Política de Privacidade

Dale Carnegie & Associates, Inc.

A Dale Carnegie & Associates, Inc. (adiante designado como “Dale Carnegie” ou “nós” e outros termos similares) está empenhada em proteger a sua informação pessoal. Pedimos que leia este aviso de privacidade cuidadosamente, uma vez que tem informação importante sobre quem somos, como e porque recolhemos, guardamos, utilizamos e partilhamos informações pessoais, os seus direitos em relação à sua informação pessoal e como nos contatar e às entidades reguladoras no caso de ter alguma reclamação.

 1. Quem somos

A Dale Carnegie & Associates, Inc. recolhe, usa e é responsável por algumas das suas informações pessoais.

 2. A informação pessoal que recolhemos e usamos

a. Informação que recolhemos

Quando fizer download de qualquer um dos recursos a partir deste website, assistir a eventos ou formações, registar-se para (ou for registado pelo seu empregador) para qualquer dos nossos serviços e/ou comprar bens/serviços disponíveis neste website, nós recolhemos a seguinte informação que nos facultar:

  • Dados de contacto: o seu nome, endereço, endereço de correio eletrónico e número de telefone/telemóvel;
  • Dados demográficos: o seu género, idade, código postal;
  • Informação de perfil: os seus hobbies (passatempos), interesses;
  • Confirmação de pagamento: a confirmação do seu pagamento é feita com o nosso processador de cartões de crédito (nenhum detalhe de pagamento relativo ao seu cartão de crédito, ACH (apenas para os EUA)) ou outros métodos de pagamento é partilhado connosco).

 b. Como utilizamos a sua informação pessoal

Utilizamos a sua informação pessoal para:

  • Proporcionar acesso e suporte aos bens e serviços que nos solicitou;
  • Contactar consigo sobre os bens e serviços que nos solicitou;
  • Enviar-lhe informação sobre outros bens e serviços que possam ser do seu interesse.

 c. Com quem partilhamos a sua informação pessoal

Normalmente, não partilhamos a sua informação com nenhuma entidade fora da Dale Carnegie.

Divulgação para fins legais. Podemos partilhar a sua informação quando (1) respondermos a intimações, ordens de tribunal ou processos legais, e no exercício dos nossos direitos legais e defesa em ações judiciais; (2) acreditemos ser necessário partilhar a informação no sentido de investigar, prevenir ou tomar medidas em relação a atividades ilegais, suspeitas de fraude, situações que envolvam potenciais ameaças à integridade física de qualquer pessoa, violação dos Termos de Uso ou conforme exigido por lei; ou (3) transferir informação sobre si se formos adquiridos ou fundidos com outra entidade.

Informações não pessoais. Para nos ajudar a servi-lo melhor recolhemos informação que não o identifica pessoalmente, mas que identifica o seu computador ou browser. Fazemo-lo rastreando o endereço IP e outra informação como o tipo de browser e versão, sistema operativo, e/ou plataformas para analisar tendências, que nos ajudam a administrar o website, rastrear o movimento dos visitantes, e reunir informação demográfica extensa para uso agregado. Os endereços IP não são acoplados com informação pessoal identificável.

 Informação demográfica agregada. Podemos partilhar dados demográficos agregados com terceiros, mas esta informação não está acoplada com nenhuma informação pessoal que o possa identificar ou a qualquer outra pessoa. Desta forma, nenhuma informação pessoal é divulgada desta forma.

 d. Informação que fornece e porquê

Pode visitar e disfrutar do nosso website sem divulgar nenhuma informação pessoal sua.

Se quiser obter um relatório gratuito ou um artigo técnico, vamos solicitar que forneça o seu nome e o endereço de correio eletrónico para que o possamos entregar/enviar.

Se se quiser inscrever num curso, vamos solicitar que nos forneça o seu nome, endereço de correio eletrónico, morada e número de telefone para que o possamos inscrever e providenciar-lhe todos os serviços, tal como comunicar-lhe atualizações sobre o curso. Toda a informação de pagamento é manuseada por um terceiro contratado e não é divulgada à Dale Carnegie, a não ser sobre a concretização da transação.

Se for inscrito num curso pelo seu empregador, vamos receber o seu nome, correio eletrónico profissional, morada profissional para que o possamos inscrever no curso e providenciar-lhe todos os serviços, tal como comunicar atualizações sobre o curso.

Se desejar receber mais alguma informação ou entrar em contacto connosco, vamos pedir que nos forneça o seu nome e endereço eletrónico. Depois, com a sua permissão explícita, vamos entrar em contacto consigo ocasionalmente sobre assuntos que acreditamos serem de interesse para si.

e. Por quanto tempo guardamos a sua informação pessoal

Vamos guardar os seus dados pessoais durante o período necessário para cumprir os propósitos necessários definidos nesta Declaração de Privacidade, exceto se um período superior de retenção seja requerido ou permitido por lei. 

Os critérios utilizados para determinar os nossos períodos de retenção incluem:

  • O período de tempo em que mantemos uma relação ativa consigo e em que lhe providenciamos serviços (por exemplo, enquanto estiver a usufruir dos nossos serviços).
  • Obrigações legais a que estejamos sujeitos (por exemplo, certas leis obrigam-nos a manter registos das suas transações durante um determinado período de tempo antes de os podermos eliminar).
  • Se a retenção é recomendável, considerando a nossa posição legal (como, por exemplo, prazos de prescrição, litígios ou fiscalizações).

 f. Razões pelas quais podemos recolher e usar as suas informações pessoais

Contamos com o seu consentimento e / ou com o nosso contrato para executar serviços para o seu empregador, como a base legal para a recolha e uso dos seus dados pessoais.

 3. Consequências do nosso uso sobre as suas informações pessoais

Gostaríamos, no entanto, de usar o seu nome e endereço de e-mail para informá-lo sobre futuras ofertas de produtos e serviços similares. Essas informações não são compartilhadas com terceiros e pode cancelar a sua inscrição a qualquer momento por telefone, e-mail ou através do nosso website.

Por favor, indique se tem interesse em se inscrever em alguns dos tópicos abaixo:

 4. Mantemos as suas informações pessoais seguras

Temos medidas de segurança adequadas para impedir que informações pessoais sejam perdidas acidentalmente ou usadas e acedidas de maneiras não autorizadas. Nós limitamos o acesso às suas informações pessoais para aqueles que têm uma verdadeira necessidade de conhecê-lo para efeitos de negócios. Aqueles que processam as suas informações, só o farão de maneira autorizada e estarão sujeitos a um dever de confidencialidade.

Também temos procedimentos para lidar com qualquer suspeita de violação da segurança de dados. Notificaremos imediatamente a pessoa visada, como o regulador responsável sobre a suspeita de quebra de segurança sobre os dados pessoais da pessoa, quando e sempre, que formos obrigados por lei a fazê-lo.

5.  Alterações a este aviso de privacidade

Este aviso de privacidade foi publicado a 25 de maio de 2018. 

Podemos ter necessidade de alterar este aviso de privacidade ao longo do tempo, mas sempre que o fizermos vamos informa-lo através da atualização da informação neste site.

6.  Como nos contatar

Se desejar entrar em contato com o nosso responsável pela proteção de dados, envie um e-mail para: [email protected]

ou escreva para:

Dale Carnegie & Associates, Inc., 290 Motor Pkwy, Hauppauge, NY 11788, Attn: Privacy.

7.  Precisa de ajuda extra?

Se desejar que este aviso seja exibido em outro formato (por exemplo: áudio, letras grandes, braille), entre em contato connosco, consulte por favor; (“Como entrar em contato connosco” acima.)

 

AVISO ESPECIAL AOS VISITANTES DA UNIÃO EUROPEIA, INCLUINDO O REINO UNIDO (“EEE – Espaço Económico Europeu”)

Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD)

Quando recolhemos e usamos informações pessoais sobre si, somos regulamentados pelo Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD), que se aplica em toda a União Europeia (inclusive Reino Unido), e somos responsáveis, como controladores, por essas informações pessoais para os fins das aplicações dessas mesmas leis.

Transferência das suas informações para fora da EEE

A Dale Carnegie & Associates, Inc. é uma entidade com sede nos Estados Unidos e, como tal, qualquer interação com este website é processada nos Estados Unidos, bem como no seu país de origem. As Informações Pessoais fornecidas serão compartilhadas com os funcionários da Dale Carnegie nos Estados Unidos, bem como com os proprietários das franquias e respetivos funcionários, no seu país de origem na União Europeia, incluindo o Reino Unido. Isso ocorre porque a Dale Carnegie e os seus franqueados utilizam software, alojamento e manutenção de IT compartilhados com servidores localizados na União Europeia e nos Estados Unidos.

Nenhum terceiro tem acesso às suas informações pessoais, a menos que a lei o permita. Temos um Programa de Proteção de Dados em vigor para supervisionar e garantir a segurança efetiva das suas informações pessoais.

Se quiser mais informações, entre em contato com o nosso Diretor de Proteção de Dados (veja “Como nos contatar” acima).

Não iremos autorizar a transferência dos seus dados pessoais para fora da EEE e do Reino Unido, ou então para qualquer organização (ou órgãos subordinados) regidos por uma lei internacional pública, ou que esteja estabelecida sob qualquer acordo entre dois ou mais países.

Manutenção das suas informações

Somos obrigados a manter as informações fornecidas à nossa organização por um período de seis (6) anos para fins legais, de auditoria e de regulamentação. No entanto, se nos forneceu as suas informações pessoais para fins de marketing (ou seja, para lhe enviarmos informações sobre produtos e serviços nos quais possa estar interessado), terá que nos notificar a qualquer momento que não deseja mais ser contatado, e dessa forma vamos remove-lo imediatamente dos nossos registos.

Os seus direitos

Nos termos do Regulamento Geral de Proteção de Dados, tem vários direitos importantes e gratuitos. Em resumo, estes direitos incluem:

•Tratamento justo das suas informações pessoais e transparência sobre o processo de como serão usadas;

•Acesso às suas informações pessoais e a outras informações suplementares que este Aviso de Privacidade já foi projetado para abordar;

•Exigir que corrijamos quaisquer erros nas suas informações pessoais, que constem nos nossos registos;

•Exigir a eliminação de informações pessoais a seu respeito em determinadas situações;

•Receber as informações pessoais que nos forneceu num formato estruturado, frequentemente usado e legível, e que tenha o direito a transmitir esses mesmos dados a terceiros em determinadas situações;

•A qualquer momento, solicitar o tratamento das suas informações pessoais e relacionadas consigo, para efeitos de marketing direto;

•De que as decisões sejam tomadas por meios automatizados que produzam efeitos legais a seu respeito, e que o afetem de maneira similar;

•Em outras situações, ter o tratamento contínuo das suas informações pessoais, caso contrário, puder restringir o nosso processamento das suas informações pessoais em determinadas circunstâncias.

Se pretender exercer algum destes direitos, por favor:

•Envie e-mail, ligue ou escreva para o nosso responsável pela proteção de dados;

•Garanta que temos informações suficientes para identificá-lo (por exemplo, número de conta, nome de usuário, detalhes do registo);

•Garanta que temos uma prova da sua identidade e endereço (uma cópia da sua carta de condução ou passaporte e um comprovativo de morada);

•Deixe-nos saber a que informações pessoais o seu pedido se refere; e/ou

•Se desejar cancelar a assinatura de uma newsletter, pode também clicar no botão de cancelamento de inscrição (unsubscribe) na parte inferior da newsletter. Pode levar até sete (7) dias para que este cancelamento ocorra.

No caso de qualquer inconsistência entre a versão em inglês desta Política de Privacidade e qualquer outra versão desta Política num outro idioma, a versão em inglês prevalecerá.