تدريب خدمة العملاء عالي الجودة
إت خدمة العملاء الرائعة أمر بالغ الأهمية لأي منظمة تعتمد على عملائها لتكون ناجحة.
احصل على عملاء أوفياء
التدريب على تجربة العملاء أمر ضروري لأي منظمة تعمل مع الناس، وليس فقط التفاعل بين الموظف والعميل هو ما يؤثر على عدد العملاء المحتفظ بهم ولكن الموظفين ذوي المهارات الفعالة لخدمة العملاء يشعرون بقدر أكبر من المشاركة والالتزام بعملهم، وهذه المهارات تترك انطباعا إيجابيا في أذهان العملاء الحاليين والمستقبليين.
يوفر التدريب لدينا نصائح خدمة عملاء متقدمة لمؤسستك على أساس المحتوى أو الكفاءة التي تريد تحسينها. تعرف على مهارات خدمة العملاء التي تخلق الانطباعات الأولى الإيجابية، وإدارة توقعات العملاء، وبناء ولاء العملاء وأكثر من خلال تصفحك لدورات التدريب والتطوير لدينا.
ستساعدك هذه الدورات في:
قيّم مواقف خدمة العملاء وضع أهداف للتحسين
اجعل من الناس أبطالاً لخدمة الصفوف الأمامية
اجعل من الناس أبطالاً لخدمة الصفوف الأمامية
ابن علاقات مجزية مع العملاء
دورات قادمة في مجال خدمة العملاء
الحضور الشخصي
تحدى نفسك وحسّن أداءك الوظيفي بتجربة علمية تمتد من ٨ أسابيع إلى ١٢ أسبوع
مباشر عبر الانترنت
تعلم في أي مكان، أي زمان، وبالسرعة التي تناسبك مع دوراتنا التدريبية الجزئية المرنة في أوقاتها.
حلول مخصصة
تخصص ديل كارنيجي برامجها التدريبية لتتماشى مع فريقك ومنظمتك