استكشف موارد التدريب التحويلية التي لدينا

The transition to leader is one of the most challenging times in a career. Dale Carnegie’s learning guide provides leadership skills for new managers.

هناك أكثر من 50 مليون نسخة من كتب السيد كارنيجي مثل كيفية كسب الأصدقاء والتأثير في الناس وكيفية تتوقف عن القلق وتبدأ بالحياة. ونتيجة لذلك، استلهمت أكثر من 8 ملايين حياة من قيمه وممارساته الخالدة. والكثير من النصائح الذهبية التي تعين على الطريق نحو نجاح باهر. ابدأ بالعمل على هذه النصائح للتفوق كقائد وتصبح أفضل نسخة من نفسك.

واقع عالم اليوم هو أننا يجب أن نحقق نتائج عظيمة في وقت أقل، والمفتاح هو تحسين وقتك على حد سواء مهنياً وشخصياً بطريقة من شأنها أن تسفر عن النتائج المثلى. وقد صمم هذا الدليل الموجز لمساعدتك على إعطاء الأولوية للمهام والعمل بكفاءة.

يعطيك هذا الدليل نظرة قوية على نقاط القوة والضعف لديك كمتواصل، وهي مصممة لمساعدتك على تعلم عدم الاتفاق بطريقة مقبولة، وتأكيد نفسك بثقة وبلباقة، وإظهار مواقف منفتحه والتفاهم مع الآخرين.

كشفت دراسة أجرتها دايل كارنيجي لمشاركة الموظفين مؤخرا أن المشرف المباشر وسلوكه ومواقفه يدفع مشاركة الموظفين في مكان العمل، وإذا أراد المديرون الحفاظ على العاملين لديهم فيحتاجون إلى تقديم الملاحظات والنقد البناء بطريقة إيجابية وباختصار دون إهانة.

هذه خطة سريعة وسهلة لإجراء مراجعة أداء جيدة وبناءة وإيجابية، وسوف تظهر لك أفضل الطرق لتشجيع وتمكين وإشراك موظفيك مع تقييم الأداء، وسوف تتعلم أنه من خلال إبداء الموقف الصحيح عند مناقشة المجالات التي تحتاج إلى تحسين يمكنك إشعال الحماس في مكان العمل.

وفقاً لدراسة أجرتها ديل كارنيجي للتدريب حول اندماج الموظفين:" إن الموظفين الذين يشعرون أن مديرهم يبدي القادة ويقدم مستويات إيجابية من العمل ويبدي اهتمامه بهم شخصياً يكونون أكثر اندماجاً في بيئة العمل. صمم هذا الكتاب الالكتروني لتعرف الأساسات التي يحتاجها كل جيل حتى تتمكن من إعطائهم الاهتمام الشخصي الصحيح الذي يحتاجونه. إنه أمر ضروري أن تعرف كيف تتواصل وتدرب وتحفز وتعطي رأيك لكل جيل.

طالما أن هناك عمل سيقدم سيكون هناك مصاعب لتتخطى. هذا الكتاب سيساعدك من خلال إعطائك خطوات لتخطي المصاعب عن طريق الاستماع إلى المشكلات وطرح الأسئلة للفهم والإعادة لتأكيد الفهم، وأخيراً تقييم إن ما كان عميلك جاهزاً للمضي قدماً.

قد يبدو ذلك بسيطاً، ولكن القيادة والنمو ينبعان من خدمة العملاء ورضاهم. وإن تحويل العميل إلى بطل يتوقف على اتقان التفاصيل في جميع أنحاء دورة حياة العملاء. هذا الدليل يقدم نصائح عملية لخدمة العملاء يمكنك استخدامها على الفور - وترك منافسيك بعيدين جداً في كل مرة.

إن القدرة على التفاعل مع الناس أصبحت أكثر أهمية اليوم مع ضغوط بيئات العمل المعقدة وسريعة الخطى، ويقدم الكتاب أفكارا لتحليل حالات الصراع وأساليب الحل التي تعزز التعاون، ويكشف كيفية تفسير ردود الفعل الفردية حول الصراع، وتمكينك من فهم العواطف والاحتياجات وادارتها بشكل أفضل.