Hur du ger feedback utan att förolämpa dina medarbetare
Fördelar du får med det här häftet
I en studie av Dale Carnegie Training uttryckte medarbetarna att deras engagemang och känslor på arbetsplatsen i hög grad påverkas av den närmsta chefens beteende och attityd. Chefer som vill undvika att få oengagerade medarbetare måste därför kunna ge feedback och konstruktiv kritik på ett positivt sätt, utan att förolämpa någon. En effektiv chef uppnår detta främst genom att ge feedback som uppmuntrar och stärker medarbetarna.
Insikter du får
Huvudsyftet med att ge feedback är inte bara att låta medarbetaren ta del av förbättringar som behöver göras, som relaterar till företagets organisatoriska mål, utan också för att medarbetaren ska fortsätta att känna sig motiverad och engagerad.
Varför dessa insikter är viktiga
Ibland är dock korrigerande åtgärder nödvändiga. Chefen behöver hjälpa medarbetaren att få perspektiv på situationen och samtidigt motivera, engagera och stärka medarbetaren för att undvika att han/hon tappar viljan och modet att våga ta egna initiativ.
Hur du kan använda dina insikter
Många chefer tycker det är svårt att hantera misstag och konflikter. Se bortom misstaget och försök att förstå den andra personens synvinkel och syfte. Var empatisk och visa att du har full förståelse för situationen.
