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훌륭한 고객 서비스는 고객을 통해서만 성공을 거둘 수 있는 조직에게 필수적입니다.
우수한 고객 서비스 경험을 통해 구축된 관계는 즉각적인 영업뿐만 아니라 향후 반복적인 영업이 이루어지는 충성도 높은 고객을 보유하는데 도움이 됩니다. 또한 소셜 미디어와 같은 디지털 시대의 훌륭한 고객 경험은 즉시 더 많은 결과를 창출할 수 있습니다. 그래서 적절한 서비스 교육을 통해 장기적으로 매출을 향상하고 충성도 높은 고객을 확보해야 합니다.
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Team Conflict Resolution Strategies
팀원들이 다른 팀원들과 문제가 있을 경우, 리더들은 기꺼이 문제를 알아보고 가능한 빨리 해결해야 합니다. 여러 관점에서의 갈등 해결 전략을 이해할 수 있다면, 다른 사람들의 관점에서 더욱 쉽게 이해할 수 있고, 팀원의 인게이지먼트 수준을 향상시키고 팀의 업무 진행 상황에 심각한 타격을 주기 전에- 서로에게 깊은 상처를 줄 수도 있는 - 도전 상황에 대해서도 효과적으로 대응할 수 있게 됩니다
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Time Management: A Practical Guide To Efficiently Prioritizing Your Time, Enabling You To Achieve Optimum Results
오늘날의 세계는 가능한 짧은 시간 내에 최대한의 성과를 달성해야 합니다. 직업적으로나, 개인적으로 가장 효율적인 시간활용의 핵심은 가장 이상적인 결과를 낼 수 있도록 시간을 활용하는 것입니다. 이 과정에서는 임무와 업무에 대해 효과적으로 우선순위를 정하는데 도움을 줍니다.
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Employee Engagement: Making Engagement a Daily Priority for Leaders
A decade and billions of dollars later employee engagement levels have barely moved. Find out what companies may be missing in their quest to build a confident, engaged workforce that actually moves the needle on employee engagement.
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당사의 교육과정을 통해 직장 뿐 아니라 일상 생활에서도 성공하는 데 필요한 역량을 갖출 수 있습니다. 자세한 사항은 언제든지 문의해 주십시오.
