A lenyűgözött ügyfél lojális ügyfél
Az egyetlen kiváló ügyfélszolgálati élményből kialakult kapcsolatok nemcsak egyszeri értékesítéshez vezetnek, hanem az ügyféllojalitás kialakulását is eredményezhetik, ami sok évre biztosítja az értékesítés megismétlődését. Ráadásul a társadalmi és digitális korszak sajátosságaiból adódóan egyetlen kedvező ügyfélszolgálati tapasztalat azonnal több ezer vásárlást generálhat. Éppen ezért a megfelelő ügyfélszolgálati képzés segíthet az eladások és a vásárlói lojalitás hosszú távú növekedésében.
“Dale Carnegie Training was the catalyst that got us through some challenging times and allowed our leadership team to focus on common goals that were better understood by nearly everyone. Dale Carnegie Training changed the look and feel of our organization.”
Edward M. D’Alba, PE
President, Urban Engineering, Inc.
Lépjen velünk kapcsolatba
Lépjen kapcsolatba velünk bármikor, tegyen fel kérdéseket, vagy tudjon meg többet a munka során és a mindennapi életben szükséges készségek fejlesztéséről.
