Capacitación de Atención al cliente de calidad
Una excelente atención al cliente es crucial para cualquier organización que depende de sus clientes para que ésta sea exitosa.
Obtén clientes leales
La capacitación de la experiencia del cliente es crucial para cualquier organización que trabaje con gente. No solo cualquier interacción entre el colaborador y el cliente afecta el número de clientes retenidos, sino también los colaboradores con habilidades de atención al cliente efectivas sienten un mayor sentido de participación y compromiso en su trabajo. Estas habilidades causan una impresión positiva en las mentes de los clientes actuales y futuros.
Nuestra capacitación proporciona consejos y herramientas avanzadas de atención al cliente para tu organización con base en el área de contenido y competencia que quieras mejorar. Conoce nuestros cursos de capacitación y desarrollo para conocer de las habilidades de atención al cliente que crean una primera impresión positiva, manejan las expectativas del cliente, desarrollan la lealtad del cliente y más.
Estos cursos te ayudarán a:
Evaluar las actitudes de atención al cliente y establecer metas para mejorar.
Hacer que las personas de la empresa que le dan la cara al cliente se conviertan en héroes.
Hacer que las personas de la empresa que le dan la cara al cliente se conviertan en héroes.
Desarrollar relaciones gratificantes con el cliente.
Próximos cursos de Atención al cliente
Presenciales
Desafiése y mejore su carrera con una experiencia de aprendizaje inmersiva de 8-12 semanas.
En vivo - En línea
Aprenda en donde quiera, cuando quiera, a su propio ritmo, con clases y capacitación flexibles de medio tiempo
Soluciones personalizadas
Dale Carnegie personaliza la capacitación de acuerdo con la dinámica de su organización y equipo.