데일 카네기의 혁신적인 자료들

As a global leader in workplace training and development, we've created custom resources to supplement your training, as you further develop the skills to become a better, more confident, and more effective version of yourself
필터
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Leadership Guide for First-Time Managers
The transition to leader is one of the most challenging times in a career. Dale Carnegie’s learning guide provides leadership skills for new managers.
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Assessment on Communicating with Diplomacy
이 가이드를 통해 커뮤니케이터로서의 강점과 약점에 관한 강한 통찰력을 가질 수 있습니다. 이 과정은 반대의견을 제시할 때도 건설적인 분위기에서 의견을 제시하는 방법을 배우고 자신감있고 기술적으로 자신을 표현하고 타인에 대해 열린 마음과 이해하는 태도를 보여주는데 도움이 되는 과정입니다. 테레사 수녀님을 늘 염두해 두십시오!
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Leading A Multi-Generational Workforce
데일 카네기 트레이닝의 직원 인게이지먼트 연구에 따르면 직속상사의 강력한 리더십과 긍정적인 모습, 그리고 개인에게 세심한 관심을 보이면 직원들의 인게이지먼트 수준이 높아진다고 합니다. 이 e-book에서는 각 세대의 원동력이 무엇인지를 알려줍니다. 이를 통해 여러분의 직원들이 개인적으로 무엇을 원하는지 파악하는데 도움을 받을 수 있습니다. 각 세대에 맞게 커뮤니케이션하고 코칭하고 동기부여하고 피드백 주는 방법을 알고 있는 것은 아주 중요합니다.
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Internal Conflict Resolution Guidebook
사람들과 상호작용할 수 있는 능력은 현대의 복잡하면서도 빠른 업무환경에서 더욱 중요합니다. 책에서는 협력을 이끌어내기 위해 갈등상황을 분석, 해결할 수 있는 아이디어를 제공합니다. 갈등에 대한 개인의 반응을 해석하는 법을 훈련하여 감정과 요구를 이해하고 잘 관리할 수 있게 됩니다.
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The Performance Coaching Process
Today's leaders need skills that inspire and equip teams to evolve to their best — and key among these skills is coaching. One of the most important concepts in coaching is having a vision or end goal in mind; without it, people often lose focus and motivation. How to create this picture of what’s possible for is central to the coaching process.
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Are Your Employees Motivated?
비즈니스 리더들은 팀워크를 증진하고 리더십과 스트레스 상황에서도 잘 협력할 수 있는 능력과 다른 이들에 대한 세심한 관심을 가질 수 있는 자질을 소유하고 있어야 합니다. 최근 데일 카네기 트레이닝 연구에 의하면 직원 인게이지먼트의 가장 중요한 요인은 "직속 상사와의 관계"라고 합니다. 관리자로서 여러분의 태도와 행동이 회사의 분위기를 긍정적으로 또는 부정적으로도 만듭니다.
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Dale Carnegie's Secrets of Success
카네기 인간관계론'이나 '카네기 행복론' 같이 5천만권이상 판매된 데일 카네기 저서들로 인해 800만명 넘는 사람들이 그가 준 영원한 가치과 행동양식에 영감을 받고 있습니다. 골든 룰을 생활속에 적용한다면 여러분은 상상도 못할 성공을 경험하게 됩니다. 이 골든 룰을 실행에 옮겨 리더로서의 탁월성을 발휘하고 최고의 모습으로 거듭나길 바랍니다.
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How to Provide Feedback Without Insulting Your Workers
최근 데일 카네기 트레이닝의 인게이지먼트 연구에 의하면, 직속 상관과 그들의 행동, 태도가 직원 인게이지먼트의 핵심 동력이라고 합니다. 만약 매니저가 직원들이 인게이지먼트가 잘 되기를 원한다면, 혼란이나 적대감 없이 긍정적인 방법으로 피드백이나 건설적인 비평을 해야 합니다. 즉 비난 보다는 칭찬이 더 많은 성과를 낼 수 있습니다.
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Sales Effectiveness: Overcoming Objections
사업을 운영할 때 극복해야할 반대상황이 있을 수 있습니다. 이번 e-book에서는 문제 상황을 잘 경청하고 이해를 돕는 질문을 하며, 여러분이 고객의 질문에 집중하여 이해하고 쿠션어를 사용하여 이해한 것에 대한 설명과 마지막으로고객이 다음 단계로의 진행 의사를 확인합니다.
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Speak More Effectively
조직에서 어떤 역할을 하든 효과적인 커뮤니케이션은 중요합니다. 성공한 사람들의 공통적인 특징은 팀이나 회의실, 경기장 어디서든 활력을 불어넣어 준다는 것입니다. 이 책에서는 자신의 경험을 이야기하는 것은 친구들과 담소를 나누는 것만큼 어렵지않다는 것입니다. 이 과정은 용기와 자신감을 개발하여 대중연설 역량을 키워나가는데 도움을 드립니다.
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Change Management
변화 관리는 스트레스가 많고 좌절감도 있고 어려울 수 있습니다. 체계적인 접근 방식을 활용하면 부정적인 상황을 완화하는 데 도움이 됩니다. 데일 카네기 트레이닝의 변화 모델을 활용해 변화에 대비하고 직원들로 하여금 변화를 수용하고 긍정적인 결과를 도출할 수 있도록 격려하는 리더가 될 수 있도록 도움을 드립니다.
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Closing the Sale by Building Customer Relationships
고객에게 가치있는 서비스를 제공하기 위해서는 먼저 고객의 요구를 정확하게 파악해야 합니다. 그리고 마지막으로 고객과의 관계에서 여러분들이 꼭 실천해야할 가장 중요한 부분은 먼저 질문하고 경청하는 것입니다. 고객의 요구사항을 충분히 이해했다면, 솔루션을 제공하고 향후 비즈니스 파트너 관계를 맺을 수 있는 기회를 요청합니다.
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Time Management
오늘날의 세계는 가능한 짧은 시간 내에 최대한의 성과를 달성해야 합니다. 직업적으로나, 개인적으로 가장 효율적인 시간활용의 핵심은 가장 이상적인 결과를 낼 수 있도록 시간을 활용하는 것입니다. 이 과정에서는 임무와 업무에 대해 효과적으로 우선순위를 정하는데 도움을 줍니다.
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How to Run an Effective Performance Review
이번 e-book은 잘 준비되고 건설적이며, 긍정적인 성과 리뷰를 위한 빠르고 쉬운 계획법입니다. 성과 평가를 통해 직원들을 격려하고 권한을 강화하여 인게이지먼트 수준을 향상할 수 있는 최선의 방법을 제시합니다. 개선이 필요한 영역을 논의할 때 적절한 태도를 알려주어 조직내 열정을 불러 일으킬 수 있다는 것을 배우게 됩니다.
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Dale Carnegie Quick Tips for Outstanding Customer Service
단순하게 들릴수도 있지만 수익성과 성장을 이끄는 원동력은 고객 서비스와 만족도입니다. 일반 고객을 챔피언 고객으로 변화시키려면 고객 라이프 사이클에 맞게 세부사항을 얼마나 완벽하게 잘 처리하는지에 좌우됩니다. 이 과정에서 즉시 사용가능한 실질적인 고객 서비스 팁을 제공합니다.
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The Art of Storytelling
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A Leader’s Guide To Business Innovation
혁신은 완전한 자유가 보장되는 몇 안되는 자원중의 하나입니다. 그러나 혁신이란 프로세스이며 궁극적인 목표는 가장 가치있는 상품 - 즉 사람들이 비전을 갖도록 하는 것입니다. 직원들이 가진 재능의 가치를 인정하고 긍정적인 업무 환경을 조성하고 오픈커뮤니케이션이 가능하고 상호 존중하며 적극적으로 업무를 할 수 있는 분위기를 만들었을 때, 혁신적인 아이디어가 떠오를 수 있습니다!
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Leadership Guide for First-Time Managers
The transition to leader is one of the most challenging times in a career. Dale Carnegie’s learning guide provides leadership skills for new managers.
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Time Management
오늘날의 세계는 가능한 짧은 시간 내에 최대한의 성과를 달성해야 합니다. 직업적으로나, 개인적으로 가장 효율적인 시간활용의 핵심은 가장 이상적인 결과를 낼 수 있도록 시간을 활용하는 것입니다. 이 과정에서는 임무와 업무에 대해 효과적으로 우선순위를 정하는데 도움을 줍니다.
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How to Provide Feedback Without Insulting Your Workers
최근 데일 카네기 트레이닝의 인게이지먼트 연구에 의하면, 직속 상관과 그들의 행동, 태도가 직원 인게이지먼트의 핵심 동력이라고 합니다. 만약 매니저가 직원들이 인게이지먼트가 잘 되기를 원한다면, 혼란이나 적대감 없이 긍정적인 방법으로 피드백이나 건설적인 비평을 해야 합니다. 즉 비난 보다는 칭찬이 더 많은 성과를 낼 수 있습니다.
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Leading A Multi-Generational Workforce
데일 카네기 트레이닝의 직원 인게이지먼트 연구에 따르면 직속상사의 강력한 리더십과 긍정적인 모습, 그리고 개인에게 세심한 관심을 보이면 직원들의 인게이지먼트 수준이 높아진다고 합니다. 이 e-book에서는 각 세대의 원동력이 무엇인지를 알려줍니다. 이를 통해 여러분의 직원들이 개인적으로 무엇을 원하는지 파악하는데 도움을 받을 수 있습니다. 각 세대에 맞게 커뮤니케이션하고 코칭하고 동기부여하고 피드백 주는 방법을 알고 있는 것은 아주 중요합니다.
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Dale Carnegie Quick Tips for Outstanding Customer Service
단순하게 들릴수도 있지만 수익성과 성장을 이끄는 원동력은 고객 서비스와 만족도입니다. 일반 고객을 챔피언 고객으로 변화시키려면 고객 라이프 사이클에 맞게 세부사항을 얼마나 완벽하게 잘 처리하는지에 좌우됩니다. 이 과정에서 즉시 사용가능한 실질적인 고객 서비스 팁을 제공합니다.
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Speak More Effectively
조직에서 어떤 역할을 하든 효과적인 커뮤니케이션은 중요합니다. 성공한 사람들의 공통적인 특징은 팀이나 회의실, 경기장 어디서든 활력을 불어넣어 준다는 것입니다. 이 책에서는 자신의 경험을 이야기하는 것은 친구들과 담소를 나누는 것만큼 어렵지않다는 것입니다. 이 과정은 용기와 자신감을 개발하여 대중연설 역량을 키워나가는데 도움을 드립니다.
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The Performance Coaching Process
Today's leaders need skills that inspire and equip teams to evolve to their best — and key among these skills is coaching. One of the most important concepts in coaching is having a vision or end goal in mind; without it, people often lose focus and motivation. How to create this picture of what’s possible for is central to the coaching process.
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A Leader’s Guide To Business Innovation
혁신은 완전한 자유가 보장되는 몇 안되는 자원중의 하나입니다. 그러나 혁신이란 프로세스이며 궁극적인 목표는 가장 가치있는 상품 - 즉 사람들이 비전을 갖도록 하는 것입니다. 직원들이 가진 재능의 가치를 인정하고 긍정적인 업무 환경을 조성하고 오픈커뮤니케이션이 가능하고 상호 존중하며 적극적으로 업무를 할 수 있는 분위기를 만들었을 때, 혁신적인 아이디어가 떠오를 수 있습니다!
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고객에게 가치있는 서비스를 제공하기 위해서는 먼저 고객의 요구를 정확하게 파악해야 합니다. 그리고 마지막으로 고객과의 관계에서 여러분들이 꼭 실천해야할 가장 중요한 부분은 먼저 질문하고 경청하는 것입니다. 고객의 요구사항을 충분히 이해했다면, 솔루션을 제공하고 향후 비즈니스 파트너 관계를 맺을 수 있는 기회를 요청합니다.
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Dale Carnegie's Secrets of Success
카네기 인간관계론'이나 '카네기 행복론' 같이 5천만권이상 판매된 데일 카네기 저서들로 인해 800만명 넘는 사람들이 그가 준 영원한 가치과 행동양식에 영감을 받고 있습니다. 골든 룰을 생활속에 적용한다면 여러분은 상상도 못할 성공을 경험하게 됩니다. 이 골든 룰을 실행에 옮겨 리더로서의 탁월성을 발휘하고 최고의 모습으로 거듭나길 바랍니다.
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Assessment on Communicating with Diplomacy
이 가이드를 통해 커뮤니케이터로서의 강점과 약점에 관한 강한 통찰력을 가질 수 있습니다. 이 과정은 반대의견을 제시할 때도 건설적인 분위기에서 의견을 제시하는 방법을 배우고 자신감있고 기술적으로 자신을 표현하고 타인에 대해 열린 마음과 이해하는 태도를 보여주는데 도움이 되는 과정입니다. 테레사 수녀님을 늘 염두해 두십시오!
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How to Run an Effective Performance Review
이번 e-book은 잘 준비되고 건설적이며, 긍정적인 성과 리뷰를 위한 빠르고 쉬운 계획법입니다. 성과 평가를 통해 직원들을 격려하고 권한을 강화하여 인게이지먼트 수준을 향상할 수 있는 최선의 방법을 제시합니다. 개선이 필요한 영역을 논의할 때 적절한 태도를 알려주어 조직내 열정을 불러 일으킬 수 있다는 것을 배우게 됩니다.
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Sales Effectiveness: Overcoming Objections
사업을 운영할 때 극복해야할 반대상황이 있을 수 있습니다. 이번 e-book에서는 문제 상황을 잘 경청하고 이해를 돕는 질문을 하며, 여러분이 고객의 질문에 집중하여 이해하고 쿠션어를 사용하여 이해한 것에 대한 설명과 마지막으로고객이 다음 단계로의 진행 의사를 확인합니다.
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Internal Conflict Resolution Guidebook
사람들과 상호작용할 수 있는 능력은 현대의 복잡하면서도 빠른 업무환경에서 더욱 중요합니다. 책에서는 협력을 이끌어내기 위해 갈등상황을 분석, 해결할 수 있는 아이디어를 제공합니다. 갈등에 대한 개인의 반응을 해석하는 법을 훈련하여 감정과 요구를 이해하고 잘 관리할 수 있게 됩니다.
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Change Management
변화 관리는 스트레스가 많고 좌절감도 있고 어려울 수 있습니다. 체계적인 접근 방식을 활용하면 부정적인 상황을 완화하는 데 도움이 됩니다. 데일 카네기 트레이닝의 변화 모델을 활용해 변화에 대비하고 직원들로 하여금 변화를 수용하고 긍정적인 결과를 도출할 수 있도록 격려하는 리더가 될 수 있도록 도움을 드립니다.
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Are Your Employees Motivated?
비즈니스 리더들은 팀워크를 증진하고 리더십과 스트레스 상황에서도 잘 협력할 수 있는 능력과 다른 이들에 대한 세심한 관심을 가질 수 있는 자질을 소유하고 있어야 합니다. 최근 데일 카네기 트레이닝 연구에 의하면 직원 인게이지먼트의 가장 중요한 요인은 "직속 상사와의 관계"라고 합니다. 관리자로서 여러분의 태도와 행동이 회사의 분위기를 긍정적으로 또는 부정적으로도 만듭니다.
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