Un cliente stupito è un cliente fedele
Le relazioni sviluppate attraverso un’unica eccezionale esperienza con il servizio clienti non solo possono aiutare a realizzare una vendita, ma possono anche creare un cliente fedele che garantisce repeat business negli anni successivi. Ecco perché un’adeguata formazione del Customer Service può contribuire a incrementare a lungo termine le vendite e la fidelizzazione dei clienti.
I nostri corsi di formazione per il servizio clienti aiuteranno a:
“Dale Carnegie Training was the catalyst that got us through some challenging times and allowed our leadership team to focus on common goals that were better understood by nearly everyone. Dale Carnegie Training changed the look and feel of our organization.”
 
Edward M. D’Alba, PE
President, Urban Engineering, Inc.
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