데일 카네기의 혁신적인 자료들

사내 교육 및 개발 분야의 글로벌 리더로서, 데일 카네기 트레이닝은 더 발전되고, 자신감 있고 효과적으로 일하는 데 필요한 스킬을 개발 할 수 있도록 도움이 되는 자료들을 제공하고 있습니다.

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Dale Carnegie's Secrets of Success

카네기 인간관계론'이나 '카네기 행복론' 같이 5천만권이상 판매된 데일 카네기 저서들로 인해 800만명 넘는 사람들이 그가 준 영원한 가치과 행동양식에 영감을 받고 있습니다. 골든 룰을 생활속에 적용한다면 여러분은 상상도 못할 성공을 경험하게 됩니다. 이 골든 룰을 실행에 옮겨 리더로서의 탁월성을 발휘하고 최고의 모습으로 거듭나길 바랍니다.
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Team Conflict Resolution Strategies

팀원들이 다른 팀원들과 문제가 있을 경우, 리더들은 기꺼이 문제를 알아보고 가능한 빨리 해결해야 합니다. 여러 관점에서의 갈등 해결 전략을 이해할 수 있다면, 다른 사람들의 관점에서 더욱 쉽게 이해할 수 있고, 팀원의 인게이지먼트 수준을 향상시키고 팀의 업무 진행 상황에 심각한 타격을 주기 전에- 서로에게 깊은 상처를 줄 수도 있는 - 도전 상황에 대해서도 효과적으로 대응할 수 있게 됩니다
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Time Management: A Practical Guide To Efficiently Prioritizing Your Time, Enabling You To Achieve Optimum Results

오늘날의 세계는 가능한 짧은 시간 내에 최대한의 성과를 달성해야 합니다. 직업적으로나, 개인적으로 가장 효율적인 시간활용의 핵심은 가장 이상적인 결과를 낼 수 있도록 시간을 활용하는 것입니다. 이 과정에서는 임무와 업무에 대해 효과적으로 우선순위를 정하는데 도움을 줍니다.
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Communicate with Diplomacy and Tact

이 가이드를 통해 커뮤니케이터로서의 강점과 약점에 관한 강한 통찰력을 가질 수 있습니다. 이 과정은 반대의견을 제시할 때도 건설적인 분위기에서 의견을 제시하는 방법을 배우고 자신감있고 기술적으로 자신을 표현하고 타인에 대해 열린 마음과 이해하는 태도를 보여주는데 도움이 되는 과정입니다. 테레사 수녀님을 늘 염두해 두십시오!
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How to Provide Feedback Without Insulting Your Workers

최근 데일 카네기 트레이닝의 인게이지먼트 연구에 의하면, 직속 상관과 그들의 행동, 태도가 직원 인게이지먼트의 핵심 동력이라고 합니다. 만약 매니저가 직원들이 인게이지먼트가 잘 되기를 원한다면, 혼란이나 적대감 없이 긍정적인 방법으로 피드백이나 건설적인 비평을 해야 합니다. 즉 비난 보다는 칭찬이 더 많은 성과를 낼 수 있습니다.
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How to Run an Effective Performance Review

이번 e-book은 잘 준비되고 건설적이며, 긍정적인 성과 리뷰를 위한 빠르고 쉬운 계획법입니다. 성과 평가를 통해 직원들을 격려하고 권한을 강화하여 인게이지먼트 수준을 향상할 수 있는 최선의 방법을 제시합니다. 개선이 필요한 영역을 논의할 때 적절한 태도를 알려주어 조직내 열정을 불러 일으킬 수 있다는 것을 배우게 됩니다.
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Leading A Multi-Generational Workforce

데일 카네기 트레이닝의 직원 인게이지먼트 연구에 따르면 직속상사의 강력한 리더십과 긍정적인 모습, 그리고 개인에게 세심한 관심을 보이면 직원들의 인게이지먼트 수준이 높아진다고 합니다. 이 e-book에서는 각 세대의 원동력이 무엇인지를 알려줍니다. 이를 통해 여러분의 직원들이 개인적으로 무엇을 원하는지 파악하는데 도움을 받을 수 있습니다. 각 세대에 맞게 커뮤니케이션하고 코칭하고 동기부여하고 피드백 주는 방법을 알고 있는 것은 아주 중요합니다.
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Sales Effectiveness: Overcoming Objections

사업을 운영할 때 극복해야할 반대상황이 있을 수 있습니다. 이번 e-book에서는 문제 상황을 잘 경청하고 이해를 돕는 질문을 하며, 여러분이 고객의 질문에 집중하여 이해하고 쿠션어를 사용하여 이해한 것에 대한 설명과 마지막으로고객이 다음 단계로의 진행 의사를 확인합니다.
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Sales Management Guidebook

훌륭한 세일즈 리더는 항상 직원들의 인게이지먼트 수준 향상에 집중합니다. 관리자와 팀원사이의 관계수준은 직원 인게이지먼트와 팀성공의 핵심 척도입니다. 관리자들이 목표설정 과정이나 팀원들의 책임감 증진을 위해 적극적으로 지원하는 역할을 잘 수행할 경우, 팀원들은 한단계 발전된 역할을 수행할 수 있고 성과달성을 위해 더욱 매진할 수 있다고 느끼게 됩니다.
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Dale Carnegie Quick Tips for Outstanding Customer Service

단순하게 들릴수도 있지만 수익성과 성장을 이끄는 원동력은 고객 서비스와 만족도입니다. 일반 고객을 챔피언 고객으로 변화시키려면 고객 라이프 사이클에 맞게 세부사항을 얼마나 완벽하게 잘 처리하는지에 좌우됩니다. 이 과정에서 즉시 사용가능한 실질적인 고객 서비스 팁을 제공합니다.
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