查阅我们具有变革性的资源

As a global leader in workplace training and development, we've created custom resources to supplement your training, as you further develop the skills to become a better, more confident, and more effective version of yourself
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卡内基的成功秘诀
卡内基先生的著作已印刷超过 5000 万册,例如《如何赢取友谊与影响他人》和《如何克服忧虑并快乐生活》,他的价值观和实践方法历久弥新,让 800 多万人受到了激励。 书中这些绝妙的建议将带您踏上超乎想象的成功之路。您可以将这些建议付诸于实践,成为一名优秀的领导者,同时成为最好的自己。
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如何在不冒犯员工的情况下提供反馈意见
最近的一项卡内基训练员工投入度研究表明,直属领导及其行为和态度对员工投入度有着重要的影响。如果管理人员希望员工能够全心投入工作,则应当以积极的方式而不是傲慢或对立的态度来提出建设性的反馈和批评意见。简而言之,好话比尖刻言词更管用!
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有效销售:解决异议
只要开展业务,就会出现反对的意见。 本电子书将指导您学习解决异议的步骤,主要包括倾听担忧、提问以进一步了解、委婉地承认自己的理解、作出回应,最终评估客户是否满意并进入下一阶段。
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有效演讲:关于有效公众演讲的免费指南
有效沟通对于任何岗位都十分重要的,一个成功人士的标志就是能够在团队、会议室和舞台中激励他人。本电子书中向您展示了谈论个人经历并不比向朋友讲述一个好故事难。它将帮助您培养在公共场所发言的勇气和自信。
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变革管理:关于管理工作变革的领导者指南
变革时期的管理工作会面对很多压力和困难。 做好充足的准备并使用有序的方法,有助于减轻负面影响。卡内基训练变革模型将帮助领导者为变革做好准备,鼓励员工接受改变,从而获得积极的结果。
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通过建立客户关系来完成销售
要为客户提供价值,您必须先清楚地了解客户的需求。因此,您在与客户交流的过程中最重要的事情就是提问和倾听。当充分了解了其需求后,您便可提供相应的解决方案,从而寻找机会建立商业伙伴关系。
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时间管理:有效分配时间的实战指引,使您取得最佳成果
在现今社会中,我们实际上需要以最少时间,取得最大成果。关键在於优化您的工作和个人时间,好好分配,便将实现最理想的效果。本简要指引旨在帮助您有效分配各项事务的优先次序,以取得最佳的工作成效。
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如何执行有效的绩效考核
您将学习如何遵循快速简单的计划来执行准备充分、具有建设性和积极的绩效考核。 本电子书将向您展示鼓励员工并提高员工积极性和投入度的最佳方法。您将学习在讨论需要改进的领域时表现出积极的态度,从而激发工作热情。
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卡内基关于卓越客户服务的建议
促进企业盈利和发展的因素在于客户服务和满意度,这听起来或许很简单。只有完善客户生命周期的细节,才能将客户转化为企业的拥护者。本指南提供随学随用的实用客户服务技巧,帮助您在每一次竞争中都能超越竞争对手。
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The Art of Storytelling
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关于商业创新的领导者指南
创新是当前为数不多的全免费资源之一。但创新只是一个过程,您的终极目标在于帮助员工实现愿景,因为他们是您最有价值的商品。 如果您能够重视员工的才能,创造积极的工作环境,提供开放的沟通渠道,给予尊重,培养积极的态度,那么创意一定会源源不断!
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采用委婉机智的方式沟通
本指南将引导您深入了解自己作为沟通者的优点和缺点。 它将帮助您学会如何通过友好的方式表达不同意见,自信而机智地表达自己的观点,并以开放和理解的态度对待他人。 像特蕾莎修女一样与人沟通!
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领导不同世代的员工
卡内基训练员工投入度研究表明,“当员工觉得直属领导展现出强大的领导力,执行积极的标准,对员工表现出个人层面的兴趣时,员工的积极性将大大提高。”本电子书有助于您了解每一代员工的工作动力,从而有效地给予他们所需的个人关注。学会如何针对每一代人进行沟通、指导、激励和提供反馈意见,这一点至关重要。
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内部冲突解决指南
当今的工作环境日益复杂,节奏越来越快,因此,与他人交流的能力也就变得更为重要。该电子书主要阐述了如何分析冲突情境并制定有利于培养合作关系的解决方案。让您学习解读员工应对冲突的方式,帮助他们了解并更好地管理自己的情绪和需求。
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领导力培训指南
Today's leaders need skills that inspire and equip teams to evolve to their best — and key among these skills is coaching. One of the most important concepts in coaching is having a vision or end goal in mind; without it, people often lose focus and motivation. How to create this picture of what’s possible for is central to the coaching process.
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您的员工是否具有工作积极性?
商业领袖必须具备能够促进团队合作和展现领导能力的个人特质,拥有应对压力的能力,并且善于体察他人。最近的卡内基训练研究表明,影响员工投入度的最关键因素之一在于“与直属领导的关系”。作为领导者,您的态度和行动将为积极的工作环境奠定基调。
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卡内基的成功秘诀
卡内基先生的著作已印刷超过 5000 万册,例如《如何赢取友谊与影响他人》和《如何克服忧虑并快乐生活》,他的价值观和实践方法历久弥新,让 800 多万人受到了激励。 书中这些绝妙的建议将带您踏上超乎想象的成功之路。您可以将这些建议付诸于实践,成为一名优秀的领导者,同时成为最好的自己。
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采用委婉机智的方式沟通
本指南将引导您深入了解自己作为沟通者的优点和缺点。 它将帮助您学会如何通过友好的方式表达不同意见,自信而机智地表达自己的观点,并以开放和理解的态度对待他人。 像特蕾莎修女一样与人沟通!
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如何执行有效的绩效考核
您将学习如何遵循快速简单的计划来执行准备充分、具有建设性和积极的绩效考核。 本电子书将向您展示鼓励员工并提高员工积极性和投入度的最佳方法。您将学习在讨论需要改进的领域时表现出积极的态度,从而激发工作热情。
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只要开展业务,就会出现反对的意见。 本电子书将指导您学习解决异议的步骤,主要包括倾听担忧、提问以进一步了解、委婉地承认自己的理解、作出回应,最终评估客户是否满意并进入下一阶段。
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内部冲突解决指南
当今的工作环境日益复杂,节奏越来越快,因此,与他人交流的能力也就变得更为重要。该电子书主要阐述了如何分析冲突情境并制定有利于培养合作关系的解决方案。让您学习解读员工应对冲突的方式,帮助他们了解并更好地管理自己的情绪和需求。
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变革管理:关于管理工作变革的领导者指南
变革时期的管理工作会面对很多压力和困难。 做好充足的准备并使用有序的方法,有助于减轻负面影响。卡内基训练变革模型将帮助领导者为变革做好准备,鼓励员工接受改变,从而获得积极的结果。
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您的员工是否具有工作积极性?
商业领袖必须具备能够促进团队合作和展现领导能力的个人特质,拥有应对压力的能力,并且善于体察他人。最近的卡内基训练研究表明,影响员工投入度的最关键因素之一在于“与直属领导的关系”。作为领导者,您的态度和行动将为积极的工作环境奠定基调。
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时间管理:有效分配时间的实战指引,使您取得最佳成果
在现今社会中,我们实际上需要以最少时间,取得最大成果。关键在於优化您的工作和个人时间,好好分配,便将实现最理想的效果。本简要指引旨在帮助您有效分配各项事务的优先次序,以取得最佳的工作成效。
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最近的一项卡内基训练员工投入度研究表明,直属领导及其行为和态度对员工投入度有着重要的影响。如果管理人员希望员工能够全心投入工作,则应当以积极的方式而不是傲慢或对立的态度来提出建设性的反馈和批评意见。简而言之,好话比尖刻言词更管用!
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领导不同世代的员工
卡内基训练员工投入度研究表明,“当员工觉得直属领导展现出强大的领导力,执行积极的标准,对员工表现出个人层面的兴趣时,员工的积极性将大大提高。”本电子书有助于您了解每一代员工的工作动力,从而有效地给予他们所需的个人关注。学会如何针对每一代人进行沟通、指导、激励和提供反馈意见,这一点至关重要。
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卡内基关于卓越客户服务的建议
促进企业盈利和发展的因素在于客户服务和满意度,这听起来或许很简单。只有完善客户生命周期的细节,才能将客户转化为企业的拥护者。本指南提供随学随用的实用客户服务技巧,帮助您在每一次竞争中都能超越竞争对手。
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有效演讲:关于有效公众演讲的免费指南
有效沟通对于任何岗位都十分重要的,一个成功人士的标志就是能够在团队、会议室和舞台中激励他人。本电子书中向您展示了谈论个人经历并不比向朋友讲述一个好故事难。它将帮助您培养在公共场所发言的勇气和自信。
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领导力培训指南
Today's leaders need skills that inspire and equip teams to evolve to their best — and key among these skills is coaching. One of the most important concepts in coaching is having a vision or end goal in mind; without it, people often lose focus and motivation. How to create this picture of what’s possible for is central to the coaching process.
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关于商业创新的领导者指南
创新是当前为数不多的全免费资源之一。但创新只是一个过程,您的终极目标在于帮助员工实现愿景,因为他们是您最有价值的商品。 如果您能够重视员工的才能,创造积极的工作环境,提供开放的沟通渠道,给予尊重,培养积极的态度,那么创意一定会源源不断!
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通过建立客户关系来完成销售
要为客户提供价值,您必须先清楚地了解客户的需求。因此,您在与客户交流的过程中最重要的事情就是提问和倾听。当充分了解了其需求后,您便可提供相应的解决方案,从而寻找机会建立商业伙伴关系。
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