Explore Our Transformational Resources

As a global leader in workplace training and development, we’ve created custom resources to supplement your training, as you further develop the skills to become a better, more confident, and more effective version of yourself.
Filtrera
eBook
Leadership Skills for First-Time Managers
The transition to leader is one of the most challenging times in a career. Dale Carnegie’s learning guide provides leadership skills for new managers.
Visa eBook
eBook
Communicate with Diplomacy and Tact
This guide gives you powerful insight into your own strengths and weaknesses as a communicator. It is designed to help you learn to disagree in an agreeable manner, assert yourself confidently and tactfully, and demonstrate an open and understanding attitude toward others. Think Mother Teresa!
Visa eBook
eBook
Att leda en arbetsstyrka med flera generationer
Enligt Dale Carnegie Trainings studie i medarbetarengagemang "är medarbetare som känner att deras närmaste chef är tydliga och positiva i sitt ledarskap, och intresserar sig för dem personligen, mer engagerade." Det här häftet tipsar om vad som motiverar olika generationer, så att du kan kommunicera, coacha, motivera och ge feedback på rätt sätt till varje generation.
Visa eBook
eBook
Internal Conflict Resolution Guidebook
The ability to interact with people is even more important today with the pressures of our complex and fast-paced work environments. The book presents ideas for analyzing conflict situations and resolution methods that foster cooperation. Discover how to interpret individual reactions to conflict, enabling them to understand and better manage emotions and needs.
Visa eBook
eBook
Leadership Coaching Guide
Today's leaders need skills that inspire and equip teams to evolve to their best — and key among these skills is coaching. One of the most important concepts in coaching is having a vision or end goal in mind; without it, people often lose focus and motivation. How to create this picture of what’s possible for is central to the coaching process.
Visa eBook
eBook
Är dina medarbetare motivierade?
Motivation, entusiasm och engagemang är egenskaper som utmärker medarbetare som är redo att göra "det lilla extra" för sina kollegor, team och företagets målsättningar. Ta reda på om dina medarbetare är motiverade och engagerade.
Visa eBook
eBook
Dale Carnegie's Secrets of Success
Genom Dale Carnegie Trainings olika program har nästan 9 miljoner människor i hela världen inspirerats av hans tidlösa värderingar och strategier. Det här häftet ger dig viktiga tips hur du som ledare, genom att följa tipsen, blir den bästa versionen av dig själv.
Visa eBook
eBook
Hur du ger feedback utan att förolämpa dina medarbetare
I en studie av Dale Carnegie Training uttryckte medarbetarna att deras engagemang och känslor på arbetsplatsen i hög grad påverkas av den närmsta chefens beteende och attityd. Chefer som vill undvika att få oengagerade medarbetare måste därför kunna ge feedback och konstruktiv kritik på ett positivt sätt, utan att förolämpa någon. En effektiv chef uppnår detta främst genom att ge feedback som uppmuntrar och stärker medarbetarna.
Visa eBook
eBook
Effektivare försäljning: Hantera invändningar
Få tipsen om hur du bemöter och hanterar invändningar. I de flesta säljsituationer möter du ett visst motstånd och tveksamhet hos kunden när han eller hon ska ta ett köpbeslut. Lär dig lyssna för att förstå och försök att se det från köparens perspektiv.
Visa eBook
eBook
Konsten att hålla inspirerande presentationer
Effektiv kommunikation är viktigt oavsett vilken roll du har och avgörande för om du kan engagera ett team, ett möte eller större grupper. Häftet visar att det inte är svårare att tala om dina egna erfarenheter än att berätta något för en vän. Det hjälper dig att utveckla mod och självförtroende att tala i många olika situationer.
Visa eBook
eBook
Hantera förändringar: Ledarskapsguide – hur du som ledare hanterar förändringar på arbetet
Att genomföra förändringar på arbetsplatsen är en stor utmaning, eftersom det alltid är svårt att förutse hur processer kommer att utvecklas och hur människor kommer att reagera. Dale Carnegie Trainings förändringsmodell visar hur du på ett framgångsrikt, strukturerat och flexibelt sätt genomför förändringar i er organisation, och hur du engagerar dina medarbetare under förändringsperioden för att skapa positiva resultat.
Visa eBook
eBook
Få fler affärer med goda kundrelationer
Kunderna vill veta vad du kan göra för dem, lösa deras problem eller hjälpa dem dra fördel av nya möjligheter. För att kunna ge värde, måste du först förstå vad det är kunden verkligen vill. Ställ frågor och lyssna aktivt i varje kontakt med dina kunder. När du har en djupare förståelse för deras önskemål, presentera lösningar och fråga efter möjligheten att bygga en affärsrelation.
Visa eBook
eBook
Tidshantering – praktiska tips som hjälper dig att ta kontroll över din tid och din dag
Som verkligheten ser ut idag behöver vi kunna göra mer, bättre, snabbare och med färre resurser. Nyckeln är att investera din tid så effektivt som möjligt, både på arbetet och personligen, på ett sätt som skapar de bästa resultaten. Det här häftet hjälper dig att prioritera uppgifter och att arbeta effektivare.
Visa eBook
eBook
How to Run an Effective Performance Review
This is a quick and easy plan for conducting a well-prepared, constructive, and positive performance review. It will show you the best ways to encourage, empower, and engage your employees with the performance appraisal. You’ll learn that by exhibiting the right attitude when discussing areas that need improvement, you can ignite workplace enthusiasm.
Visa eBook
eBook
Tips för att skapa förstklassig kundservice
Dale Carnegie har skrivit en av de mest inflytelserika affärsböckerna - Hur du vinner vänner och påverkar din omgivning. Lär dig hur du kan tillämpa principerna från boken i samband med kundservice och börja leverera kundservice i världsklass. Vi garanterar att du kommer att ta din kundtjänst - och din personliga och företagets framgång - till en ny nivå.
Visa eBook
eBook
Engagera med storytelling
Skickliga ledare är ofta lysande berättare och storytelling är ett effektivt sätt att engagera både ditt team, ditt nätverk och dina kunder. Du får tekniker som du kan använda när du ska tala inför andra och skapa kontakter, med fokus på att berätta en story som människor kommer ihåg.
Visa eBook
eBook
Ledarguide innovation
Innovation är en av de få saker som är helt gratis. Men innovation är en process och målet är att samla visioner från dina värdefulla medarbetare. Genom att visa uppskattning, skapa en positiv arbetsmiljö, uppmuntra öppen kommunikation, respekt och främja ett proaktivt tänkande, kommer idéerna att flöda fritt!
Visa eBook
eBook
Leadership Skills for First-Time Managers
The transition to leader is one of the most challenging times in a career. Dale Carnegie’s learning guide provides leadership skills for new managers.
Visa eBook
eBook
Tidshantering – praktiska tips som hjälper dig att ta kontroll över din tid och din dag
Som verkligheten ser ut idag behöver vi kunna göra mer, bättre, snabbare och med färre resurser. Nyckeln är att investera din tid så effektivt som möjligt, både på arbetet och personligen, på ett sätt som skapar de bästa resultaten. Det här häftet hjälper dig att prioritera uppgifter och att arbeta effektivare.
Visa eBook
eBook
Hur du ger feedback utan att förolämpa dina medarbetare
I en studie av Dale Carnegie Training uttryckte medarbetarna att deras engagemang och känslor på arbetsplatsen i hög grad påverkas av den närmsta chefens beteende och attityd. Chefer som vill undvika att få oengagerade medarbetare måste därför kunna ge feedback och konstruktiv kritik på ett positivt sätt, utan att förolämpa någon. En effektiv chef uppnår detta främst genom att ge feedback som uppmuntrar och stärker medarbetarna.
Visa eBook
eBook
Att leda en arbetsstyrka med flera generationer
Enligt Dale Carnegie Trainings studie i medarbetarengagemang "är medarbetare som känner att deras närmaste chef är tydliga och positiva i sitt ledarskap, och intresserar sig för dem personligen, mer engagerade." Det här häftet tipsar om vad som motiverar olika generationer, så att du kan kommunicera, coacha, motivera och ge feedback på rätt sätt till varje generation.
Visa eBook
eBook
Tips för att skapa förstklassig kundservice
Dale Carnegie har skrivit en av de mest inflytelserika affärsböckerna - Hur du vinner vänner och påverkar din omgivning. Lär dig hur du kan tillämpa principerna från boken i samband med kundservice och börja leverera kundservice i världsklass. Vi garanterar att du kommer att ta din kundtjänst - och din personliga och företagets framgång - till en ny nivå.
Visa eBook
eBook
Konsten att hålla inspirerande presentationer
Effektiv kommunikation är viktigt oavsett vilken roll du har och avgörande för om du kan engagera ett team, ett möte eller större grupper. Häftet visar att det inte är svårare att tala om dina egna erfarenheter än att berätta något för en vän. Det hjälper dig att utveckla mod och självförtroende att tala i många olika situationer.
Visa eBook
eBook
Leadership Coaching Guide
Today's leaders need skills that inspire and equip teams to evolve to their best — and key among these skills is coaching. One of the most important concepts in coaching is having a vision or end goal in mind; without it, people often lose focus and motivation. How to create this picture of what’s possible for is central to the coaching process.
Visa eBook
eBook
Ledarguide innovation
Innovation är en av de få saker som är helt gratis. Men innovation är en process och målet är att samla visioner från dina värdefulla medarbetare. Genom att visa uppskattning, skapa en positiv arbetsmiljö, uppmuntra öppen kommunikation, respekt och främja ett proaktivt tänkande, kommer idéerna att flöda fritt!
Visa eBook
eBook
Få fler affärer med goda kundrelationer
Kunderna vill veta vad du kan göra för dem, lösa deras problem eller hjälpa dem dra fördel av nya möjligheter. För att kunna ge värde, måste du först förstå vad det är kunden verkligen vill. Ställ frågor och lyssna aktivt i varje kontakt med dina kunder. När du har en djupare förståelse för deras önskemål, presentera lösningar och fråga efter möjligheten att bygga en affärsrelation.
Visa eBook
eBook
Dale Carnegie's Secrets of Success
Genom Dale Carnegie Trainings olika program har nästan 9 miljoner människor i hela världen inspirerats av hans tidlösa värderingar och strategier. Det här häftet ger dig viktiga tips hur du som ledare, genom att följa tipsen, blir den bästa versionen av dig själv.
Visa eBook
eBook
Communicate with Diplomacy and Tact
This guide gives you powerful insight into your own strengths and weaknesses as a communicator. It is designed to help you learn to disagree in an agreeable manner, assert yourself confidently and tactfully, and demonstrate an open and understanding attitude toward others. Think Mother Teresa!
Visa eBook
eBook
How to Run an Effective Performance Review
This is a quick and easy plan for conducting a well-prepared, constructive, and positive performance review. It will show you the best ways to encourage, empower, and engage your employees with the performance appraisal. You’ll learn that by exhibiting the right attitude when discussing areas that need improvement, you can ignite workplace enthusiasm.
Visa eBook
eBook
Effektivare försäljning: Hantera invändningar
Få tipsen om hur du bemöter och hanterar invändningar. I de flesta säljsituationer möter du ett visst motstånd och tveksamhet hos kunden när han eller hon ska ta ett köpbeslut. Lär dig lyssna för att förstå och försök att se det från köparens perspektiv.
Visa eBook
eBook
Internal Conflict Resolution Guidebook
The ability to interact with people is even more important today with the pressures of our complex and fast-paced work environments. The book presents ideas for analyzing conflict situations and resolution methods that foster cooperation. Discover how to interpret individual reactions to conflict, enabling them to understand and better manage emotions and needs.
Visa eBook
eBook
Engagera med storytelling
Skickliga ledare är ofta lysande berättare och storytelling är ett effektivt sätt att engagera både ditt team, ditt nätverk och dina kunder. Du får tekniker som du kan använda när du ska tala inför andra och skapa kontakter, med fokus på att berätta en story som människor kommer ihåg.
Visa eBook
eBook
Hantera förändringar: Ledarskapsguide – hur du som ledare hanterar förändringar på arbetet
Att genomföra förändringar på arbetsplatsen är en stor utmaning, eftersom det alltid är svårt att förutse hur processer kommer att utvecklas och hur människor kommer att reagera. Dale Carnegie Trainings förändringsmodell visar hur du på ett framgångsrikt, strukturerat och flexibelt sätt genomför förändringar i er organisation, och hur du engagerar dina medarbetare under förändringsperioden för att skapa positiva resultat.
Visa eBook
eBook
Är dina medarbetare motivierade?
Motivation, entusiasm och engagemang är egenskaper som utmärker medarbetare som är redo att göra "det lilla extra" för sina kollegor, team och företagets målsättningar. Ta reda på om dina medarbetare är motiverade och engagerade.
Visa eBook

Upptäck hur Dale Carnegie kan skapa resultat för ditt företag eller team

©2020 Dale Carnegie & Associates, Inc., All Rights Reserved.
Dale Carnegie Logo
This website uses cookies to enhance your browsing experience. For more information view our Privacy Policy.