Arrow LeftBack
Icon ทักษะการบริการลูกค้า

Customer Service Excellence

In Person

Thinking of the people in other departments as “customers” gives you a new perspective on getting work accomplished. Identifying your internal customers, determining how to provide the service they need, and communicating with them the way you would an external customer opens new doors for relationship and process improvement.

ดูวันและสถานที่
Head with lightbulb

สิ่งที่คุณจะได้เรียนรู้

Gain a clear picture of the internal service relationships in their position. Understand and meet the expectations of their internal customers. Demonstrate superior internal customer service and care. Implement techniques and tools for improving working relationships.

Open book

ทำไมคุณถึงต้องการสิ่งนี้

You receive the best possible toolkit for servicing internal customers. You begin by shifting your own mindset to one of customer, not process- focused. You will discover techniques for keeping the lines of communication open and managing shared expectations. When internal partners work together it has a powerful effect on job satisfaction and external customers reap the benefits!

Person standing next to flag

มันจะช่วยคุณได้อย่างไร

Creating and maintaining a customer service attitude involves understanding expectations, going above and beyond, and being a customer advocate.

วันที่ของหลักสูตรที่กำลังจะมีขึ้น

เลือกสถานที่ข้างต้นเพื่อค้นหาวันที่จัดหลักสูตรในพื้นที่ของคุณ 

ไม่มีวันที่คุณสะดวกเลยใช่ไหม อยากเผยแพร่โครงการฝึกอบรมนี้ให้กับองค์กรหรือทีมของคุณใช่ไหม ติดต่อขอรายละเอียดเพิ่มเติมจากเราได้

The information you provide will be used in accordance with the terms of our privacy policy.

Thank you! A representative will contact you shortly about your inquiry.