The 3 + 3 of Experience Innovation
Benefit of this White Paper
이 백서는 기업들이 성공에 저해가 되는 도전 상황을 해결하기 위해 활용하는 6가지 트렌디한 혁신 내용을 다루고 있습니다. 시장중심 트렌드 3가지와 기업중심 트렌드 3가지의 내용을 다루고 있습니다. 시장중심 트렌드는 고객 기대사항이나 표현되지 않은 요구사항에 대한 심층적으로 이해한 내용을 분석해봅니다. 회사 환경을 최적화하는 기업중심 트렌드를 알아봅니다.
What You'll Learn
여러가지 기법의 발전으로 인해 최근에는 고객들도 경쟁사의 제품을 탐색하고 분석하기가 그 어느때보다 수월해졌고 직원들 역시 더 나은 기회를 위해 꾸준히 구직활동을 하고 있습니다. 시장과 기업환경 (3+3!)의 6가지 트렌디한 혁신내용을 이해하게 되면 기업에서의 모든 경험들을 자신의 것으로 내재화할 수 있습니다. 여러분들은 고객과 직원의 요구사항을 파악하고 대응하고 예측할 수 있고 혁신적인 방법으로 그들의 요구를 충족시켜줄 수도 있게 됩니다.
Why You Need It
대부분의 회사들은 모든 혁신적인 것들을 마스터하려고 노력합니다. 그러나 전반적인 경험들을 각자의 회사에 맞게 적용해보는 것이 훨씬 효율적입니다. 혁신은 조직의 어느 계층에서나 통합적으로 잘 활용할 수 있어야 합니다. 이 연구를 통해 3개의 시장중심 트렌드와 3개의 기업중심 트렌드는 모든 시장과 회사 관계자들의 업무를 통해 조직 혁신에 도움이 될 수 있습니다.
What You'll Do With It
고객에 대한 이해를 넓히고 고객 경험을 극대화하며 세일즈 성과를 증진합니다. 개인의 요구와 기대사항을 효과적으로 충족시켜, 조직이 고객과 직원 양측의 협력을 이끌어내고 사업의 모든 면에서 혁신을 이뤄낼 수 있도록 합니다.
