/ / Boyes Turner
สถาบันฝึกอบรม เดล คาร์เนกี มีบทบาทอย่างมากในการสร้างกำหนดกลยุทธ์ของ Boyes Turner และช่วยให้องค์กรตระหนักได้ว่า ยิ่งองค์กรให้ความสำคัญกับลูกค้าภายใน - พนักงานของพวกเขา - มากเท่าไหร่ เขาก็จะดูแลลูกค้าภายนอกได้ดียิ่งกว่า ความมุ่งมั่นในการใช้ชีวิตตามคุณค่าของพวกเขาได้เปลี่ยนวัฒนธรรม และช่วยปูทางสู่ความสำเร็จในภายภาคหน้าขององค์กรในท้ายที่สุด
พวกเขาประสบความสำเร็จได้อย่างไร
ผลลัพธ์ที่ได้เป็นเหมือนเครื่องพิสูจน์ในตัวเอง Boyes Turner ได้กลายเป็นสำนักกฎหมายที่คนอยากร่วมงานด้วยมากที่สุดในภูมิภาคนั้น (อ้างอิงจาก Sunday Times) ตามมาด้วยองค์กรที่คนอยากร่วมงานด้วยมากที่สุดในภาคใต้ หนึ่งใน 20 สถาบันกฎหมายที่ดีที่สุดในสหราชอาณาจักร และได้เข้าชิงรอบสุดท้ายในรางวัล Lloyds TSB Management Team ประจำปีอีกด้วย
ความท้าทาย
การพัฒนาคน และศักยภาพของพวกเขาในการทำงานเป็นทีม เป็นกุญแจสำคัญในการสร้างสำนักกฎหมายที่ประสบความสำเร็จ องค์กรให้บริการหลายที่เคยพยายามทำมัน แต่น้อยที่ที่จะทำได้จริง
ทางออก
ยุทธศาสตร์ที่ได้ผ่านการวางแผนมาเป็นอย่างดีนั้นเป็นสิ่งสำคัญ และการมีผู้สนับสนุนจาก เดล คาร์เนกี ที่มีประสบการณ์สูงมาช่วยคิดหาไอเดียนั้น ช่วยเพิ่มคุณค่าและการทำงานที่รวดเร็วมากขึ้นไปอีก กระบวนการออกแบบเฉพาะตัวจาก เดล คาร์เนกี ได้ช่วยให้ผู้บริหารระดับสูงมากมายตระหนักถึงความสำคัญของการพัฒนาบุคลากรอย่างมีประสิทธิภาพ ผลตอบแทนที่พวกเขาได้รับก็คือศักยภาพในการเป็นโค้ช และผู้ชี้แนะที่ดีกว่าเดิมนั่นเอง
ผลลัพธ์
HR เป็นเหมือนหัวใจของธุรกิจ และตัวแทนสำคัญในการเปลี่ยนแปลง สิ่งนี่ช่วยเร่งให้ความคืบหน้าของ Boyes Turner เร็วขึ้น และสร้างรากฐานที่แข็งแกร่งให้กับบริษัท ผลลัพธ์ที่มองเห็นได้ชัดคือการเสริมสร้างความแข็งแกร่งให้กับงานบริการ การพัฒนาฐานลูกค้า รวมไปถึงความเอาใจใส่จากองค์กรอิสระ
เดล คาร์เนกี ช่วยให้ผมนำพาธุรกิจไปถึงการเป็นหนึ่งในสถาบันกฎหมายที่ดีที่สุดในสหราชอาณาจักร พวกเราเติบโตอย่างรวดเร็วตลอดเวลา 5 ปีที่ผ่านมา จาก 4 ล้านปอนด์ จนเกิน 10 ล้านปอนด์ ทั้งยังช่วยเสริมสร้างความแข็งแกร่งการให้บริการและคุณภาพของฐานลูกค้าของเรา
