Le cours de vente Dale Carnegie: Une approche gagnante avec la vente relationnelle

Apprenez l'importance d'être confiant lorsque vous interagissez avec des clients. Développez les compétences de l'écoute active pour révéler au grand jour les besoins réels de vos clients et atténuez les difficultés. Découvrez comment établir votre crédibilité et communiquer votre valeur en mettent l'emphase sur des solutions centrées sur vos clients.

Alors que les clients d'aujourd'hui complètent 70% du processus d'achat ou sa totalité en passant par des plateformes en ligne, sans avoir à contacter un professionnel de la vente, il va de soi que les tactiques tradionnelles de vente sont maintenant désuètes. Vos clients sont la représentation même du consommateur averti, ayant en main des connaissances qui dépassent largement l'information de base dont ils ont besoin. Il est nécessaire d'adopter une approche de vente relationnelle qui mène à une relation de valeur.

En maîtrisant l'approche de vente relationnelle, vous êtes en mesure d'offrir à vos clients la valeur qu'ils ne peuvent trouver sur internet: Vous! Qui plus est, vous ouvrez la porte à des partenariats qui s'étendent sur le long terme et qui bénéficient à toutes les parties impliquées.