ตราบใดที่ที่ทำงานมีคนมากกว่าหนึ่งคน ความไม่เห็นด้วยจะเกิดขึ้น และหากปล่อยไว้โดยไม่แก้ปัญหา มันจะก่อให้เกิดการเสียเวลา ความไม่พอใจจะค่อยๆก่อตัวขึ้น และท้ายสุดจะส่งผลในทางลบให้กับความมีประสิทธิภาพในการทำงานขององค์กร สิ่งสำคัญคือการยอมรับว่าความเห็นต่างคือโอกาสในการเรียนรู้และจัดการกับมันในลักษณะที่น่าพึงพอใจสำหรับทั้งสองฝ่าย.