A Hugh Symons és a Dale Carnegie együttműködése egyik vezetőjük - Bob Sweetlove - beiratkozásával kezdődött egyik kurzusunkra. A képzés befejeztével felismerte, milyen hasznos készségfejlődést ért el, melyet javasolt minden vezetőnek elvégezni. Az ő ajánlásaval elkezdődött a vetőfejlesztés a Dale Carnegie Vezetői Mesterkurzus segítségével. A vezetési alapelvek és folyamatszabályozási eszközök elsajátításával a munkahelyi hatékonyság és eredményesség drasztikusan emelkedni kezdett. "A jelenlegi piaci körülmények között javultak vezetőink képességei az irányításra és vezetésre."
A Dale Carnegie Training hosszú ideje a cég képzési partnere, ezzel hozzájárulva a vezetők közötti együttműködés és bizalom kiépítéséhez. Carlos Pestana, értékesítési vezető, minden külső és belső munkatársa részére biztosította a DC Értékesítési Mesterkurzuson való részvételt. Az eredmény kézzelfogható és mélyreható. Az első év közös munka után a fluktuáció mértéke egy számjegyűre csökkent, és azóta sem változott. Az értékesítés volumene pedig negyedévről-negyedévre emelkedik, mondta el Bob Sweetlove.
Kihívások
Egy olyan piacon, ami egyre versengőbb és változékonyabb, a Hugh Symons Communications számára fontos volt, hogy ötletesebb és hatékonyabb legyen. A Hugh Symonsnak többet kellett kihoznia munkatársaiból, bátorítania kellett őket az önálló gondolkodásra, valamint arra, hogy proaktívabbá és kreatívabbá váljanak.
Megoldások
A Hugh Symons Communications minden vezetőjének részt kellett vennie egy Dale Carnegie Vezetői Mesterkurzuson. A képzést ezután kiterjesztették az értékesítésre is, és az értékesítő csapatok elvégezték a Dale Catnegie Értékesítési Mesterkurzust.
Eredmények
Bob Sweetlove szerint: "Ha visszanézek három évvel ezelőttre és elképzelem, mi lett volna, ha nem veszünk részt a Dale Carnegie kurzusokon, milyen lenne a helyzet most? Magasabb lenne a fluktuáció? Valószínűleg igen. Kevésbé lennének hatékonyak a vezetők? Határozottan igen! Mindenkinek őszintén ajánlom a Dale Carnegie Tréninget, mert nem hiszem, hogy van még egy olyan megoldás, ami ugyanezt az eredményt hozná."
A Dale Carnegie Tréning első napja óta több mint 480 új ügyfelet szereztünk. Ez volt az eddigi leggazdagabb évünk.
