Hogyan adjunk inspiráló visszajelzést munkatársainknak?
Az e-könyv konkrét haszna
Egy közelmúltban készült Dale Carnegie tanulmány rámutatott, hogy mindig a közvetlen felettes viselkedése és attitűdje határozza meg a beosztottak érzelmi elkötelezettségének a szintjét. Ha a vezetők elkötelezett és lojális dolgozókat szeretnének látni, akkor folyamatos visszajelzést és konstruktív kritikát kell nyújtaniuk, mindezt leereszkedő és ellenséges hangnem nélkül. Mézzel könnyebb legyeket fogni, mint ecettel.
Amit tanulni fog
Ez az e-könyv segítségére lesz abban, hogy világos célok meghatározásával pozitív visszajelzést tudjon adni. Tárja fel a hibákat gyorsan, beszélje át empatikusan, és ne feledje, hogy a hiba nem azonos az emberrel. Segítsen a munkatársaknak rájönni a megoldásra és támogassa őket abban, hogy a csapat értékes tagjának érezzék magukat.
Amiért szüksége van erre a tudásra
Egyetlen szó: Lojalitás. Amikor pozitív, konstruktív kritikát adunk, a munkatársak érzik, hogy a vezetőjük a legjobbat akarja kihozni belőlük. Az etikus és morális vezetés növeli az elköteleződést, melynek egyenes következménye az, hogy kevesebb időt és anyagi erőforrást kell újabb munkaerő felkutatására fordítani.
Amire használni fogja a tudást
A hibák és vitás helyzetek kezelése néha nehéz dolog egy vezető számára, ugyanakkor ha a problémára - és nem az emberre - fókuszálunk, a munkatársak motiváltak és elkötelezettek maradnak. Egy lojális és érzelmileg motivált csapattal sokkal nagyobb esély elérni a céljainkat, s valószínűbb, hogy a csapat boldogan áll majd újabb kihívások elé.
