あなたに行動変容を促すリソース

Employee engagement, productivity, growth, and commitment all strongly depend on the effectiveness of leadership. Being a humble leader brings the best out of your people and models for them the type of leadership that will help them to succeed throughout their career.

10年という歳月と数十億ドルを費やしても、従業員のエンゲージメント・レベルを変えることは難しいことでした。なぜ、自信を持って仕事に取組み、エンゲージした従業員を育成できていないのか、その課題を見つけ出します。

感情とエンゲージメントはつながっています。エンゲージした従業員はより生産的で忠実です。この白書では、あなたの従業員をどのように扱うか、そして、なぜそうしなければいけないのかについて言及しています。

この白書では、企業が成功への障壁と認識している課題に対処するために使用している6つのトレンド革新に焦点を当てています。市場に直面した3つの傾向と3つの職場中心の傾向があります。市場に直面している傾向は、顧客の期待と未知のニーズの深い理解を分析し、職場の傾向は職場体験を最適にする方法を評価します。

最も簡単な言葉で言うと、人工知能（AI）とは、感じる、理解する、学習する、そして行動するITシステムのことです。企業がAIを導入すると、AIは従業員エンゲージメント、企業文化にも大きな影響を与えます。その影響が何であるかを理解し、人には何ができるか、人・企業はどうやったら成功できるかを考え、これからの未来に向けて準備することはとても重要です。

72％の顧客が商品を購入する際、ただ安い価格を提示してきたセールス・パーソンからではなく、完全に信頼しているセールス・パーソンを選ぶと言っています。

ミレニアル世代はもうすぐ労働力の最大のセグメントになります。彼らをどうやってエンゲージしたらよいでしょうか？この白書で扱うデータは、世代間の隔たりを超えた関係を刺激して、一緒に働く文化を創造するための戦略を提供します。

シニア・リーダーが競争に勝つことを望むのであれば、企業文化の重要性を見過ごすことはできません。組織はそれを優先事項にすることが十分可能です。たとえ、優れた文化の創出に向けて各企業とも独自の道を進んでいかなければならないにしても、正しい態度を奨励し、それを正しく行える能力を示す人の効果的な行動を研究することで、得られることは多いのです。

人間には誰しも、それぞれの目の視野では見ることができない物理的なブラインド・スポット（落とし穴）があります。デール・カーネギー社が行った最近の研究によれば、リーダーおよびリーダーシップチームにもブラインド・スポットがあります。ここに提示している調査は多岐にわたる文化を背景としたリーダーシップ研究の主たる目的は、米国および世界各地において、人々にやる気を与え、リーダーシップの重要な特徴は何であるかを特定しようとするものです。

エンゲージメントとは、幸福で忠実な従業員、幸せで忠実な顧客を意味します。 エンゲージメントは保持レベルの向上につながり、収益に影響を与えます。直属の監督者が従業員関与の触媒としてどのように行動するのかを知ることで、このツールを活用して、雇用関与レベルと最終的な影響に基づいて針を動かすことができます。