Kaliteli müşteri hizmetleri eğitimi

Mükemmel bir müşteri hizmeti, başarıyı müşterileri üzerinden tanımlayan tüm kurumlar için çok önemlidir.

Hayran kalmış bir müşteri sadık bir müşteridir

Tek bir müthiş müşteri hizmeti deneyimi aracılığıyla gelişen ilişkiler sadece bir satış sağlamakla kalmaz, gelecek yıllarda tekrar edecek satışları sağlayacak müşteri bağlılığını da oluşturur. İlave olarak sosyal ve dijital dünyanın mevcut durumunu düşündüğümüzde, tek bir mükemmel müşteri hizmeti deneyimi anında binlercesine dönüşebilir. Bundan dolayı etkili bir müşteri hizmetleri eğitimi satışta ve müşteri bağlılığında uzun süreli bir artış sağlamanıza yardımcı olur.

Amacınıza uygun müşteri ve ekipler oluşturun

Müşteri deneyimi tüm kurumlar için çok önemlidir. Çalışan ve müşteri arasındaki her bir etkileşim sadece sadık müşterilerin sayısını etkilemekle kalmaz etkili müşteri hizmetleri becerilerine sahip çalışanların işlerine karşı daha büyük bir değer ve bağlılık hissetmelerini de sağlar. Bu beceriler, onları sergileyen çalışanlar kadar mevcut ve gelecekteki müşterilerin akıllarında da olumlu bir etki oluşturur.

Müşteri hizmetleri eğitim programlarımız aşağıdaki konularda size yardımcı olacaktır:

Müşteri hizmetleri fikirlerini değerlendirmek ve hedefler belirlemek

Aktif hizmet elemanlarınızdan kahramanlar yaratmak

Her bir etkileşimle müşterilerinizi size hayran bırakmak

Değerli müşteri ilişkileri kurmak

Müşteri hizmetleri eğitimi programlarımızı bulun

Eğitimimiz geliştirmek istediğiniz yetenek veya içerik alanına bağlı olarak gelişmiş müşteri hizmetleri ipuçları ve araçları sağlamaktadır. Eğitim ve gelişim programlarımızı inceleyerek olumlu ilk izlenimler yaratan, müşterilerin beklentilerini karşılayan ve bağlılıklarını sağlayan müşteri hizmetleri becerileri hakkında bilgi edinin.
Hizmet Eğitimini İnceleyin
“Dale Carnegie Training was the catalyst that got us through some challenging times and allowed our leadership team to focus on common goals that were better understood by nearly everyone. Dale Carnegie Training changed the look and feel of our organization.”
Edward M. D’Alba, PE
President, Urban Engineering, Inc.

Hizmet eğitimine hemen bugün kaydolun

Hizmet Eğitim Programlarına Göz Atın

İlginizi çekebilecek hizmet kaynakları:

İletişim Kurun

İş ve günlük yaşamınızda başarılı olmak için gereken becerilerinizi geliştirmeye yönelik daha fazla bilgi almak veya soru sormak için günün her saatinde bizimle iletişim kurabilirsiniz.

Logo
Teşekkürler. Kısa süre içerisinde size talebinizle ilgili ulaşacağız. Returning user Mevcut Ziyaretçi