처음에는 데일 카네기 리더십 교육을 Urban사의 최고 경영진에게만 소개하고 후에 전체 회사를 대상으로 안내했습니다. 데일 카네기 트레이닝은 회사에서도 적극적인 역할을 담당하면서 직원들과 그들의 성격, 업무를 파악하기 위해 많은 시간을 할애했습니다.
데일 카네기 리더십 프로그램을 시행한 후, Urba사는 큰 발전을 이루었습니다 .Edward M. D'Alba, Urban Engineering의 사장은 데일 카네기 트레이닝이 자신과 동료들에게 실제로 듣고 소통하는 방법을 가르쳐 주었다고 평가합니다. 우리는 서로에 대해, 고객에 대해, 그리고 우리가하는 일에 진정으로 관심을 가지는 회사가되었으며, 함께 일하고 모든 기회를 최대한 활용하는 사람들을 만나고 있습니다. " "
Challenges
Urban사는 조직내 직원들 간의 원활한 커뮤니케이션과 새로운 소유주가 필요한 상황을 맞게 되었ㅅ브니다. " 우리들은 사업을 운영하려는 일련의 사람들의 관점을 이해할 필요가 있었습니다.
Solutions
데일 카네기 트레이닝은 Urban의 요구에 맞는 맞춤식 리더십 프로그램을 진행했습니다. 그들은 외부 컨설턴트이 아니라 Urban 팀의 일원의 입장에서 직원 들간의 의사 소통 및 스킬에 대한 이해를 하기위해 노력했습니다.
Results
특히 의사 소통 능력이 탁월해졌습니다. 대부분이 엔지니어였으므로 숫자에는 능숙하지만 의사 소통면이 그렇게 훌륭하지는 않았기에 엔지니어링 분야의 일을 하게 된 것도 있습니다. 데일 카네기 교육을 수료한 직원들은 사람들에게 짧은 순간에도 비전을 이해시키고 실행에 옮길 수 있도록 동기부여 시켜주는 커뮤니케이션 능력을 보여주었습니다. "라고 D'Alba는 말합니다. 데일 카네기 교육 프로그램은 그와 그의 동료들에게 실제로 서로 듣고 그들의 고객과 대화하는 법을 교육해주었습니다.
데일 카네기 트레이닝은 어려운 시기에 리더십 팀들이 모든 직원들이 잘 이해할 수 있도록 공동의 목표에 집중할 수 있는 분위기를 조성해주는 촉매제 역할을 하였습니다. 데일 카네기 트레이닝은 회사의 모습과 분위기를 변화시켜주었습니다."
