従業員エンゲージメント：感情を動かすドライバー

人間は合理的な思考の持ち主と言われますが、現実には感情によって動かされており、自分の判断を他社に説明する際に、後から合理的な理由をつけているので す。この理由の後付けによって、何故全体の3分の1だけが高いエンゲージメントレベルの従業員なのか、何故残りはディスエンゲージし組織を離れていくの か、組織運営を行う経営層に一連の原因があるとされてきました。

ポジティブな感情は、従業員、顧客、潜在的な顧客および従業員に影響を与えます。ポジティブな感情を促進することで、関係が改善されます。組織と感情的につながる人たちは仕事に責任を持ち、長く就業する可能性が高く、短時間で優れた作業を提供し、余計な人件費を削減します。

生産性の高い職場に不可欠なポジティブな感情を作り出すスキルを向上させます。従業員がエンゲージし、誇りを感じて、みんなで前進しましょう。