Dale Carnegie világklasszis ügyfélszolgálati tréningje

A pozitív ügyfélélmény elérését célzó képzés minden szervezet számára kulcsfontosságú, amely közvetlenül kapcsolódik az emberekhez. Nem csak arról van szó, hogy minden egyes eredményes kapcsolódás a cég dolgozója és az ügyfelek között növeli a visszatérő ügyfelek számát, de tapasztalatok azt is mutatják, hogy azok a munkatársak sokkal elkötelezettebbek a munkájuk iránt, akik rendelkeznek az ügyfelek felé irányuló hatékony kapcsolattartási képességgel. Ezek a készségek ugyanis minden esetben pozitív emléket hagynak a jelenlegi és jövőbeli ügyfelek elméjében és szívében és ez visszahat a dolgozókra is.

Képzésünk haladó ügyfélkezelési technikákon megy végig és olyan eszközöket kínál, melyekre a szervezetének legikább szüksége van jelen pillanatban. Sajátítson el olyan ügyfélkezelési módszereket, amelyek kiváló első benyomást hoznak létre, igazodnak az ügyfél elvásáraihoz és hatnak a lojalitásra.