Arrow LeftBack
Icon Sales Training

Þjónustuupplifun / Sala er þjónusta

In Person

Umhverf verslunar og þjónustu hefur breyst mikið undanfarið. Þegar viðskiptavinir geta keypt nánast allt á netinu er eðlilegt að þeir spyrji sig hvers vegna þeir ættu að gera sér ferð í verslun. Krafan um jákvæða þjónustuupplifun er því mjög skiljanleg. Á námskeiðinu skoðum við leiðir til að greina þarfr viðskiptavina. Við lærum um kross- og viðbótarsölu og hvernig við leysum úr kvörtunum á faglegan hátt. Við skoðum einnig hvernig við getum haft stjórn á eigin viðhorf til að geta veitt þjónustu á heimsmælikvarða.

교육 일정 및 지역
Head with lightbulb

교육 내용

Það sem þú lærir á námskeiðinu er meðal annars: Skapa eftirminnilega upplifun fyrir viðskiptavini og meta eigið viðhorf til þjónustulundar. Skapa jákvæð áhrif við fyrstu kynni og láta viðskiptavininn fnna að hann skiptir máli. Finna leiðir til að veita viðskiptavinum aukið virði og beita krosssöluferli sem auðveldar viðskiptavinum að taka ákvörðun. Sjá fyrir þarfr viðskiptavina

Open book

교육 목적

Eftir þessa þjálfun horfir þú með öðru sjónarhorni á þjónustu.

Person standing next to flag

교육 효과

Námskeiðið er fyrir alla sem fást við sölu og eiga samskipti við viðskiptavini á einhverju stigi söluferlisins, allt frá forsölu til eftirfylgni. Bæði nýliðar og reyndir fagmenn læra tækni sem hámarkar árangur þeirra í sölu og þjónustu.

다음 과정 날짜

위의 장소를 클릭하여 여러분 지역의 코스 이벤트 날짜를 선택하세요. 

여러분에게 적합한 날짜를 찾지 못했습니까? 이 프로그램이 여러분의 조직 또는 팀에게 제공되기를 원합니까? 추가 정보를 원하시면 당사에 문의하세요.

Thank you! A representative will contact you shortly about your inquiry.