Разгледайте нашите трансформационни ресурси

Над 50 милиона копия от книгите на г-н Карнеги, като например "Как да печелим приятели и да влияем на другите" и "Как да спрем да се тревожим и да започнем да живеем", а като резултат - над 8 милиона живота, са били вдъхновени от неговите вечни ценности и практики. Многобройни златни съвети ще Ви поведат по пътя към неочакван успех. Приведете тези съвети в действие, за да се отличите като лидер и да се превърнете в своята най-добра версия.

Когато даден играч в отбора има разногласия с друг, лидерът трябва да е готов и способен да отстрани проблемите директно и възможно най-бързо. Когато познавате различните стратегии за разрешаване на конфликтите, ще можете по-лесно да видите нещата от нечия друга гледна точка на друго лице, да включите членовете на екипа си и да работите ефективно в сложни ситуации преди да са станали парализиращи за успеха на екипа - и най-вече преди да се е стигнало до ръкопашен бой.

Реалността на съвременния свят се определя от обстоятелството, че трябва да постигаме превъзходни резултати за по-кратко време. Ключът се състои в това да оптимизирате времето си, професионално и лично, по начин, който ще доведе до най-идеални резултати. Това кратко ръководство е разработено, за да Ви помогне да приоритизирате задачите и да работите ефикасно.

Това ръководство Ви позволява проницателно да откриете собствените си силни и слаби страни на общуване. Предназначено е да Ви покаже как да учтиво да изразявате несъгласието си, да се наложите с увереност и такт и да демонстрирате открито и изпълнено с чувство на разбиране отношение към другите. Вземаме пример от Майка Тереза!

Неотдавнашно проучване на ДКТ относно заангажираността на служителите разкри, че прекият ръководител, със своето поведение и нагласа мотивира ангажираността на служителите на работното място. Ако мениджърите искат да запазят ангажирани работници, то те трябва да осигурят положителна обратна връзка и конструктивна критика, без да изразяват снизходителност или враждебност. Накратко, ще привлечете повече с мед, отколкото с оцет!

Това е бърз и лесен план за провеждане на добре подготвена, конструктивна и положителна оценка на ефективността. Тя ще ви покаже най-добрите начини за насърчаване, възлагане на отговорности и ангажиране на служителите Ви с оценката на изпълнението. Ще откриете, че демонстрирайки правилна нагласа, когато засягате сфери, в които трябва да бъдат нанесени корекции, ще успеете да възбудите ентусиазъм сред сътрудниците си.

Според проучване на Дейл Карнеги Трейнинг за чувството на ангажираност на работното място: "Служителите, които смятат, че прекият им ръководител демонстрира силни лидерски качества, положителна нагласа и интерес към тях на лично ниво, са по-отдадени в работата си." Целта на тази електронна книга е да Ви покаже какво подтиква към действие отделните поколения, така че действително да успеете да им окажете личното внимание, от което се нуждаят. От жизнено важно значение е да разбирате как да общувате, подготвяте, мотивирате и предоставяте обратна информация за хората от всяко отделно поколение.

Докато има бизнес, който да бъде управляван, ще има възражения, които трябва да преодолявате. Тази електронна книга ще Ви покаже стъпките да се справите с възраженията, като изслушвате оплакванията, задавате въпроси, за да разберете, проявявате благосклонност, за да покажете разбиране, реагирате, и в крайна сметка прецените дали клиентът е готов или не да продължи напред.

Успешните лидери по продажбите държат да демонстрират колко завладяваща е дейността им. Връзката между мениджърите и членовете на техните екипи е един от основните показатели за ангажираността на служителите и успеха на екипа. Когато мениджърите поемат активна и поддържаща роля при определянето на целите и отговорността за членовете на екипа, хората им усещат промяната и влагат повече сили в постигането на резултати.

Може да звучи простичко, но корените на рентабилността и ръста лежат в обслужването на клиентите и ниво им на удовлетвореност. Издигането на клиента до ниво шампион зависи от постоянното усъвършенстване на детайлите през целия жизнен цикъл на продажбата. Това ръководство предлага практически съвети за обслужване на клиенти, които можете да приложите веднага - и да оставите конкурентите си да потънат в забвение... все-ки-път!