Soluciones para Instituciones Gubernamentales

Dale Carnegie tiene experiencia trabajando con los Organismos Gubernamentales en ayudarles a ser más eficientes y a brindar un servicio aún mejor.

Evaluaciones

Nuestro equipo lo ayudará a recopilar y evaluar las necesidades de desarrollo de su equipo para adaptar nuestros métodos de capacitación a los resultados más impactantes. Las herramientas de evaluación de Dale Carnegie brindan a cada participante la oportunidad de obtener comentarios constructivos y crear un plan de acción realista para facilitar resultados óptimos.

Sistema Basado en Competencias

Entries > Generic Pages > Accessibility Statement Title: Accessibility Statement Our Commitment to Accessibility Dale Carnegie & Associates, Inc. is committed to making our website's content accessible and user friendly to everyone. If you are having difficulty viewing or navigating the content on this website, or notice any content, feature, or functionality that you believe is not fully accessible to people with disabilities, please call our Customer Service team at (631) 415-9300 or email our team at [email protected] with “Disabled Access” in the subject line and provide a description of the specific feature you feel is not fully accessible or a suggestion for improvement. We take your feedback seriously and will consider it as we evaluate ways to accommodate all of our customers and our overall accessibility policies. Additionally, while we do not control such vendors, we strongly encourage vendors of third-party digital content to provide content that is accessible and user friendly. Entries > Política de privacidad Title: Política de privacidad Dale Carnegie & Associates, Inc. Política de privacidad Dale Carnegie & Associates, Inc. ("Dale Carnegie" o "nosotros" o "nos" y términos similares) se compromete a proteger su información personal. Le pedimos que lea este aviso de privacidad detenidamente ya que contiene información importante sobre quiénes somos, cómo y por qué recopilamos, almacenamos, usamos y compartimos información personal, sus derechos en relación con su información personal y cómo contactarnos a nosotros y a las autoridades de supervisión, en caso de que tenga una queja. 1. Quiénes somos Información recopilada por nosotros Dale Carnegie & Associates, Inc. recopila, usa y es responsable de cierta información personal sobre usted. 2. Información personal que recopilamos y usamos Cuando descargue cualquiera de nuestros recursos en este sitio web, asista a eventos o una sesión de capacitación, se inscriba (o sea registrado por su empleador) en cualquiera de nuestros servicios o en la compra de productos / servicios ofrecidos en este sitio web, recopilamos la siguiente información personal cuando nos la proporciona: Detalles de contacto: su nombre, dirección postal y de correo electrónico y número de teléfono; Detalles demográficos: su sexo, edad, código postal; Datos de perfil: sus pasatiempos, intereses; y Confirmación de pago: confirmación de su pago con nuestro procesador de tarjeta de crédito externo (no se comparten con nosotros los detalles de pago con respecto a su número de tarjeta de crédito, ACH u otra metodología de pago). Cómo usamos su información personal Proporcionarle acceso y soporte a los bienes y servicios que solicita; Contactarlo en lo concerniente a los bienes y servicios que solicita; y Enviarle información sobre otros bienes y servicios que puedan interesarle. Con quién compartimos su información personal Información que proporciona y por qué Cuánto tiempo se mantendrá su información personal Usamos su información personal para: En general, su información personal no se comparte con nadie fuera de Dale Carnegie. Divulgación para propósitos legales. Podemos compartir su información personal cuando (1) respondemos a citaciones, órdenes judiciales o procesos legales, y ejercemos nuestros derechos legales o defendemos contra demandas legales; (2) creemos que es necesario compartir información para investigar, prevenir o tomar medidas con respecto a actividades ilegales, presunto fraude, situaciones que involucren posibles amenazas a la seguridad física de cualquier persona, violaciones de los Términos de uso o según lo requiera la ley; o (3) transferimos información sobre usted si nos fusionamos con, o nos compra, otra entidad. Información no personal. Para ayudarnos a brindarle un mejor servicio, recopilamos información que no lo identifica personalmente, sino que identifica su computadora o navegador. Esto se hace mediante el seguimiento de direcciones IP y demás información, como por ejemplo el tipo de navegador y versión, sistema operativo o plataforma, para analizar tendencias, ayudarnos a administrar el sitio web, rastrear el movimiento de visitantes y recopilar información demográfica amplia para uso agregado. Las direcciones IP no están vinculadas a información de identificación personal. Información demográfica agregada. Podemos compartir datos demográficos agregados con terceros, pero esta información no está vinculada a ninguna información personal que pueda identificarlo a usted o a cualquier otro individuo. Por lo tanto, no se revela información personal de esta manera. Puede visitar y disfrutar nuestro sitio web sin divulgar ninguna información personal sobre usted. Si desea obtener un informe o documento oficial gratuito, le pedimos que brinde su nombre y dirección de correo electrónico para que podamos enviárselo. Si se registra para un curso, le pedimos que brinde su nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal y número de teléfono para que podamos inscribirlo en el curso y brindarle los servicios, así como para comunicarle las actualizaciones del curso. Toda la información de pago es manejada por un proveedor externo y no se revela a Dale Carnegie, excepto la finalización de la transacción. Si su empleador lo registra para un curso, recibiremos su nombre, dirección de correo electrónico laboral y dirección postal para que podamos inscribirlo en el curso y proporcionarle los servicios, así como para comunicarle las actualizaciones del curso. Si desea recibir más información o ponerse en contacto con nosotros, le solicitamos que nos brinde su dirección de correo electrónico y su nombre. Luego, con su permiso explícito, nos comunicaremos con usted de vez en cuando sobre asuntos que consideremos de su interés. Conservaremos sus Datos personales durante el período necesario para cumplir con los fines descritos en esta Declaración de privacidad, a menos que la ley exija o permita un período de conservación más extenso. Los criterios utilizados para determinar nuestros períodos de conservación incluyen: El período de tiempo que tenemos una relación continua con usted y le proporcionamos los Servicios (por ejemplo, mientras siga usando los Servicios) Si existe una obligación legal a la que estemos sujetos (por ejemplo, ciertas leyes requieren que mantengamos registros de sus transacciones durante un cierto período de tiempo antes de que podamos eliminarlos) Si la retención es aconsejable teniendo en cuenta nuestra posición legal (por ejemplo, para los plazos de prescripción, litigio o investigaciones reglamentarias) Razones por las que podemos recopilar y usar su información personal Confiamos en su consentimiento o en nuestro contrato para realizar servicios para su empleador como la base legal en la que recopilamos y usamos sus datos personales. 3. Consecuencias de nuestro uso de su información personal Sin embargo, nos gustaría utilizar su nombre y dirección de correo electrónico para informarle sobre futuras ofertas y productos y servicios similares. Esta información no se comparte con terceros y puede darse de baja en cualquier momento por teléfono, correo electrónico o en nuestro sitio web. Indique a continuación si esto es algo en lo que desea inscribirse: Por favor envíeme detalles sobre futuras ofertas de Dale Carnegie. 4. Cómo mantener su información personal segura Tenemos las medidas de seguridad adecuadas para evitar que la información personal se pierda accidentalmente, o se use o acceda de forma no autorizada. Limitamos el acceso a su información personal a aquellos que tienen una genuina necesidad comercial de conocerla. Quienes procesen su información, lo harán solo de manera autorizada y estarán sujetos a un deber de confidencialidad. También tenemos procedimientos establecidos para tratar cualquier presunta violación de la seguridad de los datos. Le notificaremos a usted y a cualquier entidad reguladora pertinente acerca de una supuesta violación a la seguridad de los datos cuando así lo exija la ley. 5. Cambios a este aviso de privacidad Este aviso de privacidad fue publicado el 25 de mayo de 2018. Podemos cambiar este aviso de privacidad de vez en cuando; cuando lo hagamos, le informaremos a través de las actualizaciones de este sitio web. 6. Cómo contactarnos Si desea comunicarse con nuestro Oficial de Protección de Datos, envíe un correo electrónico a [email protected], o escriba a Dale Carnegie & Associates, Inc., 290 Motor Pkwy, Hauppauge, NY 11788, A la atención de: Privacidad. 7. ¿Necesita ayuda adicional? Si desea recibir este aviso en otro formato (por ejemplo, audio, letra grande, braille), contáctenos (consulte "Cómo contactarnos" más arriba). AVISO ESPECIAL PARA VISITANTES DE LA UNIÓN EUROPEA INCLUIDO EL REINO UNIDO ("EEE") Reglamento General de Protección de Datos Cuando recopilamos y utilizamos información personal sobre usted, estamos regulados por el Reglamento General de Protección de Datos ("GDPR"), que se aplica en toda la Unión Europea (incluido el Reino Unido) y, como controladores de esa información personal, somos responsables para los fines de esas leyes. Transferencia de su información fuera del EEE Dale Carnegie & Associates, Inc. es una entidad con sede en los Estados Unidos y, como tal, cualquier interacción con este sitio web se procesa en los Estados Unidos, así como en su país de origen. La información personal que proporcione se compartirá con los empleados de Dale Carnegie en los Estados Unidos, así como con los propietarios de la franquicia y sus empleados en su país de origen dentro de la Unión Europea, incluido el Reino Unido. Esto se debe a que Dale Carnegie y sus franquiciados utilizan software compartido, hosting y mantenimiento de TI, con servidores ubicados en la Unión Europea y Estados Unidos. Ningún tercero tiene acceso a su información personal, a menos que la ley lo permita. Contamos con un Programa de Protección de Datos para supervisar la profesión efectiva y segura de su información personal. Si desea más información, póngase en contacto con nuestro responsable de protección de datos (consulte "Cómo contactarnos" más arriba). De lo contrario, no transferiremos sus datos personales fuera del EEE o el Reino Unido, ni a ninguna organización (u organismos subordinados) regida por el derecho internacional público o que se establezca en virtud de cualquier acuerdo entre dos o más países. Mantenimiento de su información Estamos obligados a mantener la información que se nos proporciona por un período de seis (6) años para fines legales, de auditoría y reglamentarios. Sin embargo,si nos ha proporcionado su información personal para fines de mercadotecnia (es decir, para enviarle información sobre bienes y servicios en los que pueda estar interesado), nos notifica en cualquier momento que ya no desea que nos comuniquemos con usted y lo eliminaremos de nuestros registros. Sus derechos Según el Reglamento general de protección de datos, usted tiene una serie de derechos importantes sin cargo. En resumen, esos incluyen derechos a: • Procesamiento correcto de la información y transparencia sobre cómo usamos su información personal; • Acceso a su información personal y a demás información adicional específica que este Aviso de privacidad ya está diseñado para abordar; • Requiere que corrijamos cualquier error en su información que tengamos; • Requiere el borrado de la información personal que le concierne en ciertas situaciones; • Recibir la información personal que le concierne que nos ha proporcionado, en un formato estructurado, comúnmente utilizado y legible por máquina, y tiene el derecho de transmitir esos datos a un tercero en ciertas situaciones; • Objetar en cualquier momento el procesamiento de la información personal que le concierne para el marketing directo; • Objetar que las decisiones se tomen por medios automáticos que producen efectos legales sobre usted, o que de manera similar, lo afectan significativamente; • Objetar en ciertas otras situaciones a nuestro procesamiento continuo de su información personal; y • De lo contrario, restrinja nuestro procesamiento de su información personal en ciertas circunstancias. Si desea ejercer alguno de esos derechos: • Envíe un correo electrónico, llame o escriba a nuestro Oficial de Protección de Datos; • Permítanos tener suficiente información para identificarlo (por ejemplo, número de cuenta, nombre de usuario, detalles de registro); • Permítanos tener una prueba de su identidad y dirección (una copia de su licencia de conducir o pasaporte y una factura reciente de servicios o tarjeta de crédito); • Infórmenos a qué se relaciona su solicitud; o • Si desea darse de baja de cualquier boletín informativo por correo electrónico, también puede hacer clic en el botón cancelar suscripción en la parte inferior del boletín informativo por correo electrónico. Puede tomar hasta siete (7) días para que esto ocurra. En caso de cualquier inconsistencia entre la versión en inglés de esta Política y cualquier versión de esta Política en cualquier otro idioma, prevalecerá la versión en inglés. Entries > Terms and Conditions Title: Terms and Conditions All content included on this site, such as text, graphics, logos, button icons, images, audio clips, digital downloads, and data compilations, is the property of Dale Carnegie & Associates, Inc. or its content suppliers and protected by United States and international copyright laws. The compilation of all content on this site is the exclusive property of Dale Carnegie & Associates, Inc. and protected by U.S. and international copyright laws. Cancellation and Refund Policy* Dale Carnegie will provide you with a refund if you cancel your enrollment prior to the start of your course or if you do not attend any part of the course. Refunds will be issued to the student within 45 days from the date of cancellation, or the first day of the course, whichever is earlier. If you attend all or part of a course, no refunds will be provided. We reserve the right to cancel a course due to insufficient enrollment, inclement weather, or other events beyond our control. In the event a class is cancelled, we will notify you as soon as possible. You may choose to receive a full refund of your registration fee or credit on another class. Dale Carnegie will not be responsible for any cancellation costs you incur, such as airline tickets and/or hotel reservations. *For locations outside of the United States, the Transfer and Cancellation Policy may vary. Please contact your local office for more information. Notice to students: Accet complaint procedure This institution is recognized by the Accrediting Council for Continuing Education & Training (ACCET) as meeting and maintaining certain standards of quality. It is the mutual goal of ACCET and the institution to ensure that educational training programs of quality are provided. When problems arise, students should make every attempt through the formal complaint procedure within the institution to find a fair and reasonable solution. However, in the event that a student has exercised the channels available within the institution to resolve the problem(s) by way of the institution's formal student complaint procedure, and the problem(s) have not been resolved, the student has the right and is encouraged to take the following steps: Complaints should be in writing and mailed, faxed, or emailed to the ACCET office. Complaints received by phone will be documented, and the complainant will be requested to submit the complaint in writing. The letter of complaint must contain the following: A detailed description of the problem(s); The approximate date(s) that the problem(s) occurred; The full name(s) and title(s) or position(s) of the individual(s) involved in the problem(s), including both institutional staff and/or other students who were involved; Evidence demonstrating that the institution's complaint procedure was followed prior to contacting ACCET; The name and mailing address of the complainant; if the complainant specifically requests that anonymity be maintained, ACCET will not reveal his or her name to the institution involved. In addition to the letter of complaint, copies of any relevant supporting documentation should be forwarded to ACCET (e.g., the student’s enrollment agreement, the syllabus or course outline, correspondence between the student and the institution). SEND TO: ACCET CHAIR, COMPLAINT REVIEW COMMITTEE 1722 N Street, NW Washington, DC 20036 Telephone: (202) 955-1113 | Fax: (202) 955-1118 or (202) 955-5306 Website: www.accet.org Note: Complainants will receive an acknowledgement of receipt within 15 days. Dale Carnegie is an authorized partner to sell profiles products in the United States Only. The Carnegie performance profile may be sold by Dale Carnegie Worldwide. Copyright ©2018 Dale Carnegie & Associates, Inc. All rights reserved. Entries > Testimonials Title: Tonya Stende – North Dakota USA "Being a Dale Carnegie franchisee is a very personally and financially rewarding career. You are able to have the personal independence and flexibility of owning your own business as well as the personal fulfillment of helping businesses and people succeed and grow. Most importantly for me is you become part of a network of highly talented and successful business owners that challenge you to be a better leader and owner." Entries > Testimonials Title: Pallavi Jha – India "It has been an exhilarating experience being the Dale Carnegie Training franchisee in India. The outstanding support to our operations right from the initial franchise training to trainer endorsements and overall business operations with a variety of support on product tailoring, marketing services and business development has given us a head start right from the commencement of our operations. It has helped us to avoid any teething challenges as a new franchisee and we are confident that we will establish a leadership position in our market in the shortest possible time-frame. The responsiveness from everyone at Dale Carnegie Training to our needs has made it a delightful experience to be a part of the Carnegie world." Entries > Testimonials Title: Uwe Goethert – Munich Germany "What I like about being part of a franchise system is the fact that you are a part of a proven system…and there is no question that Dale Carnegie Training products produce results for customers. In addition, Dale Carnegie Training offers support in many different categories. At the franchise training in New York, we put together a marketing plan for our business and also learned about the many supporting tools offered to franchisees, such as internal web sites, marketing materials, benchmarking studies, etc." Entries > Desarrollo Organizacional > Content Body: Los líderes de hoy realizan una hazaña: Para producir resultados de negocio tienen que alinear su visión, misión y valores, al mismo tiempo, desarrollar una cultura y espíritu que cree valor y resultados rentables. El desarrollo exitoso de equipos corporativos aumenta el compromiso del colaborador, levanta la moral y garantiza que tu equipo logre los objetivos de la compañía más allá de lo esperado. Los cursos de Desarrollo organizacional de Dale Carnegie te ayudan a establecer y expresar una visión clara y convincente que haga estallar la participación y compromiso. Los líderes en todos los niveles deben estar habilitados para poder crear un sentido de importancia en los colaboradores que ponga en marcha los talentos y pasiones de las personas para lograr la visión. Sobre todo, los líderes deben de expresarles a los colaboradores que los aprecian de forma significativa. Nuestra capacitación proporciona cursos para fomentar el espíritu de equipo, entre otras áreas. Estos cursos te ayudarán a desarrollar una estrategia poderosa para comprometer a los colaboradores y lograr todos estos objetivos. Selecciona uno de nuestros módulos de capacitación para conocer más sobre cómo fomentar la creación de un equipo vibrante, comprometer a tus colaboradores y más. Entries > Topics > Quote Dale Carnegie Training was the catalyst that got us through some challenging times and allowed our leadership team to focus on common goals that were better understood by nearly everyone. Dale Carnegie Training changed the look and feel of our organization. Dale Carnegie Training fue el catalizador que nos condujo a través de tiempos desafiantes y permitió a nuestro equipo de liderazgo a enfocarse en metas comunes que eran mejor comprendidas por casi todos. Dale Carnegie Training cambió la mirada y la percepción de nuestra organización. Nuestro sistema de desarrollo basado en competencias está diseñado para enfocarse en áreas que son importantes para el éxito de su organización. El sistema fue creado para abordar las brechas de rendimiento al tiempo que brinda a los participantes la capacidad de aplicar lo que han aprendido en su propio entorno de trabajo.

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