Scopri le nostre risorse gratuite

Come leader globali nella formazione e nello sviluppo professionale, abbiamo creato risorse personalizzate per arricchire la tua formazione, per permetterti di allenare ulteriormente le tue abilità e diventare la migliore versione di te stesso, più sicuro e più efficiente.
Filtri
eBook
Leadership Skills for First-Time Managers
The transition to leader is one of the most challenging times in a career. Dale Carnegie’s learning guide provides leadership skills for new managers.
Vedi l'ebook
eBook
Comunicare con tatto e diplomazia
Questa guida ti offre una conoscenza approfondita dei tuoi punti di forza e di debolezza come comunicatore. È studiato per aiutarti a imparare a non essere d'accordo mostrandoti comunque disponibile, a farti valere con sicurezza e diplomazia e ad assumere un atteggiamento aperto e comprensivo verso gli altri.
Vedi l'ebook
eBook
Guidare un team multigenerazionale
Secondo uno studio della Dale Carnegie Training sul coinvolgimento dei collaboratori "I dipendenti che pensano che il loro manager diretto abbia una leadership forte, standard positivi e interesse verso di loro a livello personale, sono più coinvolti". Questo ebook ti illustra che cosa funziona con ogni generazione, così da poter offrire con efficacia a ciascuna di esse le attenzioni specifiche di cui ha bisogno. Sapere come comunicare, assistere, motivare e offrire feedback alle diverse generazioni è essenziale.
Vedi l'ebook
eBook
La risoluzione dei conflitti interni
TOggi il nostro ambiente lavorativo, complesso e frenetico, può essere fonte di forte pressione. Ecco quindi che l'abilità di interagire con gli altri assume un ruolo ancora più cruciale. Questo eBook propone idee per analizzare le situazioni di conflitto e i metodi di risoluzione che incoraggino la cooperazione. Scopri come interpretare le reazioni di ciascuno al conflitto e come aiutarli a capire e a gestire meglio le proprie emozioni e i propri bisogni.
Vedi l'ebook
eBook
Leadership Coaching Guide
Today's leaders need skills that inspire and equip teams to evolve to their best — and key among these skills is coaching. One of the most important concepts in coaching is having a vision or end goal in mind; without it, people often lose focus and motivation. How to create this picture of what’s possible for is central to the coaching process.
Vedi l'ebook
eBook
I tuoi collaboratori sono motivati?
I leader di qualsiasi organizzazione devono possedere delle caratteristiche personali che incoraggino il lavoro di squadra e dimostrino attitudine al comando, capacità di far fronte alle pressioni e sensibilità verso gli altri. Uno studio recente della Dale Carnegie Training mostra che uno dei fattori più critici nel coinvolgimento dei dipendenti è il "rapporto con il capo diretto". Come capo, il tuo atteggiamento e le tue azioni sono essenziali per creare e mantenere un ambiente di lavoro positivo.
Vedi l'ebook
eBook
Golden Book. I segreti del successo di Dale Carnegie
Oltre 50 milioni di copie dei libri di Dale Carnegie, come "Come Trattare gli Altri e Farseli Amici" e "Come Vincere lo Stress e Cominciare a Vivere", hanno ispirato oltre 8 milioni di vite con i suoi valori e tecniche senza tempo. Un'infinita quantità di preziosi consigli ti guideranno verso un successo inimmaginabile. Metti in pratica questi suggerimenti per eccellere come leader e per diventare la versione migliore di te stesso.
Vedi l'ebook
eBook
Dare feedback costruttivi, onesti e sinceri
Un recente studio di Dale Carnegie Training ha rilevato che il capo diretto, il suo comportamento e il suo atteggiamento, influenza il coinvolgimento del dipendente sul posto di lavoro. Se i manager vogliono mantenere collaboratori coinvolti, devono dare feedback e critiche costruttive in modo positivo, senza condiscendenza o antagonismo. In breve, attiriamo più mosche con il miele che con l'aceto!
Vedi l'ebook
eBook
Efficacia nella vendita: come superare le obiezioni dei clienti
Fino a quando ci sarà un'attività da portare avanti, ci saranno obiezioni da superare. Questo ebook ti guiderà attraverso gli step per superare ogni obiezione ascoltando le preoccupazioni, facendo domande per capire, creando "cuscini" per mostrare di aver capito, rispondendo, e infine valutando se il cliente è pronto o meno ad impegnarsi.
Vedi l'ebook
eBook
L'arte di parlare in pubblico. I consigli di Dale Carnegie
Una comunicazione efficace è essenziale in ogni ruolo. Il tratto distintivo di una persona di successo è la sua capacità di motivare un team o una grande platea. Questo eBook dimostra che parlare delle tue esperienze è semplice come raccontare una storia interessante a un amico. Ti aiuterà a sviluppare il coraggio e la sicurezza necessari a parlare in qualsiasi contesto pubblico.
Vedi l'ebook
eBook
Change Management. Una guida per gestire il cambiamento coinvolgendo le persone
estire il cambiamento può essere stressante, frustrante e complesso. Una buona preparazione e un approccio organizzato possono aiutare a ridurre le condizioni avverse. Il modello di cambiamento della Dale Carnegie Training aiuta i leader a prepararsi per il cambiamento e incoraggia i dipendenti ad accogliere le novità per raggiungere risultati positivi.
Vedi l'ebook
eBook
Concludere la vendita costruendo relazioni con i clienti
Per offrire valore aggiunto ai tuoi clienti, devi prima avere un quadro chiaro dei loro bisogni. Per questo, la cosa più importante che tu possa fare in qualsiasi interazione con il cliente è porgli domande e poi ascoltare. Una volta raggiunta la totale comprensione delle sue esigenze, puoi offrire soluzioni e proporre di instaurare una partnership commerciale.
Vedi l'ebook
eBook
Time Management: Una guida pratica per stabilire le priorità in modo efficiente, consentendoti di ottenere ottimi risultati
Nella realtà del mondo di oggi, dobbiamo ottenere risultati migliori in meno tempo. La soluzione è ottimizzare il tempo, sia a livello professionale sia personale, per ottenere risultati eccezionali. Questa breve guida è progettata per aiutarti a stabilire le tue priorità e a lavorare in modo efficace.
Vedi l'ebook
eBook
Come condurre una efficace valutazione delle performance
Questo è un programma semplice e veloce per effettuare una valutazione della performance accurata, costruttiva e positiva. Ti mostrerà i modi migliori per incoraggiare, motivare e coinvolgere i tuoi dipendenti attraverso la valutazione delle loro performance. Imparerai che, assumere l'atteggiamento giusto nel discutere le aree che necessitano di miglioramenti, puoi accendere l'entusiasmo in azienda.
Vedi l'ebook
eBook
Un eccellente Customer Service per i tuoi clienti
Potrebbe sembrare banale, ma la redditività e la crescita derivano dal customer service e dalla soddisfazione. Trasformare un cliente in un fan dipende dal perfezionamento dei dettagli del suo intero percorso d'acquisto. Questa guida offre consigli pratici per il customer service che puoi applicare fin da subito...e far mangiare la polvere alla tua concorrenza...ogni singola volta!
Vedi l'ebook
eBook
L'Arte dello storytelling
Gli uomini d'affari padroneggiano abilmente l'arte dello storytelling per ispirare e coinvolgere i team, per affascinare i clienti e per catturare l'attenzione dei potenziali investitori. Dale Carnegie in persona usava lo storytelling per comunicare e convincere gli altri. In questo breve eBook, scoprirai le tecniche per parlare in pubblico e per creare nuovi contatti, concentrandoti su come raccontare una storia che le persone ricorderanno...e che porterà dei risultati concreti.
Vedi l'ebook
eBook
Una guida per stimolare l'innovazione
L'innovazione è una delle poche risorse completamente gratuite. Ma è anche un processo il cui obiettivo finale è conquistare la vision della tua risorsa più preziosa: i tuoi collaboratori. Quando valorizzi il talento dei tuoi dipendenti, promuovi un ambiente lavorativo positivo, garantisci una comunicazione aperta, il rispetto e un approccio proattivo...Le idee innovative sono assicurate!
Vedi l'ebook
eBook
Leadership Skills for First-Time Managers
The transition to leader is one of the most challenging times in a career. Dale Carnegie’s learning guide provides leadership skills for new managers.
Vedi l'ebook
eBook
Time Management: Una guida pratica per stabilire le priorità in modo efficiente, consentendoti di ottenere ottimi risultati
Nella realtà del mondo di oggi, dobbiamo ottenere risultati migliori in meno tempo. La soluzione è ottimizzare il tempo, sia a livello professionale sia personale, per ottenere risultati eccezionali. Questa breve guida è progettata per aiutarti a stabilire le tue priorità e a lavorare in modo efficace.
Vedi l'ebook
eBook
Dare feedback costruttivi, onesti e sinceri
Un recente studio di Dale Carnegie Training ha rilevato che il capo diretto, il suo comportamento e il suo atteggiamento, influenza il coinvolgimento del dipendente sul posto di lavoro. Se i manager vogliono mantenere collaboratori coinvolti, devono dare feedback e critiche costruttive in modo positivo, senza condiscendenza o antagonismo. In breve, attiriamo più mosche con il miele che con l'aceto!
Vedi l'ebook
eBook
Guidare un team multigenerazionale
Secondo uno studio della Dale Carnegie Training sul coinvolgimento dei collaboratori "I dipendenti che pensano che il loro manager diretto abbia una leadership forte, standard positivi e interesse verso di loro a livello personale, sono più coinvolti". Questo ebook ti illustra che cosa funziona con ogni generazione, così da poter offrire con efficacia a ciascuna di esse le attenzioni specifiche di cui ha bisogno. Sapere come comunicare, assistere, motivare e offrire feedback alle diverse generazioni è essenziale.
Vedi l'ebook
eBook
Un eccellente Customer Service per i tuoi clienti
Potrebbe sembrare banale, ma la redditività e la crescita derivano dal customer service e dalla soddisfazione. Trasformare un cliente in un fan dipende dal perfezionamento dei dettagli del suo intero percorso d'acquisto. Questa guida offre consigli pratici per il customer service che puoi applicare fin da subito...e far mangiare la polvere alla tua concorrenza...ogni singola volta!
Vedi l'ebook
eBook
L'arte di parlare in pubblico. I consigli di Dale Carnegie
Una comunicazione efficace è essenziale in ogni ruolo. Il tratto distintivo di una persona di successo è la sua capacità di motivare un team o una grande platea. Questo eBook dimostra che parlare delle tue esperienze è semplice come raccontare una storia interessante a un amico. Ti aiuterà a sviluppare il coraggio e la sicurezza necessari a parlare in qualsiasi contesto pubblico.
Vedi l'ebook
eBook
Leadership Coaching Guide
Today's leaders need skills that inspire and equip teams to evolve to their best — and key among these skills is coaching. One of the most important concepts in coaching is having a vision or end goal in mind; without it, people often lose focus and motivation. How to create this picture of what’s possible for is central to the coaching process.
Vedi l'ebook
eBook
Una guida per stimolare l'innovazione
L'innovazione è una delle poche risorse completamente gratuite. Ma è anche un processo il cui obiettivo finale è conquistare la vision della tua risorsa più preziosa: i tuoi collaboratori. Quando valorizzi il talento dei tuoi dipendenti, promuovi un ambiente lavorativo positivo, garantisci una comunicazione aperta, il rispetto e un approccio proattivo...Le idee innovative sono assicurate!
Vedi l'ebook
eBook
Concludere la vendita costruendo relazioni con i clienti
Per offrire valore aggiunto ai tuoi clienti, devi prima avere un quadro chiaro dei loro bisogni. Per questo, la cosa più importante che tu possa fare in qualsiasi interazione con il cliente è porgli domande e poi ascoltare. Una volta raggiunta la totale comprensione delle sue esigenze, puoi offrire soluzioni e proporre di instaurare una partnership commerciale.
Vedi l'ebook
eBook
Golden Book. I segreti del successo di Dale Carnegie
Oltre 50 milioni di copie dei libri di Dale Carnegie, come "Come Trattare gli Altri e Farseli Amici" e "Come Vincere lo Stress e Cominciare a Vivere", hanno ispirato oltre 8 milioni di vite con i suoi valori e tecniche senza tempo. Un'infinita quantità di preziosi consigli ti guideranno verso un successo inimmaginabile. Metti in pratica questi suggerimenti per eccellere come leader e per diventare la versione migliore di te stesso.
Vedi l'ebook
eBook
Comunicare con tatto e diplomazia
Questa guida ti offre una conoscenza approfondita dei tuoi punti di forza e di debolezza come comunicatore. È studiato per aiutarti a imparare a non essere d'accordo mostrandoti comunque disponibile, a farti valere con sicurezza e diplomazia e ad assumere un atteggiamento aperto e comprensivo verso gli altri.
Vedi l'ebook
eBook
Come condurre una efficace valutazione delle performance
Questo è un programma semplice e veloce per effettuare una valutazione della performance accurata, costruttiva e positiva. Ti mostrerà i modi migliori per incoraggiare, motivare e coinvolgere i tuoi dipendenti attraverso la valutazione delle loro performance. Imparerai che, assumere l'atteggiamento giusto nel discutere le aree che necessitano di miglioramenti, puoi accendere l'entusiasmo in azienda.
Vedi l'ebook
eBook
Efficacia nella vendita: come superare le obiezioni dei clienti
Fino a quando ci sarà un'attività da portare avanti, ci saranno obiezioni da superare. Questo ebook ti guiderà attraverso gli step per superare ogni obiezione ascoltando le preoccupazioni, facendo domande per capire, creando "cuscini" per mostrare di aver capito, rispondendo, e infine valutando se il cliente è pronto o meno ad impegnarsi.
Vedi l'ebook
eBook
La risoluzione dei conflitti interni
TOggi il nostro ambiente lavorativo, complesso e frenetico, può essere fonte di forte pressione. Ecco quindi che l'abilità di interagire con gli altri assume un ruolo ancora più cruciale. Questo eBook propone idee per analizzare le situazioni di conflitto e i metodi di risoluzione che incoraggino la cooperazione. Scopri come interpretare le reazioni di ciascuno al conflitto e come aiutarli a capire e a gestire meglio le proprie emozioni e i propri bisogni.
Vedi l'ebook
eBook
L'Arte dello storytelling
Gli uomini d'affari padroneggiano abilmente l'arte dello storytelling per ispirare e coinvolgere i team, per affascinare i clienti e per catturare l'attenzione dei potenziali investitori. Dale Carnegie in persona usava lo storytelling per comunicare e convincere gli altri. In questo breve eBook, scoprirai le tecniche per parlare in pubblico e per creare nuovi contatti, concentrandoti su come raccontare una storia che le persone ricorderanno...e che porterà dei risultati concreti.
Vedi l'ebook
eBook
Change Management. Una guida per gestire il cambiamento coinvolgendo le persone
estire il cambiamento può essere stressante, frustrante e complesso. Una buona preparazione e un approccio organizzato possono aiutare a ridurre le condizioni avverse. Il modello di cambiamento della Dale Carnegie Training aiuta i leader a prepararsi per il cambiamento e incoraggia i dipendenti ad accogliere le novità per raggiungere risultati positivi.
Vedi l'ebook
eBook
I tuoi collaboratori sono motivati?
I leader di qualsiasi organizzazione devono possedere delle caratteristiche personali che incoraggino il lavoro di squadra e dimostrino attitudine al comando, capacità di far fronte alle pressioni e sensibilità verso gli altri. Uno studio recente della Dale Carnegie Training mostra che uno dei fattori più critici nel coinvolgimento dei dipendenti è il "rapporto con il capo diretto". Come capo, il tuo atteggiamento e le tue azioni sono essenziali per creare e mantenere un ambiente di lavoro positivo.
Vedi l'ebook
©2020 Dale Carnegie & Associates, Inc., All Rights Reserved.
Dale Carnegie Logo
This website uses cookies to enhance your browsing experience. For more information view our Privacy Policy.