Explore Our Transformational Resources

The transition from employee to a leader is one of the most challenging times in a career. Dale Carnegie’s learning guide provides areas for first-time managers to concentrate and build their leadership skills.

يعطيك هذا الدليل نظرة قوية على نقاط القوة والضعف لديك كمتواصل، وهي مصممة لمساعدتك على تعلم عدم الاتفاق بطريقة مقبولة، وتأكيد نفسك بثقة وبلباقة، وإظهار مواقف منفتحه والتفاهم مع الآخرين.

وفقاً لدراسة أجرتها ديل كارنيجي للتدريب حول اندماج الموظفين:" إن الموظفين الذين يشعرون أن مديرهم يبدي القادة ويقدم مستويات إيجابية من العمل ويبدي اهتمامه بهم شخصياً يكونون أكثر اندماجاً في بيئة العمل. صمم هذا الكتاب الالكتروني لتعرف الأساسات التي يحتاجها كل جيل حتى تتمكن من إعطائهم الاهتمام الشخصي الصحيح الذي يحتاجونه. إنه أمر ضروري أن تعرف كيف تتواصل وتدرب وتحفز وتعطي رأيك لكل جيل.

إن القدرة على التفاعل مع الناس أصبحت أكثر أهمية اليوم مع ضغوط بيئات العمل المعقدة وسريعة الخطى، ويقدم الكتاب أفكارا لتحليل حالات الصراع وأساليب الحل التي تعزز التعاون، ويكشف كيفية تفسير ردود الفعل الفردية حول الصراع، وتمكينك من فهم العواطف والاحتياجات وادارتها بشكل أفضل.

Today's leaders need skills that inspire and equip teams to evolve to their best — and key among these skills is coaching. One of the most important concepts in coaching is having a vision or end goal in mind; without it, people often lose focus and motivation. How to create this picture of what’s possible for is central to the coaching process.

يجب على قادة الأعمال امتلاك الصفات الشخصية التي تعزز العمل الجماعي وإظهار القيادة، والقدرة على التعامل مع الضغط، والاحساس بالآخرين. وتظهر دراسة تدريبية من ديل كارنيجي مؤخراً أن واحداً من أهم العوامل من إشراك الموظفين هو العلاقة المباشرة مع المشرف ". موقفك وأعمالك كمشرف يحددان المسار لمكان عمل إيجابي.

هناك أكثر من 50 مليون نسخة من كتب السيد كارنيجي مثل كيفية كسب الأصدقاء والتأثير في الناس وكيفية تتوقف عن القلق وتبدأ بالحياة. ونتيجة لذلك، استلهمت أكثر من 8 ملايين حياة من قيمه وممارساته الخالدة. والكثير من النصائح الذهبية التي تعين على الطريق نحو نجاح باهر. ابدأ بالعمل على هذه النصائح للتفوق كقائد وتصبح أفضل نسخة من نفسك.

كشفت دراسة أجرتها دايل كارنيجي لمشاركة الموظفين مؤخرا أن المشرف المباشر وسلوكه ومواقفه يدفع مشاركة الموظفين في مكان العمل، وإذا أراد المديرون الحفاظ على العاملين لديهم فيحتاجون إلى تقديم الملاحظات والنقد البناء بطريقة إيجابية وباختصار دون إهانة.

طالما أن هناك عمل سيقدم سيكون هناك مصاعب لتتخطى. هذا الكتاب سيساعدك من خلال إعطائك خطوات لتخطي المصاعب عن طريق الاستماع إلى المشكلات وطرح الأسئلة للفهم والإعادة لتأكيد الفهم، وأخيراً تقييم إن ما كان عميلك جاهزاً للمضي قدماً.

إن التواصل الفعال أمر بالغ الأهمية في أي دور، وعلامة الشخص الناجح حقاً هي القدرة على تنشيط فريق أو قاعة مجلس الإدارة أو الساحة. هذا الكتاب يظهر لك أن الحديث عن تجاربك الخاصة ليس أكثر صعوبة من قول قصة جيدة لصديق، وسوف يساعدك على تطوير الشجاعة والثقة بالنفس للتحدث في أي مكان عام.

إن الإدارة خلال التغيير قد تكون مرهقة ومحبطة وصعبة، ويمكن أن يساعد الإعداد واستخدام منهج منظم على التخفيف من الظروف السلبية، حيث يساعد نموذج تدريب التغيير في ديل كارنيجي القادة على الاستعداد للتغيير وتشجيع الموظفين على تبني التغيير ودفع النتائج الإيجابية.

من أجل تقديم قيمة لعملائك يجب أن يكون لديك أولاً فهم واضح لاحتياجاتهم. وتحقيقاً لهذه الغاية فإن أهم شيء يمكنك القيام به في أي تعامل مع العملاء هو طرح الأسئلة، ثم الاستماع. بمجرد أن يكون لديك فهم واضح لمتطلباتهم، يكون بمقدورك تقديم الحلول ومن ثم طلب الفرصة لتشكيل شراكة تجارية.

واقع عالم اليوم هو أننا يجب أن نحقق نتائج عظيمة في وقت أقل، والمفتاح هو تحسين وقتك على حد سواء مهنياً وشخصياً بطريقة من شأنها أن تسفر عن النتائج المثلى. وقد صمم هذا الدليل الموجز لمساعدتك على إعطاء الأولوية للمهام والعمل بكفاءة.

هذه خطة سريعة وسهلة لإجراء مراجعة أداء جيدة وبناءة وإيجابية، وسوف تظهر لك أفضل الطرق لتشجيع وتمكين وإشراك موظفيك مع تقييم الأداء، وسوف تتعلم أنه من خلال إبداء الموقف الصحيح عند مناقشة المجالات التي تحتاج إلى تحسين يمكنك إشعال الحماس في مكان العمل.

قد يبدو ذلك بسيطاً، ولكن القيادة والنمو ينبعان من خدمة العملاء ورضاهم. وإن تحويل العميل إلى بطل يتوقف على اتقان التفاصيل في جميع أنحاء دورة حياة العملاء. هذا الدليل يقدم نصائح عملية لخدمة العملاء يمكنك استخدامها على الفور - وترك منافسيك بعيدين جداً في كل مرة.

Business people leverage the art of storytelling to inspire and engage teams, fascinate customers, and gain attention from potential investors. Dale Carnegie himself used storytelling as a compelling way to communicate with others. In this short book, you’ll discover techniques for public speaking and networking, centered around telling a story that people will remember -- and that will get results.

الابتكار هو واحد من الموارد القليلة المجانية، ولكن الابتكار هو عملية والهدف النهائي هو الحصول على رؤية من السلعة الأكثر قيمة - موظفيك. عندما تقدر مواهب موظفك، وتعزز بيئة عمل إيجابية، وتوفر التواصل المفتوح، والاحترام، ونهج منتج من المؤكد أن تتدفق الأفكار المبتكرة!