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The New Competitive Divide: Building the Foundation for Organizational Agility

Agility involves seeking out new information and embracing continuous change in a collaborative way – and it promises to become the new competitive advantage.
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Para além da tecnologia: preparar pessoas para o sucesso na Era da Inteligência Artificial

Inteligência Artificial referese aos sistemas de IT que sentem, compreendem, aprendem e agem – e está a mudar a forma de como vivemos e trabalhamos. À medida que as organizações exploram a inteligência artificial, mais impacto nos trabalhos terá também no engagement e cultura empresarial. Compreender no que terá impacto e a forma como preparam as pessoas para o sucesso será crítica.
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Transformando atitudes e ações.

Compreender os Elementos de uma Forte Cultura Empresarial: num estudo recente por quatro países, Dale Carnegie examinou as perceções dos líderes sénior na força das suas próprias culturas empresariais, as suas atitudes acerca da sua importância e impacto, e ações que estão a levar para melhorar.
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Engajamento do Colaborador: Tornar o Engajamento Uma Prioridade Diária para os Líderes.

Uma década e biliões de anos depois o nível de engajamento dos colaboradores, mal se mexeu. Descubra o que poderá estar a faltar às empresas e o que realmente mexe a agulha do engajamento do colaborador.
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Porquê que a lealdade de um cliente de longa data ainda é guiada por relacionamentos sólidos?

71% of customers said they would rather buy from a sales professional they completely trusted than one who gave them a lower price.
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Reconhecer pontos cegos de liderança

Pesquisas atuais mostram que líderes têm pontos cegos, e que esses podem custar à organização. Infelizmente, grande parte dos líderes acreditam que a sua visão do negócio é 20/20, por isso acaba por ser trabalhoso convencê-los a verem os seus erros. Este paper, criado pelos inquéritos aos colaboradores, identificam os pontos cegos e oferece soluções permanentes de como abordá-los.
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Propulsores emocionais do engajamento de colaboradores

Emoções e engajamento estão conectados. Colaboradores engajados são mais produtivos e leais. Este paper mostra como e por que tratar seus colaboradores bem; faça com que eles saibam que são importantes; dê a eles espaço para crescer; e veja-os alçarem voo!
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Acendendo o entusiasmo de millennials

Os millennials logo serão o segmento mais amplo da força de trabalho. Como engajá-los? Os dados cobertos neste paper fornecem estratégias para inspirar relacionamentos entre divisões geracionais para criar uma cultura que trabalha junto.
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Aumentando o engajamento de colaboradores: o papel do supervisor imediato

Engajamento significa colaboradores felizes e leais, e clientes felizes e leais. O engajamento leva a uma melhoria nos níveis de retenção e impacta no resultado final. Sabendo de que forma os supervisores imediatos agem como catalisadores para o engajamento de colaboradores possibilita que você aproveite essa ferramenta para mover a agulha nos níveis de engajamento de colaboradores, com impacto no resultado final.
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O 3 + 3 da inovação de experiência

Este paper foca em seis tendências de inovação que as empresas estão usando para abordar os desafios que identificam como barreiras para o sucesso. Há 3 tendências voltadas para o mercado e 3 tendências focadas no local de trabalho. As tendências voltadas para o mercado analisam uma compreensão profunda das expectativas e das necessidades não expressas dos clientes, enquanto as tendências do local de trabalho avaliam como melhor otimizar a experiência do local de trabalho.
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