Kundenmotive ansprechen, Umsatz steigern
Effektive Verkäufer erkennen die Signale Ihrer Kunden, interpretieren diese richtig und reagieren entsprechend darauf. Häufig scheinen die Kunden überzeugt zu sein, dass unsere Lösung ihnen helfen kann, aber sie zögern, uns eine Zusage zu geben. In diesem Kurs erfahren Verkäufer, wie Sie ein Gefühl der Dringlichkeit beim Kunden schaffen, indem sie erkennen, welche Emotionen des Kunden hinter seinem Verhalten stecken.
Inhalte des Trainings
Wird zuviel Gewicht auf den Kaufabschluss gelegt, führt dies zu angespannten Beziehungen zwischen dem Verkäufer und dem Kunden. Dieser einstündige virtuelle Kurs zeigt Ihnen, wie Sie eine Zusage vom Kunden erhalten können, indem Sie seine Sichtweise in jeder Phase des Verkaufsprozesses analysieren. Sie lernen, ein Gefühl der Dringlichkeit zu schaffen, sodass Sie zum Kern des emotionalen Motivs des Käufers vordringen. Sie stärken so die Beziehung zum Kunden, um schließlich souverän um eine Zusage zu bitten.
Nutzen des Trainings
Sie stehen während des gesamten Verkaufsvorgangs unter Beobachtung, und Ihre Kunden analysieren kontinuierlich Ihr Können als Verkäufer. Gleichzeitig kommunizieren Sie verbal, über Ihre Körpersprache und emotional mit Ihnen. Wenn es Ihnen gelingt, ihre Reaktionen früh richtig zu deuten - entweder als Einwände, die entkräftet werden müssen oder als Kaufsignale, bei denen Sie um eine Zusage bitten sollten - dann bereiten Sie alles vor, um anschließend völlig natürlich nach der Zusage zu fragen.
Ziele des Trainings
Am Ende des Verkaufsprozesses ist es wichtig, ein Gefühl der Dringlichkeit zu schaffen, um leicht nach der Zusage fragen zu können. Wenn Sie verstehen, was der Kunde braucht und ein klares Bild davon zeichnen, wie Ihre Lösung diesen Bedarf decken wird, schaffen Sie die perfekte Gelegenheit für die Bitte um eine Zusage.
