Politique de confidentialité

Dale Carnegie & Associates, Inc.

Politique de confidentialité

Dale Carnegie & Associates, Inc. (« Dale Carnegie » ou « nous » ou « nos » et les termes similaires) s'engage à protéger vos informations personnelles. Nous vous demandons de lire attentivement le présent avis de confidentialité car il contient des informations importantes sur qui nous sommes, comment et pourquoi nous collectons, stockons, utilisons et partageons vos informations personnelles, vos droits relatifs à vos informations personnelles et comment nous contacter ainsi que les autorités de surveillance en cas de plainte.


1.        Qui nous sommes

  • Les informations que nous collectons

 

Dale Carnegie & Associates, Inc. collecte, utilise et est responsable de certaines informations personnelles à votre sujet.

 

2.         Les informations personnelles que nous collectons et utilisons

Lorsque vous téléchargez l'une quelconque de nos ressources sur ce site Web, que vous assistez à des événements ou à une session de formation, inscrivez-vous (ou faites-vous inscrire par votre employeur) à nos services et/ou à l'achat de biens/services proposés sur ce site. Nous collectons les informations personnelles suivantes lorsque vous nous les fournissez :

  • Coordonnées : votre nom, vos adresses postale et électronique et votre numéro de téléphone ;
  • Détails démographiques : votre sexe, votre âge, votre code postal ;
  • Données de profil : vos hobbies, intérêts ; et
  • Confirmation de paiement : la confirmation de votre paiement avec notre processeur de carte de crédit tiers (aucun détail de paiement concernant votre numéro de carte de crédit, ACH ou autre méthode de paiement n'est partagé avec nous).
    • Comment nous utilisons vos informations personnelles
  • vous fournir l'accès et l'assistance aux biens et services que vous demandez ;
  • vous contacter en ce qui concerne les biens et services que vous demandez ; et
  • vous envoyer des informations sur d'autres biens et services susceptibles de vous intéresser.
    • Avec qui nous partageons vos informations personnelles
    • Les informations que vous fournissez et pourquoi
    • Durée de conservation de vos informations personnelles

 

Nous utilisons vos informations personnelles pour :


En règle générale, vos informations personnelles ne sont partagées avec personne en dehors de Dale Carnegie.

 

Divulgation à des fins légales. Nous pouvons partager vos informations personnelles lorsque nous (1) répondons à des citations à comparaître, à des ordonnances judiciaires ou à une procédure judiciaire, et pour exercer nos droits légaux ou nous défendre contre des actions en justice ; (2) estimons qu'il est nécessaire de partager des informations pour enquêter, empêcher ou prendre des mesures concernant des activités illégales, des suspicions de fraude, des situations impliquant des menaces potentielles pour la sécurité physique de toute personne, des violations des conditions d'utilisation ou au titre d'autres exigences prévues par la loi ; ou lorsque nous (3) transférons des informations à votre sujet en cas d'acquisition ou de fusion avec une autre entité.

 

Informations non personnelles. Pour nous aider à mieux vous servir, nous collectons des informations qui ne vous identifient pas personnellement, mais identifient plutôt votre ordinateur ou votre navigateur. Ceci est réalisé par le suivi des adresses IP et d'autres informations comme le type et la version du navigateur, le système d'exploitation et/ou la plate-forme pour analyser les tendances, nous aider à gérer le site Web, suivre le mouvement des visiteurs et recueillir des informations démographiques générales pour une utilisation globale. Les adresses IP ne sont pas liées à des informations personnellement identifiables.

 

Informations démographiques regroupées. Nous pouvons partager des données démographiques regroupées avec des tiers, mais ces informations ne sont pas liées à des informations personnelles susceptibles de vous identifier ou d'identifier une autre personne. Par conséquent, aucune information personnelle n'est divulguée de cette manière.

 

Vous pouvez visiter et profiter de notre site web sans divulguer aucune information personnelle à votre sujet.

 

Si vous souhaitez obtenir un rapport gratuit ou un livre blanc, nous vous demandons de fournir votre nom et votre adresse électronique afin que nous puissions vous le livrer.

 

Si vous vous inscrivez à un cours, nous vous demandons de fournir votre nom, votre adresse électronique, votre adresse postale et votre numéro de téléphone afin que nous puissions vous inscrire au cours et vous fournir les services, ainsi que vous communiquer des mises à jour sur le cours. Toutes les informations de paiement sont traitées par un fournisseur tiers et ne sont pas divulguées à Dale Carnegie, à l'exception de l'achèvement de la transaction.

 

Si vous êtes inscrit à un cours par votre employeur, nous recevrons votre nom, votre adresse électronique professionnelle et votre adresse postale afin que nous puissions vous inscrire au cours et vous fournir les services, ainsi que vous communiquer des mises à jour sur le cours.

 

Si vous souhaitez recevoir plus d'informations ou entrer en contact avec nous, nous vous demandons de nous fournir votre adresse électronique et votre nom. Ensuite, avec votre permission explicite, nous vous contacterons de temps à autre afin de traiter les questions que nous jugeons intéressantes pour vous.

 

Nous conserverons vos données personnelles pendant la période nécessaire pour remplir les objectifs décrits dans la présente déclaration de confidentialité, sauf si une période de conservation plus longue est requise ou autorisée par la loi.

 

Les critères utilisés pour déterminer nos périodes de conservation comprennent :

  • la durée pendant laquelle nous entretenons une relation continue avec vous et vous fournissons les Services (par exemple, tant que vous continuez à utiliser les Services)
  • le fait qu'il existe ou non une obligation légale à laquelle nous sommes soumis (par exemple, certaines lois exigent que nous conservions les enregistrements de vos transactions pendant une certaine période de temps avant de pouvoir les supprimer)
  • le fait que la conservation soit ou non souhaitable compte tenu de notre position juridique (comme pour les délais de prescription, les litiges ou les enquêtes réglementaires)
    • Les raisons pour lesquelles nous pouvons collecter et utiliser vos informations personnelles

 

Nous nous appuyons sur votre consentement et/ou notre contrat pour fournir des services à votre employeur en tant que base juridique sur laquelle nous collectons et utilisons vos données personnelles.


3.         Les conséquences de notre utilisation de vos informations personnelles

 

Nous souhaiterions toutefois utiliser votre nom et votre adresse électronique pour vous informer des offres futures et des produits et services similaires. Ces informations ne sont pas partagées avec des tiers et vous pouvez à tout moment vous désinscrire par téléphone, par e-mail ou sur notre site internet. Veuillez indiquer ci-dessous si vous souhaitez vous inscrire pour recevoir ces informations :

         Je souhaite recevoir des détails sur les futures offres de Dale Carnegie.

4.         Garder vos informations personnelles en sécurité

 

Nous avons mis en place des mesures de sécurité appropriées pour éviter que des informations personnelles soient perdues accidentellement, utilisées ou consultées de façon non autorisée. Nous limitons l'accès à vos informations personnelles aux personnes qui ont réellement besoin de les connaître. Les personnes qui traitent vos informations agiront ainsi uniquement de manière autorisée et sont soumises à une obligation de confidentialité.

 

Nous avons également des procédures en place pour faire face à toute violation présumée de la sécurité des données. Nous vous informerons, ainsi que tout organisme de réglementation compétent, d'une violation présumée de la sécurité des données lorsque nous sommes légalement tenus de le faire.

 

5          Modifications du présent avis de confidentialité

 

Le présent avis de confidentialité a été publié le 25 mai 2018.

 

Nous pouvons de temps à autre modifier le présent avis de confidentialité et, lorsque ce sera le cas, nous vous en informerons via les mises à jour de ce site web.

 

6.         Comment nous contacter

 

Si vous souhaitez contacter notre Responsable de la protection des données, envoyez un e-mail à l'adresse [email protected] ou écrivez à Dale Carnegie & Associates, Inc., 290 Motor Pkwy, Hauppauge, NY 11788, à l'attention de : Service confidentialité.

 

7.         Avez-vous besoin d'aide supplémentaire ?

 

Si vous souhaitez utiliser le présent avis dans un autre format (par exemple : audio, gros caractères, braille), merci de nous contacter (voir la rubrique « Comment nous contacter » ci-dessus).

 

AVIS SPÉCIAL AUX VISITEURS DE L'UNION EUROPÉENNE

Y COMPRIS LE ROYAUME-UNI (« EEE »)

 

Règlement général sur la protection des données

 

Lorsque nous collectons et utilisons des informations personnelles à votre sujet, nous sommes régis par le Règlement général sur la protection des données (« RGPD ») qui s'applique dans l'ensemble de l'Union européenne (y compris au Royaume-Uni) et nous sommes responsables du traitement de ces informations personnelles aux fins de l'application de ces lois.

 

Transfert de vos informations en dehors de l'EEE

 

Dale Carnegie & Associates, Inc. est une entité basée aux États-Unis et, à ce titre, toute interaction avec ce site web est traitée aux États-Unis ainsi que dans votre pays d'origine. Les informations personnelles que vous fournissez seront partagées avec les employés de Dale Carnegie aux États-Unis, ainsi que les propriétaires de franchise et leurs employés dans votre pays d'origine au sein de l'Union européenne, y compris le Royaume-Uni. Cela s'explique  par le fait que Dale Carnegie et ses franchisés utilisent des logiciels partagés ainsi qu'un hébergement et une maintenance informatiques, avec des serveurs situés dans l'Union européenne et aux États-Unis. Aucun tiers n'a accès à vos informations personnelles à moins que la loi ne le permette. Nous disposons d'un programme de protection des données en place pour superviser le traitement efficace et sécurisé de vos informations personnelles.

 

Si vous souhaitez obtenir de plus amples informations, veuillez contacter notre Responsable de la protection des données (voir la rubrique « Comment nous contacter » ci-dessus). Nous ne transmettrons pas vos données personnelles en dehors de l'EEE ou du Royaume-Uni ou à toute organisation (ou tout organisme subordonné) régi par le droit international public ou constitué en vertu d'un accord entre deux pays ou plus.

 

Conservation de vos informations

 

Nous sommes tenus de conserver les informations qui nous sont fournies pendant une période de six (6) ans à des fins légales, de vérification et de réglementation. Cependant, si vous nous avez fourni vos informations personnelles à des fins de marketing (par exemple, pour vous envoyer des informations sur des biens et services susceptibles de vous intéresser), vous pouvez à tout moment nous informer que vous ne souhaitez plus être contacté et nous vous supprimerons de nos registres.

 

Vos droits

 

En vertu du Règlement général sur la protection des données, vous bénéficiez gratuitement d'un certain nombre de droits importants. En résumé, ces droits incluent :

 

•           le traitement équitable des informations et la transparence sur la façon dont nous utilisons vos informations personnelles ;

•           l'accès à vos informations personnelles et à certaines autres informations supplémentaires dont le traitement est déjà prévu par le présent avis de confidentialité ;

•           la possibilité de nous demander de corriger toute erreur présente dans les informations que nous détenons à votre sujet ;

•           la possibilité de nous demander de supprimer les informations personnelles à votre sujet dans certaines situations ;

•           la réception des informations personnelles que vous nous avez fournies à votre sujet, dans un format structuré, communément utilisé et lisible par machine et le droit de transmettre ces données à un tiers dans certaines situations ;

•           l'opposition, à tout moment, au traitement des informations personnelles à votre sujet à des fins de marketing direct ;

•           l'opposition aux décisions prises par des moyens automatisés qui produisent des effets juridiques vous concernant ou qui vous affectent de façon similaire de manière significative ;

•           l'opposition, dans certaines autres situations, à notre traitement continu de vos informations personnelles ; et

•           la restriction, de toute autre manière, de notre traitement de vos informations personnelles dans certaines circonstances.

 

Si vous souhaitez exercer l'un quelconque de ces droits, veuillez :

 

•           envoyer un e-mail, appeler ou écrire à notre Responsable de la protection des données ;

•           nous fournir suffisamment d'informations pour vous identifier (par exemple, numéro de compte, nom d'utilisateur, détails d'inscription) ;

•           nous fournir une preuve de votre identité et de votre adresse (une copie de votre permis de conduire ou de votre passeport et une facture récente d'un service public ou d'une carte de crédit) ;

•           nous faire savoir les informations concernées par votre demande ; et/ou

•           Si vous souhaitez vous désinscrire de tout bulletin d'information électronique, vous pouvez également cliquer sur le bouton de désinscription situé en bas du bulletin d'information électronique. Cela peut prendre jusqu'à sept (7) jours.

 

En cas d'incohérence entre la version anglaise de la présente Politique et toute autre version de la présente Politique dans toute autre langue, la version anglaise prévaudra.

 
DALE CARNEGIE EST UN PARTENAIRE AGRÉÉ POUR LA VENTE DES PRODUITS PROFILE AUX ÉTATS-UNIS SEULEMENT. LE SYSTÈME CARNEGIE PERFORMANCE PROFILE PEUT ÊTRE COMMERCIALISÉ PAR DALE CARNEGIE DANS LE MONDE ENTIER.
 
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