Servicio al Cliente
Un servicio al cliente increíble es crucial para cualquier organización que depende de ellos para tener éxito.
Servicio al Cliente
Un servicio al cliente increíble es crucial para cualquier organización que depende de ellos para tener éxito.
Leaders Who Build
Leadership Training to Bring Out the Greatness in Yourself and in Others
Obtén Clientes Leales
Una buena experiencia de cliente es crucial para cualquier organización que trabaje con gente.
No sólo cualquier interacción entre el colaborador y el cliente afecta el número de clientes retenidos, sino también los colaboradores con habilidades de atención al cliente efectivas sienten un mayor sentido de participación y compromiso en su trabajo. Estas habilidades causan una impresión positiva en las mentes de los clientes actuales y futuros.
Nuestra capacitación proporciona consejos y herramientas avanzadas de atención al cliente para tu organización con base en el área de contenido y competencia que quieras mejorar.
Conoce nuestros programas de capacitación y desarrollo para conocer las habilidades de atención al cliente que crean una primera impresión positiva, excedan las expectativas del cliente, desarrollan su lealtad y más.
Build and maintain productive relationships
Leadership is not a solitary activity, nor is the focus on the leader; rather it is about how leaders treat the people they work with and how they make people feel about themselves and the work. To get things done through other people, leaders must demonstrate that they genuinely care about the people with whom they work. This is what inspires team members to go above and beyond.
Help people be the best version of themselves
People would rather work for someone who builds them up rather than putting them down. They must treat others well and with respect. In most cases, people don’t quit jobs, they quit leaders, especially the ones that don’t care about them and aren’t committed to their growth.
LEADERSHIP COURSES
Grow as a Leader to Advance Your Career
- We provide practical skills that can be applied immediately, not just theories, buzzwords, fads or “flavors of the month.”
- We recognize that being a leader means being responsible for more than just yourself, and that is stressful. That’s why we provide actionable tips and best practices to help reduce stress and worry.
- Rather than trying to have you be someone you’re not, we help bring out your greatness—your authentic self and inner leader.
- Leaders can’t and shouldn’t try do it all on their own. We deliver the knowledge and skills to help leaders accomplish work through others.
Top Customer Service Training Courses
LIVE ONLINE | 3 Hours
Transforming Customer Complaints into Opportunities
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If handled with empathy, complaints are an opportunity to create stronger customer relationships and opportunities for improvement.
Nuestros programas de capacitación de servicio al cliente lo ayudarán a:
Evaluar las actitudes del servicio al cliente y establecer metas
Convertir en héroes a su personal de servicio de primera línea
Sorprender a los clientes con cada interacción
Construir relaciones gratificantes con los clientes
Libro Electrónico
Consejos de Dale Carnegie para una Excepcional Atención al Cliente
Puede parecer sencillo, pero impulsar la rentabilidad y el crecimiento proviene de la atención y satisfacción del cliente. Transformar un cliente en un campeón requiere de dedicación y de perfeccionar los detalles durante el ciclo de vida del cliente.
Soluciones Corporativas
Desarrolle Mejores Clientes y Equipos
Nuestra capacitación brinda técnicas y herramientas avanzadas sobre el servicio al cliente para su organización en función del área de contenido o la competencia que desea mejorar.
Obtenga información sobre las habilidades de servicio al cliente que generan primeras impresiones positivas, gestione las expectativas de los clientes y desarrolle la lealtad del cliente mediante la exploración de nuestros cursos de capacitación y desarrollo.
Contáctanos
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Comunícate con nosotros en cualquier momento para a través de preguntas obtener más información sobre cómo desarrollar las habilidades que se requieren para tener éxito en el trabajo y en la vida diaria.
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