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Como líder global en la capacitación y desarrollo en el trabajo, hemos creado recursos personalizados para complementar tu capacitación, conforme desarrollas las habilidades para convertirte en una versión mejor, más segura y efectiva de ti mismo.

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Transforming Attitudes and Actions: How Senior Leaders Create Successful Workplace Cultures

Dale Carnegie set out to examine the perceptions of senior leaders on the strength of their own company cultures, their attitudes about its importance and impact, and actions they are taking to improve it. Gain a better understanding of what companies with successful cultures are thinking and doing and discover ways in which you and your leaders can build a more engaging corporate culture.
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Reconoce las áreas ciegas del liderazgo

La investigación muestra que los líderes tienen áreas ciegas y pueden ser costosas para la organización. Por desgracia, la mayoría de los líderes creen que su visión en el mundo de negocios es 20/20, así que se requiere un poco de convencimiento para que puedan percatarse de los errores en la manera que hacen las cosas. Este documento, respaldado por las encuestas de los colaboradores, identifica lar áreas ciegas y ofrece soluciones efectivas para abordar estas áreas.
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Impulsores emocionales para el compromiso del colaborador

Las emociones y el compromiso están conectadas. Los colaboradores comprometidos son más productivos y leales. Este documento te enseña cómo y por qué tratar bien a tus colaboradores; hazles saber que son importantes, dales espacio para que crezcan y ¡obsérvalos despegar!
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Encender el compromiso en los Millennials

Los Millennials pronto representarán el segmento más grande de la fuerza laboral. ¿Cómo los comprometemos? La información que abarca este documento proporciona las estrategias para inspirar las relaciones en las generaciones que se dividen para crear una cultura que trabaje en conjunto.
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Estrategias de resolución de conflictos de los equipos

Cuando un jugador tiene un problema con otro, un líder debe estar dispuesto y ser capaz de resolver esta situación de forma directa y con la mayor rapidez posible. Cuando entiendas las diferentes estrategias para resolver un conflicto, podrás ver con mayor facilidad la perspectiva de la otra persona, comprometer a los miembros del equipo y trabajar de forma efectiva con las situaciones difíciles antes de que tengan consecuencias catastróficas en el progreso de tu equipo y con más precisión antes de que se derrame sangre.
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Gestión del tiempo: Una guía práctica para priorizar de forma eficiente tu tiempo, lo que te permitirá lograr resultados óptimos.

La realidad del mundo actual es que debemos lograr grandes resultados en menos tiempo. La clave es optimizar tu tiempo, tanto profesional como personal, de tal forma que produzca los resultados ideales. Esta breve guía está diseñada para ayudarte a priorizar las tareas y trabajar de forma eficiente.
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Aumenta el compromiso del colaborador: 
La función del supervisor inmediato

El compromiso se traduce en colaboradores y clientes leales y felices. El compromiso lleva a mejorar los niveles de retención e impacta en los resultados netos. Conocer cómo el supervisor inmediato puede actuar como catalizador del compromiso del colaborador te permite apalancar esta herramienta para mover la aguja de los niveles del compromiso del colaborador y del impacto en los resultados netos.
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El 3 + 3 de la innovación de la experiencia

Este documento se enfoca en seis tendencias de innovación que las compañías están utilizando para abordar los retos que identifican como barreras del éxito. Existen tres tendencias enfocadas en el mercado y 3 tendencias enfocadas en el trabajo. Estas tendencias enfocadas en el mercado analizan un profundo entendimiento de las expectativas del cliente y necesidades no expresadas, mientras que las tendencias enfocadas en el trabajo evaluan cómo optimizar mejor la experiencia en el trabajo.
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Comunica con diplomacia y tacto

Esta guía te proporciona un conocimiento poderoso sobre tus propias fortalezas y debilidades como comunicador. Está diseñada para ayudarte a aprender a cómo discrepar de forma amable, reafirmar con confianza y tacto, y demostrar una actitud abierta y comprensiva hacia otros. ¡Piensa en la Madre Teresa!
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Cómo dar retroalimentación sin insultar a tus colaboradores

Un estudio reciente de Dale Carnegie Training sobre el compromiso del colaborador reveló que el supervisor inmediato y sus comportamientos y actitudes impulsan el compromiso del colaborador en el trabajo. Si los gerentes quieren mantener comprometidos a los colaboradores, necesitan dar retroalimentación y críticas constructivas de forma positiva, sin condescendencia o antagonismo. ¡En pocas palabras, obtendrás más moscas con miel que con vinagre!
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