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En tant que leader mondial de la formation et du développement en milieu de travail, nous avons créé des ressources sur mesure pour compléter votre formation, tandis que vous développez les compétences nécessaires pour devenir un professionnel plus confiant et plus efficace.

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Transforming Attitudes and Actions: How Senior Leaders Create Successful Workplace Cultures

Dale Carnegie set out to examine the perceptions of senior leaders on the strength of their own company cultures, their attitudes about its importance and impact, and actions they are taking to improve it. Gain a better understanding of what companies with successful cultures are thinking and doing and discover ways in which you and your leaders can build a more engaging corporate culture.
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Reconnaître les angles morts du leadership

Des études montrent que les leaders ont des « angles morts » et qu’ils peuvent coûter cher à l’organisation. Malheureusement, la plupart des leaders pensent que leur vision du monde de l’entreprise est absolue. Il faut donc une bonne dose de persuasion pour leur faire reconnaître les erreurs qu’ils ont commises. Étayé par une enquête menée auprès des employés, ce document identifie les angles morts et offre des solutions efficaces pour les résoudre.
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Les facteurs émotionnels de l’engagement des employés

Les émotions et l’engagement sont liés Les employés engagés sont plus productifs et fidèles. Ce document vous explique comment et pourquoi bien vous conduire vis-à-vis de vos employés. Faites-leur savoir qu’ils sont importants, donnez-leur la possibilité de se développer et regardez-les prendre leur envol !
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Susciter l’engagement de la génération Y

Les jeunes de la génération Y seront bientôt le segment le plus important du marché de l’emploi. Comment les engager ? Les données reprises dans ce document fournissent des stratégies pour inspirer des relations à travers le fossé générationnel. L’objectif final est de créer une culture pour un travail collectif.
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Stratégies de résolution des conflits d’équipe

Lorsqu’un membre d’une équipe a un problème avec un autre, un leader doit avoir la volonté de gérer ce problème et être en mesure de le faire directement et aussi rapidement que possible. Lorsque vous connaîtrez différentes stratégies de résolution des conflits, vous serez en mesure d’adopter plus facilement une perspective tierce. Vous pourrez engager les membres de votre équipe et gérer efficacement les situations difficiles avant qu’elles ne paralysent le progrès de votre équipe – et certainement avant qu’il n’y ait un bain de sang.
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Gestions du temps : un guide pratique pour gérer efficacement votre temps afin d’atteindre des résultats optimaux

Dans la réalité du monde actuel, nous devons réaliser de meilleurs résultats en moins de temps. La solution consiste à optimiser votre temps professionnel et personnel d’une manière qui engendrera des résultats optimaux. Ce court guide est conçu pour vous aider à établir la priorité de vos tâches et à travailler efficacement.
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Renforcer l’engagement des employés : 
le rôle du supérieur direct

L’engagement est synonyme d’employés heureux et fidèles... et de clients heureux et fidèles. L’engagement conduit à l’amélioration des niveaux de rétention et influence positivement les résultats financiers. Vous savez que les supérieurs directs sont les catalyseurs de l’engagement des employés. Vous pouvez donc exploiter cet outil pour influencer les niveaux d’engagement des employés et l’impact sur les résultats.
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La règle 3 + 3 de l’innovation d’expérience

Ce document se concentre sur les six tendances d’innovation que les entreprises utilisent pour répondre aux défis identifiés comme des obstacles à leur réussite. Trois tendances sont « axées sur le marché », les trois autres« ciblent le lieu de travail ». Les tendances « axées sur le marché » entreprennent une analyse approfondie des attentes et besoins inexprimés du client. Les tendances « ciblant le lieu de travail » évaluent comment optimiser l’expérience sur le lieu de travail.
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Communiquer avec diplomatie et tact

Ce guide vous permet d’entrevoir clairement vos propres forces et faiblesses en tant que communicateur. Il a été conçu pour : vous apprendre à exprimer un désaccord de manière agréable, vous affirmer avec confiance et tact et faire preuve d’une attitude ouverte et compréhensive envers les autres. Pensez Mère Teresa !
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Comment donner un feedback sans insulter vos employés

Une étude récente de Dale Carnegie Training révèle que les supérieurs directs, leur comportement et leur attitude, influencent l’engagement des employés sur le lieu de travail. Si les managers veulent maintenir l’engagement de leurs employés, ils doivent donner des feedbacks et critiquer de manière constructive et positive, sans condescendance ni antagonisme. En bref, on n’attrape pas les mouches avec du vinaigre (mais bien avec du miel) !
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