A Dale Carnegie Kurzus jelentette a mérföldkövet a Green Mountain cég munkavállalóinak képzési stratégiájához. Két irányban indult el a fejlesztések: egyéni coaching és csoportos tréningek. Többszintű értékelési módszerekkel készültünk fel a fejlesztésre, és már a legelső pillanattól kezdve a célkitűzések között szerepelt minden résztvevő komfortzónájának tágítása, a kockázatvállalási kedv növelése és önismeretük elmélyítése, erősségeik és fejlődési lehetőségeik felfedezése. Miután mindenki felismerte és elhelyezte önmagát a szervezeten belül, megkezdődött az egymással való hatékonyabb együttműködés elmélyítése.
Mára a Green Mountain's vezetői gárdájából szinte mindenki végzett Dale Carnegie tréninget. A Kommunikációs Mesterkurzus hatására maguk is azt tapasztalják, hogy munkatársaik eredményessége nő, a kommunikációjuk hatékonyságának fejlődése által. Felismerték, hogy a lelkes munkavégzés hatására, mindent elvégeztek, melyekkel szemben eddig csak ellenállás volt tapasztalható.
Kihívások
A Green Mountain Coffee Roasters, miután fő piacán már stabil sikereket tudott magáénak, a növekedés mellett döntött. Elért eredményeinek megtartása és munkavállalóinak a kihívásokra való felkészítése érdekében szüksége volt egy tréning tervre.
Megoldások
A Dale Carnegie Mesterkurzus során a Green Mountain dolgozói olyan képzést kaptak, ahol a személyes coaching és a csoportos tréning aránya kiegyensúlyozott volt. A tréning 12 hetében a résztvevők elkötelezték magukat a folyamatos fejlődésnek, átültették a gyakorlatba az emberi kapcsolatok építésének alapelveit és folyamatos visszajelzéseket kaptak csoporttársaiktól.
Eredmények
Az innovációban és ötletgazdagásgban való fejlődés eredményeként az áttörő projektek száma is megnövekedett, és a kreatív ötleteknek köszönhetően nőtt a hatékonyság és a vállalat egyenletes sebességgel terjeszkedett.
"Az embereken valóban látszik a változás. Szemmel láthatóan megváltoztak. Elkötelezettek lettek. Hajlandóak extra erőfeszítéseket is megtenni az eredményekért."
