La prospection téléphonique et la conquête de nouveaux clients
La prospection téléphonique peut être éprouvante pour les nerfs. Dès que le client potentiel réalise que vous êtes un représentant commercial, la ligne peut se couper, ou si vous avez plus de chance, il vous répond immédiatement qu’il n’y a pas de budget ou que ce n’est pas le moment.͟ Mais nous savons tous que, quand un client potentiel perçoit une réelle valeur en vous et votre offre, il y a de l’argent à gagner. Le défi est de présenter votre proposition de valeur au client d’une manière suffisamment convaincante pour qu’il reste en ligne. Cette expérience de 3 heures de cours virtuels vous montre comment démarcher divers clients et les aborder de manière à constituer une alliance durable.
Ce que vous apprendrez
Durant ce cours interactif, vous travaillerez avec un instructeur expérimenté. Vous apprendrez à éliminer le stress de la prospection téléphonique, à améliorer votre taux de succès et à fournir un énoncé de valeurs séduisant. Découvrez des phrases clés pour obtenir des rendez-vous et enthousiasmer le client. Montrez de l’assurance et de la confiance quand vous prospectez par téléphone et faites appel aux besoins, désirs et intérêts des acheteurs potentiels.
Pourquoi vous voulez l’apprendre
Un directeur commercial qui ne prospecte pas est comme un pêcheur qui ne choisit pas son appât. Comme vous l’avez déjà probablement entendu un million de fois auparavant, la prospection est un jeu de chiffres. Mais pour gagner le jeu, il vous faut une approche stratégique, un message intrigant et une attitude engagée. Les vendeurs doivent prévoir et entamer la conversation d’une manière qui crée des opportunités.
Comment cela va vous aider
Développer des relations durables et positives avec les clients est l’objectif final d’un grand directeur commercial. Mais il vous faudra un sacré portefeuille de clients – existants et nouveaux – pour engranger des résultats continus sur votre chiffre d’affaires. Ce module révèle comment garder une attitude positive pendant la prospection téléphonique et utiliser un langage qui permette d’entamer des conversations commerciales productives. Acquérez le courage, la confiance et les compétences pour capter et garder l’attention, rapidement.
