Arrow LeftTil baka
Icon Söluhæfni

Attitudes for Customer Service

In Person

Creating and maintaining a customer service attitude involves understanding expectations, going above and beyond, and being a customer advocate. Demonstrating behaviors of helpfulness, genuine interest and respect influences customer behavior — moving them from indifferent to loyal.

Skoða dagsetningar og staðsetningu
Head with lightbulb

Það sem þú lærir

- Set goals for improvement by assessing current Customer Service Attitudes. - Build customer relationships by incorporating the Four Drivers of Customer Service. - Maintain a consistently positive attitude by applying Attitude Control Principles. - Use conversational language to keep the interactions casual and relaxed.

Open book

Af hverju er það mikilvægt

Driving profitability and growth stem from customer service and satisfaction.

Person standing next to flag

Skrá mig á þetta námskeið

This module makes you keenly aware of how your attitude during customer contact can make the difference

Dagsetningar væntanlegra námskeiða

Veldu staðsetningu hér fyrir ofan til að finna dagsetningar fyrir násmskeið á þínu svæði. 

Gastu ekki fundið dagsetningu sem hentar þér? Langar þig að fá þetta námskeið sent fyrir samtökin þín eða teymið þitt? Hafðu samband við okkur til að fá frekari upplýsingar.

The information you provide will be used in accordance with the terms of our privacy policy.

Takk fyrir! Ráðgjafi mun hafa samband við þig fljótlega.