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Como líder global en capacitación y desarrollo profesional, hemos creado recursos personalizados para complementar tu entrenamiento, conforme desarrollas las habilidades para convertirte en una versión mejor, más segura y efectiva de ti mismo.

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Guía de liderazgo para gerentes noveles

La transición de ser un empleado a ser un líder es uno de los momentos más desafiantes en una carrera. La guía de aprendizaje de Dale Carnegie ofrece áreas para que los gerentes novatos se concentren y desarrollen sus habilidades de liderazgo.
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Los secretos del éxito por Dale Carnegie

Más de cincuenta millones de copias de los libros del Sr. Carnegie “Cómo ganar amigos e influir en las personas” y “Cómo suprimir las preocupaciones y disfrutar de la vida” y millones de personas se han inspirado en ellos, en sus valores y prácticas atemporales. Sus Principios de Relaciones Humanas te pondrán en el camino hacia un éxito inimaginable. Poné estos consejos en práctica para sobresalir como líder y convertirte en la mejor versión de ti mismo.
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Gestión del tiempo: Una guía práctica para priorizar de forma eficiente tu tiempo, lo que te permitirá lograr resultados óptimos.

Una guía práctica para priorizar de forma eficiente tu tiempo, lo que te permitirá lograr resultados óptimos. La realidad del mundo actual es que debemos lograr grandes resultados en menos tiempo. La clave es optimizar tu tiempo, tanto profesional como personal, de tal forma que produzca los resultados ideales. Esta breve guía está diseñada para ayudarte a priorizar las tareas y trabajar de forma eficiente.
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Comunica con diplomacia y con tacto

Esta guía te proporciona un conocimiento poderoso sobre tus propias fortalezas y debilidades como comunicador. Está diseñada para ayudarte a aprender a cómo disentir de forma amable, argumentar con confianza y tacto, y demostrar una actitud abierta y comprensiva hacia otros.
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Cómo dar feedback sin agraviar a los colaboradores

Un estudio reciente de Dale Carnegie Training sobre el compromiso del colaborador reveló que el comportamiento y las actitudes del supervisor inmediato impulsan el compromiso del colaborador en el trabajo. Si los gerentes quieren mantener comprometidos a los colaboradores, necesitan dar feedback y críticas constructivas de forma positiva, sin condescendencia o antagonismo. ¡En pocas palabras, obtendrá más moscas con miel que con vinagre!
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Cómo realizar una evaluación de desempeño de forma efectiva

Este es un plan rápido y fácil para realizar una evaluación de desempeño bien preparada, constructiva y positiva. Te mostrará las mejores formas de alentar, empoderar y comprometer a los colaboradores con las evaluaciones de desempeño. Aprenderás que si demuestras las actitudes correctas cuando discutes áreas de mejorar, puedes encender el entusiasmo en el trabajo.
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Cómo liderar un ambiente de trabajo multigeneracional

De acuerdo con el estudio de Dale Carnegie Training sobre el compromiso "Los colaboradores están más comprometidos cuando sienten que su gerente inmediato proyecta un liderazgo fuerte, estándares positivos e interés en ellos en un nivel personal ". Este libro electrónico está diseñado para enseñarte lo que mueve a cada generación para que les puedas brindar de forma efectiva la atención personal que necesitan. Es vital conocer cómo comunicar, dar coaching, motivar y proporcionar feedback a cada generación.
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La efectividad en las ventas: superar las objeciones

Siempre que haya una venta o una negociación, existirán objeciones que superar. Este libro electrónico te guiará en los distintos pasos para superar las objeciones: escuchar lo que le preocupa a la otra parte, hacer preguntas para clarificar, amortiguar demostrando empatía por sus preocupaciones, responder descartando sus dudas y, por último, evaluar si el cliente está o no listo para avanzar.
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Consejos Eficaces de Dale Carnegie para una atención al cliente sorprendente

Puede parecer sencillo, pero impulsar la rentabilidad y el crecimiento proviene de la atención y satisfacción del cliente. Transformar un cliente en un campeón requiere de dedicación y de perfeccionar los detalles durante el ciclo de vida del cliente. Esta guía proporciona consejos prácticos de atención al cliente que puedes utilizar de forma inmediata, lo que tendrá un gran impacto en tus resultados.
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Guía para resolver los conflictos internos

La habilidad de interactuar con las personas es mucho más importante en la actualidad por la presión de nuestro ambiente de trabajo complejo y acelerado. Este libro presenta ideas para analizar las situaciones de conflicto y métodos de resolución que fomentan la cooperación. Descubre cómo interpretar las reacciones individuales hacia el conflicto, permitiéndoles entender y manejar mejor las emociones y necesidades.
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