John Deere

Dale Carnegie customized training solutions for each of John Deere’s business units, augmenting the coursework with industry specific examples and case studies relevant to the issues that dealers were facing in the field. By the end of the training, Deere’s dealers come away with a changed attitude and a newfound belief in their own abilities

Urban Engineers
Le programme de formation en leadership de Dale Carnegie a été d’abord mis en œuvre avec les cadres supérieurs de Urban, puis avec le reste de l’entreprise. Dale Carnegie a endossé un rôle actif dans l’entreprise et passé beaucoup de temps pour apprendre à connaître les employés, leurs personnalités et l’activité commerciale.
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Connolly
Les spécialistes de Dale Carnegie ont été amenés à travailler en étroite collaboration avec l’équipe de direction de Connolly. L’objectif était d’adapter la formation Présentations efficaces pour correspondre à leurs défis. « Nous faisons de nombreuses tables rondes. Nos collaborateurs ne doivent pas se tenir devant 100 personnes pour faire une présentation ou un discours. C’est pourquoi, dans le cadre de l’entraînement, Dale Carnegie a fait s’asseoir les collaborateurs autour d’une table et simuler l’une de ces réunions. Ils ont fait un très bon travail en adaptant la formation pour qu’elle porte sur les domaines spécifiques dans lesquels nos employés avaient des lacunes. »
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Fabric Architecture
La formation Leadership et gestion de Dale Carnegie a été mise en place pour renforcer les capacités de management. Les directeurs ont ainsi pu se concentrer sur la croissance de l’entreprise. De plus, une version adaptée de Vente et Avantage commercial a été donnée en interne. L’équipe de Fabric Architecture a amélioré sa confiance. Elle a découvert une méthode pour présenter leurs solutions avec enthousiasme, influencer la conversation et conclure plus de ventes. Au cours du processus de changement, certains collaborateurs clés ont été sélectionnés pour suivre le programme Communication et relations humaines de Dale Carnegie. Ils sont devenus des experts dans l’art de créer et renforcer les relations interpersonnelles. Ils ont aussi appris à assumer leurs rôles dans un milieu de travail au rythme soutenu et en évolution constante.
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Hugh Symons
La relation de Hugh Symons avec Dale Carnegie a commencé avec un seul individu : le directeur des ventes Bob Sweetlove. Suite à cette expérience initiale, Bob Sweetlove a constaté la valeur que Formation Dale Carnegie pouvait apporter à Hugh Symons en cette période de correction du marché. Il a commencé par exiger que tous les directeurs suivent la formation Leadership et gestion de Formation Dale Carnegie. Selon Bob Sweetlove, la formation Leadership et gestion apporte aux directeurs un ensemble de principes et un jeu d’outils pratiques pour accroître leur efficacité. « La formation a permis à nos directeurs d’appliquer bien plus efficacement les techniques de gestion au monde réel. »
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Santa Clara
Dale Carnegie a fait suivre à Santa Clara Valley Bank (SCV Bank) une formation intensive sur l'engagement des collaborateurs. Cette démarche a aidé à mettre en œuvre des changements organisationnels et permis d’évaluer et de renforcer le processus de planification stratégique de SCV Bank.
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Giant
La mise en œuvre d’une version personnalisée du Cours Dale Carnegie : Les compétences pour réussir a aidé les collaborateurs à s’adapter aux nouvelles priorités de Giant. Les employés ont aussi été coachés pour apprendre à sortir de leurs zones de confort. Ils ont expérimenté des réponses proactives à différents types de situations professionnelles réelles, en toute sécurité dans l’environnement de la classe et parmi leurs collègues. Avec l’aide de Formation Dale Carnegie, Giant Food a créé une vision managériale commune et un lieu de travail où tous les employés peuvent constamment s’engager pour la mission et la réussite de l’entreprise. »
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Delta Dental
La formation Leadership et gestion a aidé les cadres supérieurs à développer leurs compétences en matière de processus. Elle leur a appris à mieux gérer les projets, déléguer le travail et responsabiliser leurs employés. La formation Communication et Leadership, qui était ouverte aux cadres supérieurs et intermédiaires, se concentrait sur le développement de la confiance et des capacités de communication des individus. Pratique et axée sur l’équipe, l’approche formative de Dale Carnegie a aidé la nouvelle équipe de direction à s’unir. Elle lui a permis de se concentrer sur l’établissement d’objectifs de performance pour l’entreprise.
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Coburg
Avec un marché aussi compétitif et très peu de marge de manœuvre, Coburg a reconnu la nécessité de faire travailler ensemble toute l’équipe de direction afin de réduire les coûts et d’améliorer l’efficacité. Dale Carnegie a collaboré avec Coburg afin de déterminer les objectifs et de développer une solution sur mesure adaptée à leurs besoins. « Au final, tout le monde a reconnu que le résultat correspondait exactement à nos attentes. L’impression générale était que ce n’était pas seulement une formation de management Dale Carnegie, mais plutôt Dale Carnegie/Coburg », explique Gary Rackley. Selon lui, le programme de formation sur mesure développé par Formation Dale Carnegie pour Coburg Dairy a produit des résultats très concrets qui justifient largement l’investissement.
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Green Mountain
Chez Green Mountain, le Cours Dale Carnegie : Les compétences pour réussir a été le fondement d’une stratégie basée sur l'éducation. Les employés ont été plongés dans un rigoureux programme de formation par étapes, alternant accompagnement individualisé et formation en groupe. La découverte de soi est l’une des marques distinctives de la formation. Dès la toute première session, les participants sont invités à élargir leur zone de confort, prendre des risques et approfondir leur connaissance d’eux-mêmes, de leurs forces et de leurs passions. En développant un regard plus valorisant et une attitude positive, les participants commencent à entretenir un respect plus profond pour les autres. Ils découvrent comment collaborer avec les autres au sein d'une équipe.
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Fred Weber
La formation Leadership et gestion de Dale Carnegie a doté les managers d’un processus structuré pour travailler avec les employés et développer un style de leadership personnel. En une année, 76 employés ont pris des postes de gestiont. « Il n’y a pas eu de nouveaux engagements, ça a donc été tout à fait avantageux pour nous », explique Tony Giordano. La formation a réuni des collaborateurs de toute l’entreprise. Elle les a placés dans un environnement où ils ont été forcés de communiquer et d’apprendre les uns des autres. « C’est parce que ces individus se sont trouvés à la même table lors de la formation Dale Carnegie que ces opportunités professionnelles ont été découvertes. Cela nous a été très profitable », explique Tony Giordano.
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