicas rápidas de Dale Carnegie para um serviço ao cliente espetacular
Pode parecer simples, mas impulsionar a lucratividade e o crescimento se alicerça no serviço e na satisfação do cliente. Transformar um cliente em campeão se articula em aperfeiçoar os detalhes durante o ciclo de vida do cliente. Este guia oferece dicas práticas de serviço ao cliente que você pode usar imediatamente – e deixar sua concorrência na poeira... sempre.
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The Art of Storytelling
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Guia do líder para inovação nos negócios
A inovação é um dos poucos recursos totalmente gratuitos. Mas a inovação é um processo, e o objetivo final é conquistar visão de sua commodity mais valiosa – seu pessoal. Quando você valoriza os talentos de seus colaboradores, estimula um ambiente de trabalho positivo e proporciona comunicação aberta, respeito e uma abordagem proativa, as ideias inovadoras com certeza vão fluir!
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Leadership Skills for First-Time Managers
The transition to leader is one of the most challenging times in a career. Dale Carnegie’s learning guide provides leadership skills for new managers.
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Administração do tempo: guia prático para priorizar seu tempo de modo eficiente, possibilitando que você atinja resultados ótimos
A realidade do mundo de hoje é que devemos atingir resultados ótimos em menos tempo. O segredo é otimizar seu tempo, profissional e pessoalmente, de modo a gerar os resultados mais ideais. Este breve guia é feito para ajudar você a priorizar tarefas e trabalho eficientemente.
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Como dar feedback sem insultar seus trabalhadores
Um recente Estudo sobre o engajamento de colaboradores da Dale Carnegie Training revelou que o supervisor imediato e o comportamento e a atitude dele impulsionam o engajamento de colaboradores no trabalho. Se os gerentes querem manter os trabalhadores engajados, precisam dar feedback e críticas construtivas de modo positivo, sem condescendência ou antagonismo. Em resumo, você pega mais moscas com mel do que com vinagre!
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Liderar uma força de trabalho multigeracional
De acordo com um estudo de Engajamento de colaboradores da Dale Carnegie Training: "Colaboradores que sentem que o gerente imediato demonstra uma liderança forte, padrões positivos e interesse neles a um nível pessoal são mais engajados". Este ebook é feito para mostrar a você o que faz cada geração marcar presença, para que você possa dar-lhes efetivamente a atenção pessoal que eles precisam. Saber comunicar-se, aplicar coaching, motivar e dar feedback para cada geração é vital.
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Dicas rápidas de Dale Carnegie para um serviço ao cliente espetacular
Pode parecer simples, mas impulsionar a lucratividade e o crescimento se alicerça no serviço e na satisfação do cliente. Transformar um cliente em campeão se articula em aperfeiçoar os detalhes durante o ciclo de vida do cliente. Este guia oferece dicas práticas de serviço ao cliente que você pode usar imediatamente – e deixar sua concorrência na poeira... sempre.
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Apresentação: guia gratuito para falar em público com efetividade
A comunicação efetiva é crítica em qualquer função, e a marca de alguém verdadeiramente bem-sucedido é a capacidade de energizar uma equipe, uma diretoria ou uma arena. Este livro mostra a você que conversar sobre suas próprias experiências não é mais difícil do que contar uma boa história a um amigo. Vai ajudar você a desenvolver a coragem e a autoconfiança para falar em qualquer situação pública.
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Leadership Coaching Guide
Today's leaders need skills that inspire and equip teams to evolve to their best — and key among these skills is coaching. One of the most important concepts in coaching is having a vision or end goal in mind; without it, people often lose focus and motivation. How to create this picture of what’s possible for is central to the coaching process.
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Guia do líder para inovação nos negócios
A inovação é um dos poucos recursos totalmente gratuitos. Mas a inovação é um processo, e o objetivo final é conquistar visão de sua commodity mais valiosa – seu pessoal. Quando você valoriza os talentos de seus colaboradores, estimula um ambiente de trabalho positivo e proporciona comunicação aberta, respeito e uma abordagem proativa, as ideias inovadoras com certeza vão fluir!
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Fechar a venda construindo relacionamentos com o cliente
Para oferecer valor a seus clientes, você primeiro precisa ter um entendimento claro de suas necessidades. Para esse fim, a coisa mais importante que você pode fazer em qualquer interação com o cliente é perguntar, depois ouvir. Quando tiver uma ideia sólida das necessidades dele, pode oferecer soluções e então pedir a oportunidade de formar uma parceria de negócios.
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Segredos do sucesso de Dale Carnegie
Mais de 50 milhões de cópias dos livros de Dale Carnegie, tais como "Como fazer amigos e influenciar pessoas" e "Como evitar preocupações e começar a viver", foram vendidas; como resultado, mais de 8 milhões de vidas foram inspiradas por esses valores e essas práticas atemporais. A fartura de dicas de ouro vai colocar você no caminho em direção a um sucesso não imaginado. Coloque essas dicas em ação para ser um líder excelente e tornar-se a melhor versão de si.
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Como conduzir uma revisão de desempenho efetiva
Este é um plano fácil e rápido para conduzir uma revisão de desempenho bem preparada, construtiva e positiva. Vai mostrar a você as melhores formas de incentivar, empoderar e engajar seus colaboradores com a avaliação de desempenho. Você vai aprender que, demonstrando a atitude correta ao discutir áreas que precisam de melhoria, você pode acender o entusiasmo no trabalho.
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Efetividade em vendas: superar objeções
Desde que haja negócios a serem conduzidos, haverá objeções para superar. Este ebook vai guiar você através das etapas para superar objeções ouvindo preocupações, questionando para entender, amortecendo para reconhecer que você entendeu, respondendo e finalmente avaliando se o cliente está ou não pronto para ir em frente.
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A capacidade de interagir com pessoas é ainda mais importante hoje com as pressões dos ambientes de trabalho complexos e acelerados. O livro apresenta ideias para analisar situações de conflito e métodos de resolução que geram cooperação. Descubra como interpretar reações individuais ao conflito, possibilitando-lhes entender e melhor administrar emoções e necessidades.
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Administração da mudança: guia do líder para administrar a mudança no local de trabalho
Administrar em meio a mudanças pode ser estressante, frustrante e difícil. Estar preparado e usar uma abordagem organizada pode ajudar a mitigar condições negativas. O Modelo de mudança da Dale Carnegie Training ajuda líderes a preparar-se para a mudança e incentivar colaboradores a abraçá-la e impulsionar resultados positivos.
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Líderes executivos devem ter traços pessoais que promovem o trabalho em equipe e demonstram liderança, capacidade de aguentar pressão e sensibilidade em relação a outros. Um estudo recente da Dale Carnegie Training mostra que um dos fatores mais críticos do engajamento de colaboradores é o "relacionamento com o supervisor imediato". Sua atitude e ações como supervisor definem o tom para um local de trabalho positivo.
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