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Urban 高层管理人员首先引入了卡内基领导力训练课程，随后推广到全公司。卡内基在公司的发展过程中起到了积极作用，它花费了大量时间和精力去了解员工、员工个性和公司业务。
目前的成绩
参加卡内基领导力课程以来，Urban 各方面都有了显著的提升。Urban Engineering 总裁 Edward M. D’Alba 表示，卡内基训练教会了他和他的员工如何互相倾听和交流双方的意见和客户的想法。“我们十分重视员工、客户以及所做的工作。我们的员工能够热情投入工作，最大限度地把握所有机遇。”
挑战
随着公司所有权的变更以及对加强员工沟通能力提出的要求，Urban 面临着更多挑战。“我们需要了解即将接管公司的领导的想法。”
解决方案
卡内基训练针对 Urban 的特定需求为其定制了领导力课程。他们将自己看作 Urban 团队的一员而不是外部咨询公司，努力提升员工的沟通和理解能力。
成果
D'Alba 表示，“我们的沟通能力大大提升。我们中的大多数人都是工程师，之所以选择工程行业也是因为我们擅长与数字打交道，但我们的沟通能力不一定强。我们发现，参加过卡内基课程的员工在面临问题时能够迅速站出来发表自己的意见，并且意见中包含所有便于他人理解和提高他人行动积极性的重要信息。”卡内基训练课程教会了他和他的员工如何互相倾听和交流双方的意见和客户的想法。
“卡内基训练帮助我们度过了艰难时期，推动我们的领导团队为实现全公司都认可的共同目标而努力奋斗。卡内基训练改变了我们公司的面貌和状态。”
