Internal Conflict Resolution Guidebook

Benefit of This eBook

사람들과 상호작용할 수 있는 능력은 현대의 복잡하면서도 빠른 업무환경에서 더욱 중요합니다. 책에서는 협력을 이끌어내기 위해 갈등상황을 분석, 해결할 수 있는 아이디어를 제공합니다. 갈등에 대한 개인의 반응을 해석하는 법을 훈련하여 감정과 요구를 이해하고 잘 관리할 수 있게 됩니다.

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What You'll Learn

첫째, 포괄적 갈등 대응 프로파일을 통해 현재 여러분의 갈등 대응 방법을 분석하고 개선 영역을 파악할 수 있습니다. 실질적인 갈등 해결 전략을 알려드립니다. 논쟁상황을 완화시켜줄 수 있는 대안을 제시할 수 있고 좀더 화합하는 팀을 만들 수 있습니다.

Why You Need It

"직장 내의 갈등은 사기를 약화시키고 생산성을 저하하며 업무 진행에 부담을 줍니다. 불화가 있을 경우 적극적으로 대응해야 합니다. 갈등이 중대한 불화나 위험 요인이 된다면 여러분은 바로 숙련된 해결사의 역할을 해야 합니다.

What You'll Do With It

이 소책자는 갈등을 최소화하기 위해 이를 해결하고 태도와 행동을 변화시킬 수 있는 실질적인 전략을 제공합니다. 갈등 상황을 분석하여 가장 적절한 해결책을 정하고 제공된 템플릿을 사용하여 행동 계획을 수립합니다.

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