体验创新 3 + 3

此白皮书将带给你的益处

本白皮书主要探讨公司如何利用六种趋势创新来应对成功路上的障碍形成的挑战。其中包括 3 种面向市场的趋势和 3 种以职场为中心的趋势。面向市场的趋势深入分析了客户的期望和未表达的需求,而职场趋势则评估了如何优化职场体验。

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您将学到什么

近年来的发展使客户比以往更容易发现并投奔您的竞争对手,与此同时,员工也在不时地查看就业市场以寻求更好的机会。了解市场和职场领域 (3+3!) 的 6 种趋势创新将帮助您在企业的各个级别上提供个性化的体验。您将掌握新的方法来识别、回应和预测客户和员工的需求,并采取创新方法来满足这些需求。竞争对手要小心哦!

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为什么您需要它

绝大多数的公司力求掌握各种形式的创新,其实他们应当将范围缩小到与自身企业相关的业务体验。 创新应当融入到企业各个级别的工作中。 该研究结果表明,三种面向市场的趋势和三种以职场为中心的趋势将帮助企业实现所有市场和利益相关者的整体体验创新。

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您将用它做什么

了解当前的客户,最大限度优化客户体验,并积极地影响销售结果。通过更加高效和有力地满足个人的需求和期望,企业能够加强与客户和员工之间的合作,在各个业务领域实现创新。

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