icon Präsenzseminar

Einwände entkräften

Viele Verkäufer fühlen sich bei Einwänden nicht wohl. Dabei können sie uns helfen, rascher zum richtigen Geschäft zu kommen. Lernen Sie dazu eine effektive Vorgangsweise kennen!

Kursübersicht

Widerstände überwinden und Übereinstimmung erzielen

Icon

Trainingsinhalte:

Nach Abschluss dieses Moduls können die Teilnehmer: • Einwände ausräumen, indem Sie eine Win-Win-Situation schaffen • Widerstände des Kunden abbauen, indem Sie Übereinstimmungen finden • die sechs häufigsten Arten von Einwänden selbstsicher entkräften

Icon

Nutzen des Trainings:

In den meisten Verkaufssituationen müssen erst Einwände des Kunden ausgeräumt werden, bevor er sich zum Kauf entschließt. Viele Verkäufer reagieren auf Einwände leider so, dass der Kunde das Interesse verliert.

Icon

Ziele, die Sie mit dem Training erreichen werden:

Der richtige Umgang mit Einwänden ist ein Prozess: Er beinhaltet sowohl aufmerksames, einfühlsames Zuhören als auch positive, an Fakten orientierte Antworten auf die Bedenken des Kunden. Einwände von Kunden sind nicht immer rational – sie sind sogar oft ausgesprochen emotional. Auf diese emotionalen Bedenken Ihres Kunden sollten Sie angemessen reagieren. Finden Sie heraus, was ihn konkret vom Kauf abhält – nur dann bauen Sie langfristige, vertrauensvolle Geschäftsbeziehungen auf.

Zu diesem Kurs anmelden

Page 1
Weiter

Sie haben einen Kurs mit einem anderen Veranstaltungsort hinzugefügt.

Sie können sich pro Buchung nur zu Kursen anmelden, die am gleichen Veranstaltungsort stattfinden.
Kein Problem! Sie können trotzdem an dem Kurs teilnehmen. Wir ersetzen den usprünglich ausgewählten Ort durch Ihren aktuellen Kursort.

“Inaction breeds doubt and fear. Action breeds confidence and courage. If you want to conquer fear, do not sit home and think about it. Go out and get busy.”

Dale Carnegie
Dale Carnegie