icon หลักสูตร In-Person

World Class Customer Service

With an emphasis on the skills needed to build external and internal relationships, our training tackles issues such as how people can exceed customer expectations, recognize the difference with internal customers, and leverage "best practices" to strengthen customer relationships. Organizations tell us the training brings measurable gains in improved service quality, better resolution of customer conflict, and increased customer satisfaction.

ภาพรวมหลักสูตร

Good service results when the provider exceeds the customer's expectations. Quality service is one of those concepts that is easy to talk about but difficult to deliver. Delivering quality service requires tremendous energy, skill, and determination.

Icon

สิ่งที่คุณจะได้เรียนรู้

Adjust the way we approach others to support a vibrant customer culture, understand and apply a customer-focused approach to service, resolve customer complaints from rational and emotional perspectives

Icon

ทำไมคุณถึงต้องการสิ่งนี้

Demonstrating behaviors or helpfulness, genuine interest, and respect influences customer behavior.

Icon

มันจะช่วยคุณได้อย่างไร

Creating and maintaining a customer service attitude involves understanding expectations, going above and beyond, and being a customer advocate.

ลงทะเบียนหลักสูตรนี้

Page 1
Next

คุณได้เพิ่มหลักสูตรจากที่ตั้งอื่น

คุณสามารถลงทะเบียนหรือเพิ่มหลักสูตรลงรถเข็นในเวลาเดียวกันได้จากที่ตั้งเดียวเท่านั้น
ไม่เป็นไร! คุณยังคงสามารถลงทะเบียนหลักสูตรนี้ได้ เราจะนำที่ตั้งที่คุณได้เลือกไว้ก่อนหน้านี้ออกแล้วเลือกที่ตั้งล่าสุดให้คุณ

“Inaction breeds doubt and fear. Action breeds confidence and courage. If you want to conquer fear, do not sit home and think about it. Go out and get busy.”

Dale Carnegie
Dale Carnegie