Last day to register for High Impact Presentations! Register Now

Kaliteli müşteri hizmetleri eğitimi

Mükemmel bir müşteri hizmeti, başarıyı müşterileri üzerinden tanımlayan tüm kurumlar için çok önemlidir.

Hayran kalmış bir müşteri sadık bir müşteridir

Tek bir müthiş müşteri hizmeti deneyimi aracılığıyla gelişen ilişkiler sadece bir satış sağlamakla kalmaz, gelecek yıllarda tekrar edecek satışları sağlayacak müşteri bağlılığını da oluşturur. İlave olarak sosyal ve dijital dünyanın mevcut durumunu düşündüğümüzde, tek bir mükemmel müşteri hizmeti deneyimi anında binlercesine dönüşebilir. Bundan dolayı etkili bir müşteri hizmetleri eğitimi satışta ve müşteri bağlılığında uzun süreli bir artış sağlamanıza yardımcı olur.

Amacınıza uygun müşteri ve ekipler oluşturun

Müşteri deneyimi tüm kurumlar için çok önemlidir. Çalışan ve müşteri arasındaki her bir etkileşim sadece sadık müşterilerin sayısını etkilemekle kalmaz etkili müşteri hizmetleri becerilerine sahip çalışanların işlerine karşı daha büyük bir değer ve bağlılık hissetmelerini de sağlar. Bu beceriler, onları sergileyen çalışanlar kadar mevcut ve gelecekteki müşterilerin akıllarında da olumlu bir etki oluşturur.
Müşteri hizmetleri eğitim programlarımız aşağıdaki konularda size yardımcı olacaktır:
Müşteri hizmetleri fikirlerini değerlendirmek ve hedefler belirlemek
Aktif hizmet elemanlarınızdan kahramanlar yaratmak
Her bir etkileşimle müşterilerinizi size hayran bırakmak
Değerli müşteri ilişkileri kurmak

Müşteri hizmetleri eğitimi programlarımızı bulun

Eğitimimiz geliştirmek istediğiniz yetenek veya içerik alanına bağlı olarak gelişmiş müşteri hizmetleri ipuçları ve araçları sağlamaktadır. Eğitim ve gelişim programlarımızı inceleyerek olumlu ilk izlenimler yaratan, müşterilerin beklentilerini karşılayan ve bağlılıklarını sağlayan müşteri hizmetleri becerileri hakkında bilgi edinin.
“Dale Carnegie Training was the catalyst that got us through some challenging times and allowed our leadership team to focus on common goals that were better understood by nearly everyone. Dale Carnegie Training changed the look and feel of our organization.”
 
Edward M. D’Alba, PE
President, Urban Engineering, Inc.

Hizmet eğitimine hemen bugün kaydolun

İlginizi çekebilecek hizmet kaynakları:
Reach out
Contact us at any time to ask questions or find out more about developing the skills you need to succeed at work and in your everyday life.
Logo
This information you provide will be used in accordance with the terms of our privacy policy.
Submit