Découvrez nos ressources transformationnelles

En tant que leader mondial de la formation et du développement en milieu de travail, nous avons créé des ressources sur mesure pour compléter votre formation, tandis que vous développez les compétences nécessaires pour devenir un professionnel plus confiant et plus efficace.
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La confiance est morte. Vive la confiance ! Pourquoi la fidélité de la clientèle est encore motivée par des relations de confiance
Selon nos études, 71% des clients préfèrent acheter à un professionnel de la vente en qui ils ont confiance qu'à celui qui leur offre un prix inférieur.
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Transformer les attitudes et les actions
Comprendre les facteurs d'une culture d'entreprise forte. Dans une récente étude menée dans quatre pays, Dale Carnegie a entrepris d’examiner comment les hauts dirigeants percevaient la culture de leur propre entreprise, si ils la jugeaient assez marquée et quelles mesures ils prenaient pour l’améliorer.
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Reconnaître les angles morts du leadership et du management dans les entreprises
Des études montrent que les leaders ont des « angles morts » et qu’ils peuvent coûter cher à l’organisation. Malheureusement, la plupart des leaders pensent que leur vision du monde de l’entreprise est absolue. Il faut donc une bonne dose de persuasion pour leur faire reconnaître les erreurs qu’ils ont commises. Étayé par une enquête menée auprès des employés, ce document identifie les angles morts et offre des solutions efficaces pour les résoudre.
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Renforcer l’engagement des employés : le rôle du supérieur direct
L’engagement est synonyme d’employés heureux et fidèles... et de clients heureux et fidèles. L’engagement conduit à l’amélioration des niveaux de rétention et influence positivement les résultats financiers. Vous savez que les supérieurs directs sont les catalyseurs de l’engagement des employés. Vous pouvez donc exploiter cet outil pour influencer les niveaux d’engagement des employés et l’impact sur les résultats.
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La confiance est morte. Vive la confiance ! Pourquoi la fidélité de la clientèle est encore motivée par des relations de confiance
Selon nos études, 71% des clients préfèrent acheter à un professionnel de la vente en qui ils ont confiance qu'à celui qui leur offre un prix inférieur.
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Au-delà de la technologie : se préparer à l’ère de l’Intelligence Artificielle
L'intelligence artificielle fait référence aux systèmes informatiques qui détectent, comprennent, apprennent et agissent - et cela change notre façon de vivre et de travailler. Au fur et à mesure que les organisations la déploieront, l'intelligence artificielle aura un impact profond sur les emplois, l'engagement des employés et la culture d'entreprise. Il sera alors essentiel de comprendre son impact et de savoir s'y préparer.
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Employee Engagement: It's Time to Go 'All In'
A decade and billions of dollars later employee engagement levels have barely moved. Find out what companies may be missing in their quest to build a confident, engaged workforce that actually moves the needle on employee engagement.
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Reconnaître les angles morts du leadership et du management dans les entreprises
Des études montrent que les leaders ont des « angles morts » et qu’ils peuvent coûter cher à l’organisation. Malheureusement, la plupart des leaders pensent que leur vision du monde de l’entreprise est absolue. Il faut donc une bonne dose de persuasion pour leur faire reconnaître les erreurs qu’ils ont commises. Étayé par une enquête menée auprès des employés, ce document identifie les angles morts et offre des solutions efficaces pour les résoudre.
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Susciter l’engagement de la génération Y
Les jeunes de la génération Y seront bientôt le segment le plus important du marché de l’emploi. Comment les engager ? Les données reprises dans ce document fournissent des stratégies pour inspirer des relations à travers le fossé générationnel. L’objectif final est de créer une culture pour un travail collectif.
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La nouvelle fracture concurrentielle : jeter les bases de l’agilité en entreprise
L'agilité implique la recherche de nouvelles informations et l'adoption d'un changement continu de manière collaborative - et elle promet de devenir le nouvel avantage concurrentiel.
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Transformer les attitudes et les actions
Comprendre les facteurs d'une culture d'entreprise forte. Dans une récente étude menée dans quatre pays, Dale Carnegie a entrepris d’examiner comment les hauts dirigeants percevaient la culture de leur propre entreprise, si ils la jugeaient assez marquée et quelles mesures ils prenaient pour l’améliorer.
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La confiance est morte. Vive la confiance ! Pourquoi la fidélité de la clientèle est encore motivée par des relations de confiance
Selon nos études, 71% des clients préfèrent acheter à un professionnel de la vente en qui ils ont confiance qu'à celui qui leur offre un prix inférieur.
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Les facteurs émotionnels de l’engagement des employés
Les émotions et l’engagement sont liés. Les employés engagés sont plus productifs et fidèles. Ce document vous explique comment et pourquoi bien vous conduire vis-à-vis de vos employés. Faites-leur savoir qu’ils sont importants, donnez-leur la possibilité de se développer et regardez-les prendre leur envol !
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Renforcer l’engagement des employés : le rôle du supérieur direct
L’engagement est synonyme d’employés heureux et fidèles... et de clients heureux et fidèles. L’engagement conduit à l’amélioration des niveaux de rétention et influence positivement les résultats financiers. Vous savez que les supérieurs directs sont les catalyseurs de l’engagement des employés. Vous pouvez donc exploiter cet outil pour influencer les niveaux d’engagement des employés et l’impact sur les résultats.
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